跨境電商專業深化產教融合的實踐

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摘要:新文科建設理念對跨境電商人才培養與產教融合提出了新的要求。本文以杭州師范大學錢江學院為例，探索了四年一貫制、全方位的跨境電商產教融合新模式。實踐表明，跨境電商專業深化產教融合，需在認知層面秉持一致的合作理念，需在實踐層面構建多層次遞進式的人才培養體系，需在發展層面拓寬合作領域。同時，需建立長效合作機制，包括利益共享機制、項目運行機制及協議約束機制。

關鍵詞:新文科；跨境電商；產教融合；人才培養；合作機制

跨境電商作為國際貿易新業態，成為我國穩外貿促轉型的重要抓手與新引擎。跨境電商的快速發展催生了社會對該專業人才的旺盛需求，教育部先后在中職、高職、本科增設跨境電商專業，以破解人才短缺的困境。跨境電商是一個應用性很強的新興專業，走產教融合之路是該專業建設和人才培養的必然選擇。在新文科建設理念的引領下，產教融合被賦予新的內涵和使命，跨境電商專業如何深化產教融合成為學界關注的熱點。

1跨境電商專業深化產教融合的時代背景及意義

1.1新文科建設是當前高等教育高質量發展的基石

2018年8月，中共中央發文提出“高等教育要努力發展新工科、新醫科、新農科、新文科”(簡稱“四新”建設)，正式提出“新文科”概念。2020年11月，在山東召開新文科建設工作會議，發布了“新文科建設宣言”，對新文科建設作出了全面部署。教育部高等教育司司長吳巖指出，新文科建設是新時代中國特色哲學社會科學發展的新要求，將對傳統文科進行學科重組，促進多學科交叉與深度融合。新文科建設對推動文科教育創新發展、培養新時代文科人才、提高國家文化軟實力具有重要意義。

1.2跨境電商專業建設需要新文科理念的引領

在大數據、云計算、物聯網和移動電商等技術的推動下，跨境電商在大力發展絲路電商的政策紅利中成長為貿易暢通的新渠道。截至2020年5月，我國陸續分五批次在105個城市批復設立跨境電子商務綜合試驗區。然而，在跨境電商快速發展的同時，人才供給短缺的問題嚴重制約了其發展的質量和規模。跨境電商專業是為了滿足跨境電商行業迅猛發展的人才需求，更好地服務地方經濟發展，促進傳統外貿轉型發展，助力國家國內國際雙循環戰略等新需求和新國情背景下增設的新專業，因此必須在新文科理念的引領下建設跨境電商專業。

2錢江學院跨境電商專業深化產教融合的實踐性探索

2.1深化產教融合，需在認知層面秉持一致的合作理念

校企之間深化產教融合的第一要務是雙方秉持一致的合作理念，而理念的形成依賴前期扎實的合作基礎，彼此在跨境電商領域的耕耘、經驗與認知。(1)錢江學院在跨境電商人才培養方面深耕多年。杭州師范大學錢江學院作為地方性應用型本科院校，早在2014年與蕭山經濟技術開發區合作，開始探索與實踐跨境電商人才培養；2015年，成立杭州綜試區首個跨境電商人才培養基地；2016年，創建在杭高校首個跨境電商學院；2017年，率先建設跨境電商“微專業”；2018年，跨境電商專業群獲批為學院“十三五”重點建設專業群；2019年，跨境電商專業群獲批為杭州市新型專業群；2020年，學院成為全國首批獲批跨境電商本科專業的7所高校之一。學院構建了“以跨境電商專業群為核心，以微專業與英才班為兩翼”的“一體兩翼”人才培養模式，在跨境電商人才培養與產教融合等方面積累了一定的經驗，為進一步推動本科跨境電商專業建設，迫切需要與企業深化產教融合。(2)國貿數字能為跨境電商產教融合提供強有力的支持。浙江國貿數字科技有限公司(以下簡稱國貿數字)是與錢江學院開展跨境電商產教融合的主要企業。作為跨境電商服務型企業，國貿數字構建了線上與線下相結合的跨境電商新生態。2018年發布“麒麟計劃”以來，立足于打造智能化服務平臺“麒麟云”，建設100個以上跨境電商孵化園“麒麟閣”，形成線上“麒麟云”和線下“麒麟閣”聯動的跨境電商生態綜合服務平臺。“麒麟計劃”扎根產業集群，通過幫助企業快速布局全市場多渠道、培育孵化原始團隊、對接優質業務資源等，助推中國制造走向海外，因此國貿數字能為產教融合提供有力的支撐。(3)錢江學院與國貿數字在產教融合方面具有一致的理念。產教融合作為熱詞已被大眾熟知，但在推動產教深度融合的過程中面臨諸多問題，擺在首位的就是合作理念問題。通過前期的合作，國貿數字愿意通過參與或承擔跨境電商人才培養活動來獲得或鞏固其在業界的地位和影響力。錢江學院作為應用型本科高校，認為人才供給必定要與企業人才需求精準對接，意味著雙方尋找到了產教融合的最大公約數。產教融合是錢江學院和國貿數字認可的合作之路，雙方秉承合作共贏的理念推進產教融合項目。雙方迫切需要對校企合作、協同育人的初級階段進行轉型升級，突破已有一個項目對接一個項目的點對點融合的合作模式，致力于建立“貫穿整個生命周期、覆蓋整個生態系統”的置于產業帶框架中的跨境電商產教融合新模式。

2.2深化產教融合，需在實踐層面構建多層次遞進式的人才培養實踐體系

在實踐層面，產教融合需依靠雙方共同構建的實踐體系作為載體，以國貿數字的跨境電商產業生態為依托，合力打造多層次遞進式的跨境電商實踐教學體系，涵蓋專業導學、專業課程、專業實踐周、專業綜合實訓等實踐環節。(1)專業導學：進企考察，形成專業認知。專業導學是為大一新生初步認識跨境電商專業及提前進行職業規劃而設置的環節。專業導學期間，學生進入國貿數字及其麒麟谷對企業進行實地考察，了解跨境全產業鏈，從生產到消費者的整個過程，有利于學生提高對跨境電商專業的認識，激發求知欲，同時明確未來的崗位需求，提前做好職業規劃。(2)專業課程：校企共建，融合理論實踐。課程是人才培養最微觀的單位，但它解決的是人才培養最根本的問題。錢江學院與國貿數字各自發揮在跨境電商領域的優勢和經驗，共建專業課程。鑒于高校教師具有較強的理論基礎，理論部分由學校統籌設計；鑒于企業講師具有較強的實操技能，實踐部分由企業師資完成。通過校企共建課程，不僅豐富了教學內容，提高了教學品質，還為學生提供了更加實操落地的教學條件，掌握最新的跨境電商發展前沿，使理論與實踐緊密結合，從而彌補在專業培養上的短板和不足。雙方積極探索項目化、實戰化、翻轉化的課堂教學方式，實施“四進”課堂方案，包括網絡資源進課堂、實訓軟件進課堂、業界精英進課堂、企業項目進課堂等。另外，改革傳統的評價方式，從評價的主體、方法和手段等方面入手，構建多元立體評價體系。目前，共建的課程涵蓋跨境電商基礎、跨境電商運營、跨境電商視覺營銷、跨境電商數字營銷、跨文化交流、跨境電商財稅等，擬推出跨境電商云學堂，輻射更多的跨境電商高校。(3)專業實踐周：引企入教，提高專題能力。專業實踐周是指在大三學期中間利用一周時間進行專題的跨境電商項目實踐。通過實踐周，引進企業項目，設置實戰項目，通過引入企業師資開展教學指導，使學生實際接觸跨境運營、營銷、直播、物流與供應鏈等某一專題業務，提高實踐能力，增強就業競爭優勢。錢江學院已與國貿數字開設“跨境電商品牌出海”“跨境電商數字營銷”等專題實踐周，幫助學生提高跨境專題能力、職場規劃能力與團隊協作能力。(4)專業綜合實訓：引企入校，定向培養人才。專業綜合實訓是面向大四學生開設的為期兩個多月共計250課時的綜合實訓環節。整合國貿數字產業鏈上企業資源及其與跨境電商平臺良好的合作資源，積極與亞馬遜、eBay、Shopee和shopify等平臺官方合作，簽訂人才培育項目，結合高校、國貿數字、平臺的力量，為學生提供亞馬遜、eBay平臺和shopify及站外營銷的實踐教學與訓練，為學生向職場過渡做準備。錢江學院已與國貿數字開設“國貿數字英才班”“eBayE青春”等實訓班，實訓項目參照企業培訓科目，注重定向培養，為企業度身定制輸送人才。(5)畢業論文：校企聯合，倡導真題真做。畢業論文環節除了校內導師外，還聘請國貿數字相關部門負責人擔任“企業導師”，引導學生對園區企業的跨境電商運營、倉儲、物流、供應鏈、智能倉儲、品牌打造等方面進行研究，踐行真題真做，為企業解決實際問題。

2.3深化產教融合，需在發展層面拓寬合作領域

產教融合，必須堅持可持續的發展道路。跨境電商產教融合不應僅局限于人才培養體系中涉及的實踐教學環節，而應拓寬到學生端的跨境競賽與創業孵化、企業端的課題研究、教師端的項目培訓等領域。(1)跨境競賽與創業孵化：培養創新創業人才。跨境電商專業技能競賽是培養創新型人才的有效載體，不僅能激發學生對跨境電商的興趣，還能通過實踐，不斷發現問題和解決問題，全面提高學生的綜合能力與素養。以跨境電商運營、數字營銷等核心課程為載體，校企雙方建立跨境電商專業技能競賽“全員參與、定期舉辦”的制度，營造“以賽促學，以賽促教”的氛圍，努力實現跨境電商“專業課程全部覆蓋，師生全員參與，培養質量全面掌控”的目標。創業孵化是探索創業型人才培養，以創業帶動就業的載體。采用“雙導師制”為創業學生提供跨境創業輔導與創業服務，校內聘請精通創業理論的指導教師，為學生提供完善的理論知識架構及創業思路；校外聘請具有豐富實踐經驗的創業實踐導師，解決團隊創業過程中面臨的實際問題。學生畢業后，由國貿數字實現創業轉化，直接引導在國貿數字創業部門落地，既可以幫助學生更快地將創業項目走向社會，又可以為相關園區吸引到更多的初創企業，帶動園區的活力。(2)課題研究：助力跨境電商企業發展。跨境電商產業快速發展，新模式新業態不斷涌現，為研究提供了肥沃的土壤。高校教師擁有豐富的理論知識和科研能力，政府、企業和高校聯合開展跨境電商領域的專題討論和研究，可有效幫助政府和企業尋找新出路、挖掘新思維，推動跨境電商產業和新業態更好地發展。錢江學院與國貿數字跨境電商研究院合作，探索未來跨境電商的新模式和新業態，針對麒麟谷旗下企業的困境，以一企一策，有針對性地幫助企業解決實際困難。(3)項目培訓：培養雙師雙能師資隊伍。按照“走出去”的思路，學校選送教師到國貿數字或麒麟閣企業接受項目培訓，在實踐中鍛煉跨境平臺的運營技巧，獨立站打造及站外營銷工具的使用技能。學校鼓勵教師選準一個方向、深入一個跨境平臺、講好一門核心課程、參編一本新形態教材、參加一個高水平科研教研項目，逐步使大多數教師既具有較高的理論水平，又具有較強實踐能力。按照“請進來”的思路，從國貿數字及麒麟谷中邀請具有一定理論知識和豐富實踐技能的行業專家，承擔學生校內或校外的實訓項目教學和創業孵化，為專業的發展提供建設性的意見和建議，從而建立一支實踐經驗豐富、教學水平高、科研能強、結構優化、梯隊合理的“雙師雙能”型跨境電商專業教學團隊。

3錢江學院跨境電商專業深化產教融合的機制構建

3.1建立利益共享機制

跨境電商專業深化產教融合，保持穩定持久運行，必須保障校企合作雙方的利益，激發學校與企業參與專業建設的內在動力，建立利益共享機制，打造合作共贏的利益共同體。學校輸出適合企業需求的高質量人才，既是企業參與產教融合的最大動力，又是學校提升專業建設水平的出發點。企業是人才培養工作的最終受益者，在實施跨境電商專業產教融合過程中，國貿數字通過“訂單班”“英才班”等合作模式，獲得適合國貿數字或麒麟閣企業發展需要的應用型人才，不僅節省了人力資源成本，還有利于樹立國貿數字良好的社會形象，提高其品牌知名度。錢江學院是以培養應用型人才為主的高校，邀請國貿數字參與跨境電商專業教學鏈全過程，與目前跨境電商專業培養方向一致，彌補了在專業培養上的短板和不足，豐富教學內容，提高教學品質，為學生提供更加實操落地的教學條件，掌握最新的跨境電商發展前沿。

3.2建立項目運行機制

深化跨境電商專業產教融合，必須以項目為抓手，把合作內容落實到具體的工作中，這是跨境電商專業建設與產教融合的核心載體。雙方以“跨境電商品牌出海”實踐周、“eBayE青春”英才班、“國貿數字”英才班等合作項目為抓手，搭建項目團隊，確立項目的分管領導，針對具體項目成立工作小組。在項目的具體實施過程中，共同確定每一期項目的實施目標，制定每一期項目的實施計劃。例如，在“國貿數字”英才班的項目中，企方主要負責提供跨境電商實訓賬號等技術資源，派出企業導師指導學生的項目實踐；學校主要負責學生的招募與遴選，跟進教學進度，制定教學周報。雙方通過定期召開的項目溝通會，及時總結項目進展與成效，合力解決項目推進過程中的問題。

3.3建立協議約束機制

合作協議是保障跨境電商產教融合持久運行的前提，雙方秉持“資源共享、優勢互補、互動雙贏、協同發展”等原則，簽訂了合作協議，在人才培養方案研制、專業課程構建、學科競賽開展、創業就業服務平臺搭建、“麒麟人才基地”共建等八個方面確立合作項目，明確雙方的職責權利，嚴格按照協議履行各自的職責，確保合作項目的順利推進。雙方履行協議時，共同承擔協同育人的使命，學校要把企業作為友好的合作伙伴和自身利益的共同體，企業要把學生視為企業的一員，共同維護形象，協同培養學生的職業道德和綜合素養。在實施產教融合過程中，充分利用國貿數字的技術資源、人才資源，優化跨境電商專業人才培養方案，通過企業提供的真實實訓環境，提高實踐教學質量，通過師資互聘，提升師資隊伍水平，最終為社會培養與輸送高質量的跨境電商人才。

4錢江學院跨境電商專業深化產教融合的成效

4.1構建了四年一貫制、全方位的跨境電商專業產教融合新模式

在新文科建設理念的引領下，根據跨境電商行業前沿發展對人才的最新需求，依托校企協同、產教融合成果，錢江學院與國貿數字探索了四年一貫制、全方位的跨境電商專業產教融合新模式，從合作育人、合作研究、合作發展等方面深入開展多樣化探索實踐，該模式具有以下兩個特點：(1)貫穿跨境電商人才培養的整個生命周期。在時間維度上貫穿了跨境電商人才培養的整個生命周期，包括大一的專業導學，大二大三的校企共建跨境課程，大三的專業實踐周，大四的專業綜合實訓、畢業論文及就業對接等環節。(2)涵蓋跨境電商人才培養的整個生態系統。在內容上涵蓋了跨境電商專業建設的整個生態系統，包括課程共建、師資共享、課題共研、跨境競賽、創業孵化、項目培訓等。

4.2形成了一批全域覆蓋、成效顯著的育人成果

(1)打造了一支“雙師雙能”型師資隊伍。通過深化產教融合，打造了一支由高校與企業組成的“雙師雙能”型專兼職師資隊伍，不僅承接了寧波市口岸辦、桐廬縣商務局諸多委托課題，還主持了市廳級以上教學建設項目20余項，多篇研究報告被浙江省政策研究院、浙江省商務廳采納。此外，跨境團隊積極編寫新形態教材，如《跨境電商概論》《eBay立體化實戰教程》《速賣通立體化實戰教程》等，通過教材建設，推動課程建設，師資隊伍建設與產教融合。(2)輸送了一批“就業創業”的跨境人才。通過跨境電商專業建設與產教融合，已為社會輸送跨境運營類人才、數據分析類人才、跨境營銷類優質畢業生千余名。在創新創業方面，與國貿數字共同孵化了創業團隊50余支，多支團隊年銷售額超過千萬元。同時，以跨境電商競賽為抓手，以賽促教、以賽促學、以賽促創。學生團隊多次獲得浙江省“互聯網+”大賽金獎、浙江省電子商務競賽一等獎。2021年，楷幸團隊獲得eBay跨境電商創新創業大賽全國總決賽冠軍。(3)形成了一批“特色鮮明”的建設項目。通過深化產教融合，學院專業特色越來越凸顯，跨境電商專業群獲批為杭州市新型專業群，專業群中的經濟學與外語專業均獲批浙江省“十三五”特色專業、浙江省一流建設專業。同時，學院獲批全國首批跨境電商專業本科高校，獲杭州市綜試辦授予的跨境電商人才培育獎，獲國貿數字授予的最佳專業共建高校。在產教融合的推動下，國貿數字通過完善的服務體系、優質的資源、合理的監督體系賦能服務商和企業，疏通跨境電商全鏈路生態環節，力爭在2年內匯聚100家優質服務商，實現服務1000家優質制造企業，助力中國制造品牌出海。

作者：金貴朝 林菡密 朱麗娜 單位：杭州師范大學錢江學院 浙江國貿數字科技有限公司