電子商務職業技能大賽對教育教學的影響

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立足于電子商務職業技能大賽視角，通過“崗”位驅動，緊扣崗位技能設計實踐教學，“課”程深化，循序漸進式對接教學內容，層層競“賽”，課賽融通促進教學效果和提升競賽排名，逐級獲“證”，能力遞進式人才培養，實現課程體系與就業崗位、課程內容、競賽標準、技能證書的完美融合，達到“崗課賽證”四位一體融通的電子商務專業課程教育教學改革目的。

一、電子商務職業技能大賽促進教育教學改革的前提與基礎

電子商務職業技能大賽對接產業前沿技術，引入行業標準，引領職業院校專業建設與課程改革。我校電子商務專業團隊屢次參加比賽，多次突圍省賽進軍國賽，近幾年在國賽中共獲得一等獎1項，二等獎2項，三等獎1項的優異成績。在歷年參加電子商務職業技能大賽的同時，不斷總結、改進和完善。時代在變化，賽事內容緊跟時代的發展也在變化，我們的專業建設和課程改革要緊盯著職業技能大賽這個“指揮棒”，立足于電子商務職業技能大賽視角，通過分析大賽內容與特點，從就業崗位、課程體系、大賽項目、1+X技能等級證書等方面實施“崗課賽證”四位一體融通的教育教學改革。

二、基于“崗課賽證”四位一體融通的電子商務課程改革思路

（一）電子商務職業技能大賽分析。電子商務職業技能大賽的賽項內容對接產業發展最前沿，跟隨著時代發展的步伐在不斷變化。2016年相比于2015年增加了網店開設裝修的移動端，剛好契合了人們的網絡購物習慣已經從PC端轉向手機端的市場需求。而2017年在2016年的基礎上增加了跨境端，網店開設裝修模塊要求全英文展示商品特點、詳情描述、售后等等，也與當時中國正式進入跨境電商的爆發和快速增長期相吻合。2017-2019年，賽項內容沒有發生大的改變。2020年受疫情影響，全國陷入停滯，國賽項目也隨之取消。但就是這關鍵的2020年，網絡直播現象異軍突起，號稱直播+帶貨元年，越來越多的用戶通過直播購買商品。這種一對多甚至點對點的有效溝通清楚的向觀眾傳達產品的特點、賣點和功能，直播電商的未來充滿了無限的可能。因此，在2021年的國賽中，將傳統的客戶服務模塊更改為網店直播營銷。賽項內容的大調整，對老師和學生都提出了新的挑戰。（二）“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革思路。為深化電子商務專業教育教學改革，進行“崗課賽證”四位一體融通設計，“崗”是課程學習的標準，教學內容要充分體現崗位技能；“課”是教學改革的核心，課程的改革要能體現以學生為中心；“賽”是課程效果的展示，層層比賽機制提升教學水平；“證”是課程學習的檢驗，需將技能等級證書標準轉化為專業培養的課程體系中。通過分析電子商務職業技能大賽的競賽內容、對應的就業崗位、所需要掌握的知識和技能，構建三段提升的能力遞進人才培養路徑。如圖1所示。通過調研，結合競賽內容所對應的崗位，明確專業的就業崗位，以崗位為邏輯主線，拆分崗位工作任務，細化落實至課程內容建設中。按照崗位所需要技能的層級，將專業課分為認知階段、強化階段、提升階段，認知階段培養學生的基本技能，強化階段培養學生的核心技能，提升階段培養學生的綜合技能。課程在深化的同時，所對應的競賽由校級、省級、國家級層層遞進。技能等級證書結合專業教學的標準和崗位運營要求也由初級到中級再到高級逐級遞進。學生在“崗”位驅動下，在分階段由淺至深的課程學習中，通過層層競賽考驗以及相關1+X技能等級證書考核中反復學習、深化，為今后就業做好充分的能力儲備。

三、電子商務專業“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革實施策略

（一）“崗”位驅動，緊扣崗位技能設計實踐教學。結合競賽對接工作崗位，通過網絡招聘信息統計以及畢業生就業崗位調研發現，電子商務專業學生就業一般分為技術類、商務類和綜合類。技術類崗位典型的職位有網頁設計師、網站維護員、網店美工專員、網絡編輯專員、短視頻運營專員等，商務類崗位典型的職位有網店運營專員、網店推廣專員、網絡營銷專員、直播銷售員等，綜合類崗位典型的職位有文案策劃專員、產品經理等。通過崗位能力分析，按照基本技能、核心技能、綜合技能遞進式設計教學過程。基本技能主要是讓電子商務專業學生“會開店”，包括店鋪開設、網店裝修、店鋪管理、交易與物流等，這部分的學習重點在于讓學生對網店運營規則和流程有個基本的掌握。核心技能側重于讓學生“能賺錢”，主要是培養學生的推廣技能，包括營銷策劃、SEO優化、SEM推廣、信息流推廣、數據分析、直播推廣技巧等，這部分技能可以通過虛擬仿真的電子商務競賽軟件沙盤競賽系統來模擬訓練。綜合技能側重于學生崗位綜合能力的培養和職業素養的提升，主要是讓學生將前兩個階段的學習知識提升到真槍實戰的企業實踐中來，可通過引企入校進行。（二）“課”程深化，循序漸進式對接教學內容。電子商務專業課程立足與競賽內容，對接就業崗位以及所對應的技能要求，由淺入深地進行課程的規劃，讓學生在掌握扎實的專業學習理論基礎上，實現進階式學習。立足競賽內容、基于就業崗位的電子商務課程設計最終要符合社會的發展需要，跟隨著行業的前沿動態和發展脈絡，多渠道、多途徑提高學生的綜合素質，促進學生的廣泛就業，實現區域和社會的發展。具體對接情況如下表1所示。（三）層層競“賽”，課賽融通促進教學效果和提升競賽排名。電子商務職業技能大賽建立健全的選拔機制，運用專業有大賽、課堂有小賽，先在對接的課程中開展小賽。通過初步篩選出來的選手繼續參加專業的校級比賽，從而選出技術技能強、抗壓應變能力強的選手代表學校參加省級比賽甚至是國家級比賽。在課賽融通方面會將競賽內容融入日常教學，將競賽內容放到課程改革和教學過程中去。比如，網店開設裝修模塊，可以融入到《網店美工》的課堂教學中，將競賽的賽題內容作為上課的素材資源，將競賽的考核標準作為評分要點，在課堂上就可以剖析網店裝修的考核要點，提高學生的美工技能水平和藝術審美水平。改進后的成品圖應用于技能競賽中，將技能競賽成果轉化為教學資源，進行成果的整理和微課視頻的錄制，將部分競賽學生受訓成果轉化為大眾化的教學資源。通過以上策略，進行深度的課賽融通，確保教學效果和競賽成績的提高。（四）逐級獲“證”，能力遞進式人才培養。當今社會號召全民技能提升，1+X證書以崗位職業技能需求為導向，以真實的網店運營平臺作為載體，將職業教育和職業培訓有機融合，倒逼職業院校以真實的工作任務為載體，培養學生綜合職業能力。通過電子商務專業課的認知階段學習，并開設校級比賽，引導學生考取1+X網店運營推廣（初級）證書；通過專業課的強化階段學習，選拔出優秀學生參加省級比賽，培養學生網店推廣專項技能，是上一階段的強化和補充，引導學生考取1+X網店運營推廣（中級）證書；通過專業課的提升階段學習，引入校企合作，在企業進行真實的實踐，秉持“好中選優、優中選強”原則選拔最優秀的學生參加國家級比賽，以技能競賽結果來檢驗實踐教學成果，并引導學生考取1+X網店運營推廣（高級）證書。下表2是“崗課賽證”逐級對應表，反映的是能力遞進式的人才培養路徑。

四、結語：

立足于電子商務職業技能大賽視角，將崗位的工作任務細化，把競賽內容潤物細無聲地融入日常教學中，通過層層選拔、逐級競賽機制提升教學效果和競賽排名，以1+X證書促進知識教學向技能教學的轉變，通過“崗課賽證”四位一體融通教育教學改革實施，為電子商務專業學生技能培養提供了多種上升通道，實現學生更高質量的就業和促進社會經濟高質量發展發揮重要作用。

作者：馮紹娜