質監局創佳評差上半年總結

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市質監局：我局以科學發展觀統領創佳評差活動，認真貫徹黨的十七大精神，深入開展精神文明建設“創佳評差”活動，不斷提升創建水平，豐富創建活動內涵，使全局“創佳評差”活動有聲有色，并取得了一定的成效，現將具體情況總結如下：

一、加強領導，提高認識，層層夯實責任制

創佳評差作為精神文明建設的重要載體，我局始終把此項工作看成永葆全局生機與活力的催化劑，作為推動業務工作的助力器。一是加強領導、明確責任。年初繼續成立了創佳評差竟賽活動領導小組，黨組書記、局長任組長，實行一把手負總責，黨組其他成員分工負責，股長具體抓的層層負責制。二是夯實工作目標任務。將精神文明建設和創佳評差競賽活動納入目標管理同部署、同落實、同檢查、同考核，切實改變了說起來重要，做起來次要的狀況。三是實施責任追究制度。創佳評差工作任務責任書簽訂后，年底進行考核，對最佳股室給予表彰獎勵；對最差股室，進行通報批評，股室負責人當年不能評為優秀公務員，堅決追究領導責任。

二、加強教育學習，全面推進干部隊伍建設

今年，結合開展的“行政效能建設年”活動，針對我局在組織紀律、服務意識、責任意識、大局意識、敬業精神等方面存在的問題，加強了思想教育，開展了質監干部隊伍教育大整頓。一是思想教育先行，向教育要素質。堅持政治理論學習不放松，認真學習了主席系列重要講話及十七大精神。開展了權力觀、人生觀、價值觀和五愛教育，組織學習了公民道德建設實施綱要，加強了職業道德教育。同時，充分利用本系統內外涌現出的先進典型，開展示范教育，另一方面從反面事件中吸取教訓，開展警示教育，增強責任意識。二是抓知識更新培訓，提高依法行政水平。結合《行政許可法》的實施，不斷更新知識，更新觀念，先后多次派員參加省市舉辦的業務培訓，多次自行組織開展行政執法研討會，逐步提高隊伍履行崗位職責的能力。目前，執法隊伍均能做到懂法律、懂業務、能執法、會辦案，使執法水平明顯提高。三是自查自糾，再塑形象。實行開門納諫，主動走訪征求意見。今年走訪企業10余家，發放征求意見表，召開有關人士座談會，通過多渠道，搜集意見，查找問題，號召各股從群眾最需要的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，從而塑造好質監新形象抓起。四是組織收看優秀法官宋魚水電影。通過辦學習園地、寫心得體會、重溫入黨誓詞、等別開生面的學教活動，使廣大干部職工進一步增強了為人民服務的思想意識。經過思想教育，全體干部職工的精神風貌有了明顯的改觀，全局形成了與時俱進、廉潔自律、團結高效、求真務實的良好風氣，使每個干部職工提高了精神境界，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力做到“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”。

三、加強制度建設，不斷完善內部制約機制

加強制度建設，不斷完善內部制約機制，是抓好精神文明建設、創佳評差工作的重要保證。第一，完善和制定各項規章制度，先后出臺《首問負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《機關管理量化考核辦法》等制度。其中《機關管理量化考核辦法》制定，徹底改變了局機關的工作作風、工作紀律和辦事效率。第二，繼續推行“三公開”、“三把關”制度，即“辦事制度、辦事程序、收費標準和收費項目實行三公開，立案、查案、定案實行三把關，從源頭上遏制腐敗現象的發生。第三，續聘行風廉政監督員，明確行風監督員的職責，將質監工作置于社會的監督之中。邀請行風監督員、服務對象代表等人士進行“一日質監”視察，虛心聽取他們的意見和反映，不怕揭短，不怕亮丑，共同謀求質監行風建設的有效途徑，使我局的精神文明建設邁上了一個新的臺階。公務員之家:

四、加強“窗口”單位建設，努力打造良好的質監形象

質監部門是一個執法部門，又是一個“窗口”單位，面臨的是廣大的經營者和消費者，其工作的好壞，作風的的優劣，職業道德的高低直接影響黨和政府的形象，因此，我們一方面在硬件上下功夫，在單位經費十分緊張的狀況下，心往工作想，勁往工作使，錢往工作用，用了不到兩年的時間，基本建成了縣質監辦公樓，這將為提升質監形象發揮巨大的作用。另一方面在完善軟件上動腦筋，一是要求工作人員上班必須著裝整齊，佩證上崗，儀表端莊。二是將窗口的代碼辦理程序、收費標準、服務承諾公布上墻，實行代碼辦理的“陽光工程”。三是從大處著眼，小處入手，說上一句文明話，遞上一杯暖心茶，送上一把安心椅，想方設法為群眾快辦事，誠心誠意辦實事，盡心謁力解難事，堅持不懈做好事。四是建立健全投訴舉報網絡，加大消費者投訴案件查處力度，鄭重向社會承諾有假必打，有案必查，堅持做到消費者利益無小事。