科技局涉企服務活動方案

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為進一步深化機關作風建設、優化經濟發展環境，積極主動幫助企業排憂解難，全力支持企業做大做強，助推“實力”、“幸福”建設，按照市委、市政府關于開展以“舉辦一次學習培訓、搞好一次承諾踐諾、組織一次集中走訪、開展一次檢查監督、進行一次回訪評議”為主要內容的“五個一”活動的要求，結合我局實際，制定活動實施方案如下。

一、活動目的

通過開展“五個一”活動，激勵引導各科室、中心切實增強“企業發展就是發展，服務企業就是服務發展”的責任意識，牢固樹立“政策有底線、服務無止境”的工作理念，進一步增強服務能力、提升服務效能、創優服務品牌，主動為企業送政策、送服務、送溫暖，真誠幫企業排憂愁、解難題、求突破，真正為企業營造一個高效、快捷、寬松的發展環境，為促進全市經濟平穩較快發展做出積極貢獻。

二、活動內容

1.舉辦一次學習培訓。各科室、中心要認真學習市《關于開展“轉作風、解難題、促發展”活動的實施意見》（煙辦發〔2012〕21號）和《市小型微型企業生產經營情況調查及建議》（《政務調研》2011年第5期），對照要求，查找不足，明確服務方向。專利科要在前期舉辦全市知識產權戰略與企業核心競爭力專題培訓班的基礎上，再邀請專家對專利大戶和專利重點企業進行一次現場輔導培訓，并分析當前我市專利工作中出現的新情況、新問題，找準優勢、查透劣勢、挖出潛能，有的放矢地為企業搞好服務；政策管理科要圍繞宣傳農業科技知識和農業科技服務“三農”這條主線，組織農業技術人員舉辦農業技術培訓班2次。

2.搞好一次承諾踐諾。各科室、中心要將科技計劃申報、科技成果鑒定、高新技術企業申報、民辦科技類社會組織審批等涉企服務項目按照服務內容、辦事程序、申報要求、辦結時限、監督電話等承諾事項報到辦公室，由辦公室統一印制成冊，并向社會公開承諾。

3.組織一次集中走訪。開展一次“送政策、解難題、促發展”大走訪活動。根據市里安排，在走訪“四.二0”幫扶企業的基礎上，對2個以上重點企業和2個以上中小型企業進行走訪，同時再篩選部分企業進行走訪，每位局長各負責1家企業，各科室、中心分別負責走訪1家企業。走訪中，一方面將有利于發展的政策送到企業，另一方面傾聽企業呼聲，幫助企業解困，并教育引導企業在政府部門支持下守法經營，創新突破。走訪過程中發現的問題，由辦公室負責進行匯總整理，然后報市經信局。

4.開展一次檢查監督。成立督導組，副局長任組長，辦公室牽頭采取明察暗訪的形式，對不同類型企業辦事過程進行全程跟蹤，對發現的問題視情進行問責。

5.進行一次回訪評議。辦公室牽頭開展一次集中回訪活動，通過采取電話回訪、登門回訪、抽查回訪等多種形式，重點圍繞全面了解服務企業情況，聽取企業對涉企服務的意見和建議，匯總整理在服務企業過程中存在的突出問題，及時反饋局領導，并跟蹤督促抓好整改，切實通過集中回訪活動督導各科室、中心把“轉作風、解難題、促發展”活動任務落實到位，實現由被動管理向主動服務轉變。

三、推進措施

1.加強組織領導。局里成立“五個一”活動領導小組，任組長、任副組長，各科室、中心負責人任成員。開展“五個一”活動，是深化機關作風建設的一項重要舉措。各科室、中心分管領導要強化職責，對活動的開展要負總責、親自抓，帶頭參與、帶頭落實；要結合崗位特點，精心組織實施，廣泛動員干部職工積極參與，以此為載體，不斷轉變工作作風，樹立部門和行業的良好形象；要注重抓好結合工作，把活動的開展與“解放思想、高點定位、提能增效、服務群眾”主題活動、“讓群眾滿意活動”有機結合起來，統籌抓好各項工作的落實。

2.強化典型帶動。要通過媒體積極宣傳支持企業發展的政策措施；挖掘辦事效率高、服務質量好和社會滿意度高的先進典型；對守法經營、自主創新的典型企業予以培植宣傳。

3.健全長效機制。各科室、中心要堅持邊開展活動、邊總結經驗、邊完善制度，及時把服務企業、破解難題的好經驗、好做法上升為實用管用、實效高效的長效機制，切實把“轉作風、解難題、促發展”活動納入規范化、常態化軌道，努力把打造成最適宜企業發展的城市、最吸引外商投資的城市、最具持續發展生命力的城市。