家居安全應(yīng)急預(yù)案

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為了進(jìn)一步規(guī)范家居平安,有效降低和控制安全事故的危害,積極預(yù)防安全事故的發(fā)生,保障居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,結(jié)合轄區(qū)居家的實(shí)際情況,特制定以下安全工作預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建繁榮、富強(qiáng)、美麗、和諧為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞零事故、無(wú)傷亡、保平安的目標(biāo)，同時(shí)堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少居家安全隱患及居民身心健康等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把損失降低限度，創(chuàng)造一個(gè)安全、美麗、衛(wèi)生、和諧的服務(wù)環(huán)境。

二、工作原則

1、堅(jiān)持以人為本，生命安全高于一切原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。

3、積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則。

三、工作目標(biāo)及要求

1、通過(guò)對(duì)物管人員、服務(wù)志愿者、居民進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)人員和居民的安全自我防護(hù)能力。

2、完善風(fēng)險(xiǎn)防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，定時(shí)定期對(duì)居民樓棟進(jìn)行安全巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，確保居家安全的各項(xiàng)工作的。

3、增強(qiáng)物管人員及志愿者的應(yīng)急處置能力及反應(yīng)速度，熟掌握應(yīng)急處置流程。

4、成立相應(yīng)救援領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)居家安全應(yīng)急救援工作部署實(shí)施。

四、急救應(yīng)急電話(huà)

1、應(yīng)急辦公室

2、急救中心120

3、火警電話(huà)119

五、安全事故搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)采取如下措施：

1、立即向119消防指揮中心報(bào)警，并通知應(yīng)急辦公室。

2、迅速切斷有關(guān)電源、氣源。

3、搶險(xiǎn)救災(zāi)組等人員迅速疏散人員，撤離到安全區(qū)域。

4、積極配合消防人員滅火。

5、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延火災(zāi)事故中的“四懂、三會(huì)”：

四懂：

①懂得消防法律法規(guī)，消防安全制度及安全操作規(guī)范。

②懂得本單位、本崗位的危險(xiǎn)性和防火措施。

③懂得疏散及自救逃生的知識(shí)技能。

三會(huì)：

①會(huì)報(bào)警（報(bào)警電話(huà)119）

②會(huì)使用滅火器材。

③會(huì)組織人員逃生

滅火器的使用方法：

①拔銷(xiāo)子②握管子③壓把子④左右噴

(2)食物中毒應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)實(shí)際情況分析了可能引起食物中毒的幾點(diǎn)原因:

1、食用了帶有些病菌、細(xì)菌的食物；

2、食物保存不當(dāng)或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成了食物變質(zhì)；

3、誤食了殘留有化學(xué)藥品或農(nóng)藥的食物。

一旦發(fā)生食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似的中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。

2、迅速向辦事處、衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn)。

4、迅速排查食用致毒物的名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家庭的思想工作。

6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

（3）觸電事故應(yīng)急預(yù)案

如發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并切斷電源。

2、在未切斷電源之前，切不可用有體接觸作者，應(yīng)用絕緣的物體挑開(kāi)線(xiàn)頭。

3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行挽救或送醫(yī)院急救。

4、查明事故原因并記錄。

（4）治安案件應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)居民之間或者與外來(lái)的人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等現(xiàn)象要及時(shí)制止。如有外來(lái)的人員介入，應(yīng)先將外來(lái)人員勸離。如事態(tài)嚴(yán)重及時(shí)報(bào)110處理。

2、制止原則：保護(hù)居民的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)；有傷員先送傷員去醫(yī)院救治。

3、迅速報(bào)告辦事處，由辦事處指派相關(guān)人員協(xié)助調(diào)解。

4、工作人員在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。

5、社區(qū)負(fù)責(zé)查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。

（5）居民急癥或跌跤、摔倒的處理預(yù)案

1、最快的時(shí)間趕到病人所在的現(xiàn)場(chǎng)，判斷病人的實(shí)時(shí)狀態(tài)，作第一時(shí)間救護(hù)和保護(hù)，避免受到二次傷害。

2、立即通知醫(yī)務(wù)我員趕到現(xiàn)場(chǎng)，視情況緊急處理。

3、盡快通知家屬。

4、若情況危急速打急救電話(huà)120。

5、及時(shí)對(duì)此事件進(jìn)行分析，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，避免造成類(lèi)似事件的再次發(fā)生。

（6）其他傷害事故應(yīng)急預(yù)案

1、如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷者到醫(yī)院診治。

2、有關(guān)部門(mén)

3、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料。

4、通知受傷害者的家屬。

5、妥善處理事故。

六、主要處置措施

1、居家安全事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。

2、所在社區(qū)向辦事處報(bào)告情況（1小時(shí)以?xún)?nèi)），并做好幫助指導(dǎo)和穩(wěn)定工作。

3、及時(shí)成立事件調(diào)查小組，確定專(zhuān)人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫(xiě)出事故報(bào)告，分別報(bào)送有關(guān)部門(mén)。

4、召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，通報(bào)事件經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行安全再教育穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。

5、工作人員必須堅(jiān)守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自誤導(dǎo)信息，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。

6、每次前往居民家進(jìn)行服務(wù)時(shí)，最少兩人同行，確保服務(wù)中及發(fā)生事故時(shí)，有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)。

7、認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，對(duì)照目前的基本情況，進(jìn)行必要的整改，避免類(lèi)似的事件再次發(fā)生。