交通局春運(yùn)工作總結(jié)

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為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市、縣有關(guān)春運(yùn)安全工作文件及會議精神，在堅(jiān)決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)的同時(shí)，切實(shí)做好我縣2020年春運(yùn)工作，確保春運(yùn)工作安全、優(yōu)質(zhì)、高效、有序進(jìn)行，我局始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，堅(jiān)持安全運(yùn)輸及疫情防控工作“關(guān)口前移和重心下移”的原則，精心組織、周密部署、強(qiáng)化管理、落實(shí)責(zé)任，動員一切力量，采取各種有效措施，切實(shí)做好了在肺炎防控基礎(chǔ)上的春運(yùn)工作，春運(yùn)期間未發(fā)生一起道路交通安全責(zé)任事故和重大旅客投訴事件，安全穩(wěn)定有序的完成了春運(yùn)工作?，F(xiàn)將今年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)

我局高度重視春運(yùn)工作，召開了交通運(yùn)輸系統(tǒng)道路水路春運(yùn)安全工作會議，對春運(yùn)工作作了具體的安排部署。同時(shí)，我局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局辦公室、運(yùn)安股、運(yùn)管所、海事處、路政大隊(duì)、縣養(yǎng)路段、客運(yùn)站主要負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督查，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)處理春運(yùn)日常工作。局屬各單位也相應(yīng)組建機(jī)構(gòu)，制定了相應(yīng)的工作方案，實(shí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，完善應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)安全。

二、強(qiáng)化源頭管理，確保安全運(yùn)行

源頭管理是我局春運(yùn)安全管理工作的重點(diǎn)，從春運(yùn)工作開始，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)運(yùn)安股、運(yùn)管所、海事處有關(guān)人員到客運(yùn)站、渡口、碼頭檢查春運(yùn)工作落實(shí)情況，督促指導(dǎo)客運(yùn)站落實(shí)日常車檢、“三品”檢查、“三不出站，七不出站”相關(guān)要求，督促渡口、碼頭落實(shí)好船檢、簽單發(fā)航、救生行動等相關(guān)制度，切實(shí)遏制各類重特大事故發(fā)生。肺炎防控一級響應(yīng)啟動后，局成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，抽調(diào)了局機(jī)關(guān)7名工作人員到疫情防控辦工作，局成立4個(gè)督查工作組每名局領(lǐng)導(dǎo)帶一個(gè)組負(fù)責(zé)督查對應(yīng)的汽車客運(yùn)站和縣內(nèi)各客運(yùn)企業(yè)疫情防控工作落實(shí)情況，確保春運(yùn)“一斷三不斷”和綠色防疫物資運(yùn)輸“三不一優(yōu)先”順利實(shí)施。

三、加強(qiáng)動態(tài)管理，強(qiáng)化稽查力度

春運(yùn)期間，在局春運(yùn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，在局運(yùn)安股的具體指導(dǎo)下，縣運(yùn)管所、海事處稽查人員進(jìn)站、上路、上船深入一線開展安全檢查，排查安全隱患，督促企業(yè)落實(shí)安全責(zé)任，把安全工作落到實(shí)處。春運(yùn)前，縣運(yùn)管所督促各運(yùn)輸企業(yè)對所有駕駛員違章信息進(jìn)行查詢，凡有駕駛員駕駛證被記12分、酒駕、毒駕等違章的一律解聘，并對全縣客運(yùn)駕駛員進(jìn)行安全警示、職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育培訓(xùn)，凡未參加培訓(xùn)或考試不合格的駕乘人員，一律不得參與春運(yùn)；運(yùn)管所督促各運(yùn)輸企業(yè)派專人全程監(jiān)控所有參營車輛到二類以上維修企業(yè)進(jìn)行全面的技術(shù)檢查，逐一落實(shí)各項(xiàng)安全檢查措施，嚴(yán)禁帶病車投入春運(yùn)；運(yùn)管所結(jié)合“春運(yùn)”及安全隱患排查專項(xiàng)活動，對轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站進(jìn)行了全面檢查，春運(yùn)期間出動執(zhí)法人員63余人次，重點(diǎn)檢查了所有參營駕駛員開展春運(yùn)前的職業(yè)道德及安全行車知識、事故警示教育培訓(xùn)情況、所有客運(yùn)車輛技術(shù)狀況和隨車安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查的情況、GPS平臺使用管理情況、春運(yùn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書簽訂情況，值班人員、安全責(zé)任落實(shí)情況、客運(yùn)站“三不進(jìn)站，七不出站”制度執(zhí)行情況等，對檢查中存在的問題要求立即整改完善。加強(qiáng)對短途客運(yùn)、超長客運(yùn)、出租汽車經(jīng)營行為的規(guī)范的整頓力度，同時(shí)還聯(lián)合交警開展路檢路查工作，出動執(zhí)法人員384余人次，執(zhí)法車250臺次，檢查車輛2768余臺，查處非法營運(yùn)車輛2臺?？h海事處重點(diǎn)針對船舶證書是否完善、救生設(shè)備是否規(guī)范、躉船系泊等進(jìn)行了檢查，有效地保證了參與春運(yùn)的各營運(yùn)船舶都處于適航狀態(tài)；加強(qiáng)水上安全巡查，加大對各違法船舶的查處力度，進(jìn)一步規(guī)范水運(yùn)秩序，春運(yùn)期間共出動執(zhí)法車18輛次，執(zhí)法人員58人次，檢查渡口、碼頭18次，發(fā)放宣傳資料450余份。全縣渡口、碼頭安全運(yùn)送旅客約0.48萬人次，水上安全形勢良好，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

四、加大道路巡查，確保公路安全暢通

縣路政大隊(duì)、縣養(yǎng)路段加大對縣道、鄉(xiāng)道公路路障的排查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)人員，及時(shí)消除；對現(xiàn)場施工不規(guī)范，影響道路交通安全的行為，及時(shí)制止，同時(shí)下達(dá)書面整改通知書以及《違法行為通知書》，對拒不改正的，責(zé)令停止施工作業(yè)，確保春運(yùn)期間公路的安全暢通。春運(yùn)期間，縣路政大隊(duì)共出動執(zhí)法人員180余人次，出動執(zhí)法車輛46車次，拆除非交通廣告標(biāo)志、標(biāo)牌8幅，查處占道作業(yè)11處，占道經(jīng)營2處，均下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，要求當(dāng)事人立即清理完畢。發(fā)現(xiàn)公路安全隱患數(shù)24處，均已全部整改完畢?？h養(yǎng)路段投入資金6萬余元對符興路、賈四路等路段進(jìn)行了修補(bǔ)整治，確保春運(yùn)期間道路的暢通、安全。春運(yùn)期間共出動巡查車輛60余臺次，清除影響行車安全隱患5處，計(jì)500余立方米。

五、精心組織，堅(jiān)決打贏春運(yùn)“防疫阻擊戰(zhàn)”

一是高度重視，及時(shí)應(yīng)對。1月27日，局召開“交通運(yùn)輸局應(yīng)對病毒肺炎領(lǐng)導(dǎo)小組第一次防控工作會”，傳達(dá)中、省、市、縣有關(guān)疫情防控工作會精神，部署病毒感染肺炎防治工作。制定了《病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，成立督導(dǎo)工作組，對局屬各單位、各客運(yùn)站、各運(yùn)輸企業(yè)開展督查督導(dǎo)工作，從1月27日起要求全體干部職工取消休假，立即返崗，負(fù)責(zé)工作指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)溝通、信息收集報(bào)送等相關(guān)工作；二是強(qiáng)化舉措，聯(lián)防聯(lián)控。全縣各汽車客運(yùn)站暫停所有省際客運(yùn)班線和客運(yùn)包車，縣內(nèi)客運(yùn)班車、公交車減少運(yùn)行班次，公交車、出租車（含網(wǎng)約車）只能在縣域內(nèi)運(yùn)營并減少班次，所有司乘人員必須佩戴口罩，對不佩戴口罩的乘客予以拒載。督促汽車客運(yùn)站、各客運(yùn)企業(yè)、公交公司等做好站場、車輛衛(wèi)生清潔、消毒、通風(fēng)等工作，在城南汽車客運(yùn)站等人員密集區(qū)域，設(shè)置隔離室和檢疫點(diǎn)，對進(jìn)出客運(yùn)場站的乘客開展實(shí)名登記體溫檢測，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀或疑似病人，第一時(shí)間隔離；三是多方籌集，加強(qiáng)儲備。多方協(xié)調(diào)，積極籌措到一批口罩和消毒液等，第一時(shí)間向一線員工和客運(yùn)場站發(fā)放，提高基層干部職工自我保護(hù)能力和疫情防控水平；四是加強(qiáng)值班值守，確保應(yīng)急保障。局印發(fā)了《應(yīng)對病毒感染肺炎防控工作值班表》，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急值守制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須24小時(shí)在崗值班值守。

截至2月18日，交通系統(tǒng)現(xiàn)有檢疫卡口9個(gè)，累計(jì)排查車輛114690輛，排查人員240251人次，其中，排查外地籍車輛24208輛（湖北籍車輛30輛次），排查外來人員16932人（湖北籍、湖北方向人員22人次）。客運(yùn)方面配合衛(wèi)健部門在各汽車客運(yùn)站對乘客進(jìn)行體溫檢測106人次，累計(jì)6394人次，未發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒乘客。車輛消毒1397輛，公交車消毒2067輛/次，客運(yùn)站站場消毒37650平方米。

六、認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)農(nóng)民工運(yùn)輸保障工作

一是與團(tuán)委、工會、婦聯(lián)等部門緊密協(xié)作，設(shè)立“農(nóng)民工驛站”，在城南汽車客運(yùn)站和弘馳汽車修理廠設(shè)立了2個(gè)“農(nóng)民工驛站”，開展志愿者服務(wù)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供出行信息咨詢、就業(yè)政策宣傳、茶水、行李搬運(yùn)、應(yīng)急救助等服務(wù)。二是扎實(shí)做好農(nóng)民工運(yùn)輸保障工作。按照農(nóng)民工工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)今冬明春農(nóng)民工服務(wù)保障五大專項(xiàng)行動方案的通知》（高農(nóng)工領(lǐng)發(fā)〔2019〕3號）要求，細(xì)化制定了具體實(shí)施方案并狠抓落實(shí)，確保了農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、順利返崗。不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓農(nóng)民工兄弟姐妹感受更加溫暖舒心。春運(yùn)期間，共開行農(nóng)民工專車10趟次，運(yùn)送農(nóng)民工300人。雖然春運(yùn)工作結(jié)束了，但隨著節(jié)后防控工作的進(jìn)展，我們將有序配合好縣農(nóng)民工服務(wù)中心全力做好點(diǎn)對點(diǎn)的“春風(fēng)行動”復(fù)工復(fù)產(chǎn)客運(yùn)工作。

七、提高服務(wù)質(zhì)量，開展“情滿旅途”溫馨服務(wù)活動

春運(yùn)和疫情防控期間，我縣采取了以下系列措施為旅客進(jìn)出提供溫馨、周到、便利、快捷的服務(wù)：

1.提前做好春運(yùn)及疫情信息服務(wù)，利用簡報(bào)、宣傳欄、橫幅、LED顯示屏、電視等多種媒介開展春運(yùn)及疫情防控安全宣傳，針對冬季低溫雨雪大霧天氣路況及時(shí)做好信息工作，合理引導(dǎo)旅客出行；開設(shè)了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，實(shí)行提前5天預(yù)售車票的措施，讓旅客足不出戶就可以購買到車票；在候車大廳設(shè)置自動取票機(jī)，旅客通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng)訂購車票后，在自動取票機(jī)上就能直接取票乘車，免去了排隊(duì)奔波之苦，為他們的返鄉(xiāng)、返崗提供方便、快捷服務(wù)。

2.縣城南汽車客運(yùn)站以良好的站容站貌和衛(wèi)生環(huán)境，迎接每一位進(jìn)站的旅客。同時(shí)在候車室設(shè)置有醫(yī)務(wù)人員體溫檢測臺，對每一位進(jìn)站乘車的旅客進(jìn)行體溫檢測和個(gè)人信息登記。車輛安檢員和檢票員監(jiān)督車輛做好“六凈、三無、二好、一亮”，保持了良好的車容車貌，懸掛燈籠和中國結(jié)，放置電視機(jī)播放電視節(jié)目，積極營造溫馨、喜慶的春運(yùn)氛圍，努力為每名旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。

3.在縣城南汽車客運(yùn)站候車室設(shè)置了軍人售票窗口，老弱孕殘旅客專座，便于特殊身份或行動不便旅客購票休息；設(shè)置了農(nóng)民工售票窗口和農(nóng)民工專用候車區(qū)，并在候車室放置了一臺飲水機(jī)；設(shè)立了小賣部，提供暈車藥、礦泉水、飲料等乘車常用品；設(shè)置了咨詢臺，對前來咨詢班次、線路、票價(jià)的旅客做到熱情接待，有問必答；放置了電子閱報(bào)欄、公交線路公示牌、飲水機(jī)，醫(yī)藥箱、旅客意見簿等便民設(shè)施；放置了LED電子顯示屏和多塊宣傳展板，對國家大政方針、有關(guān)安全知識進(jìn)行宣傳；放置了電視機(jī)，堅(jiān)持播放事故案例，提醒駕駛員和旅客引以為戒，警鐘長鳴，注意出行安全。

4.春運(yùn)客運(yùn)運(yùn)力保障。結(jié)合客流變化以及疫情防控要求，適時(shí)做好車輛運(yùn)力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應(yīng)急情況下的運(yùn)力調(diào)配及應(yīng)急管理，確保旅客安全及時(shí)的達(dá)到目的地。