經貿局機關效能提升年匯報材料

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機關效能建設是以提高效能為基本目標，以實現優質服務為目的，把管理的諸要素有機結合在一起，依法履行職責的管理活動，其本質就是提高機關工作的科學性、規范性和高效性。今年市委、市政府把2009年確定為“機關效能提升年”，市經貿局作為全市工業經濟綜合協調服務部門，為更好地履行職責，就必須加強機關效能建設，提升機關建設內涵，改善機關服務方式，提高機關工作水平，力求機關工作行為規范、運轉協調、廉潔透明、優質高效。

一、工作成效

在和諧機關建設年中，全體工作人員能緊緊圍繞市委提出的和睦相處講團結、和衷共濟謀發展、和同求異善創新、和藹周到搞服務、和順同心樹新風“五和”的目標，加強機關作風建設，科室之間配合協調、工作人員與單位之間榮辱與共、單位與外部環境之間融洽聯通、整個機關形成一種文明、舒適、和諧、統一的工作氛圍，全局常規性工作有序進行。以“抓學習、講和諧、樹新風”為重點，深入開展了推進“企業發展提升年”調研征文比賽活動、“講黨性、重品行、做表率”活動、建設節約型機關活動等；積極組織機關干部向災區捐款、繳納特殊黨費11900元。重要工作亮點頻現，得到了市委、市政府和社會各界的認可，在市里對20個行政執法單位綜合評議中，我局名列第二，獲得威海市先進基層黨組織、威海市級文明機關等榮譽稱號。

二、存在問題

主要表現在：一是業務素質有待提高，有的同志專業知識、調研的功夫，離適應工作需要尚有一定差距；二是工作作風有待改進，個別同志對工作一般性應付多，缺乏對工作質量上的精益求精；三是工作紀律有待加強，仍有同志工作時間玩電腦游戲，值班時間遲到甚至不到崗。

三、突出重點，切實開展效能提升創建活動

（一）學習研究，機關效能提升的必需

加強學習和研究，養成終生學習和深入研究的習慣，是機關工作人員提高專業技能、抓好工作落實的必要環節。一是開展好自主選學培訓。所有機關工作人員都要按照市里的統一部署，根據自身發展方向，結合科室業務特點、知識需求和時間安排，自行制定好年度參學計劃，確保年度培訓任務按期完成，力爭學有所獲。二是開展好“全員讀書月”活動。結合近期市里開展的深入學習實踐科學發展觀活動，認真落實好學習實踐活動中的學習調研、分析檢查、征求意見、整改提高四個階段的有關活動安排，動員機關工作人員充分利用業余時間多讀書、讀好書。要按照活動的統一部署，自覺制定讀書計劃，精心研讀《科學發展觀讀本》、《、鄧小平、論科學發展》等讀本。通過讀書，提高自己的綜合素質。三是開展好專家講座活動。專家講座活動在提升理論層次、拓展視野范圍、豐富知識結構等方面具有明顯的作用，我們要充分利用市里邀請專家或學者來乳講座機會，組織全體機關干部參訓，同時根據形勢發展、工作需要，定期邀請專家或學習來機關講座。四是開展好調研活動。我們每年都要緊緊圍繞市里確定的經濟工作目標和熱點、難點、焦點問題制定年度調研計劃，確定年度內必須完成的調研題目，積極行動，深入廣泛調研，爭取能夠形成一批高質量的調研報告，為領導提供決策依據。通過不斷學習，進一步提高了機關工作人員的綜合素質和服務效能，走出了向學習型機關邁進的第一步。

（二）目標管理，機關效能建設的抓手

機關效能建設的核心是以人為本，充分調動和發揮機關工作人員的積極性和責任感。要通過建立科學的目標管理、動態管理、激勵和考評等各項機制，對工作的各個環節制定嚴格的運轉程序和操作規程，以期達到目標明確、管理得當，落實有力的效果。一是要明確重點工作。今年，市委市政府重點工作中涉及到經貿局的具體任務已經明確，我們要進行再分解、再細化，落實到每一名責任領導和每一個責任科室外，這樣就可以確保重點工作抓緊、抓實，抓出成效。二是要細化工作目標。各科室要根據經貿局年度工作思路和總體安排，按照職責要求，對所承擔的工作任務逐一明確目標、標準、時限和責任人員，制定出詳細的工作配檔平，建立起覆蓋每個科室、崗位和個人的任務落實體系。三是要開展創新創優。要鼓勵機關工作人員立足崗位進行創新創優，組織開展爭創“星級科室”活動，通過比工作作風優良、比服務態度優質、比工作業績優異等活動激發工作效能。圍繞“效能提升、思想先行”這一主題，組織機關干部開展企業技術改造、節能管理觀摩學習活動，以此開闊眼界、拓展思路，提高同志們指導駕馭經濟工作的能力和對企業服務的水平。

（三）真誠服務，機關效能建設的宗旨

通過開展創建機關服務品牌活動，進一步增強機關服務意識，提高服務質量和服務效率。一是強化服務意識。要繼續豐富“心系企業，真誠服務”的服務內涵，在全體機關干部中倡導“無邊界配合”執行理念，優化服務流程，推行快事快辦、急事急辦、特事特辦，能一次辦結的不讓企業跑兩次，給基層和辦事人員提供方便。二是嚴格執行服務承諾制，完善首接責任制度。凡與機關接洽事宜，第一個承接來人、來函、來電等的工作人員，必須做好接待和銜接工作，提供全程服務；對不屬于本局職責范圍的事，要解釋清楚，為服務對象指明去向。三是要規范服務行為。所有機關工作人員要自覺規范自己的言行，養成文明禮貌的習慣，在為基層和群眾服務中樹立文明形象。

（四）制度約束，機關效能建設的保障

沒有規矩不成方圓，規章制度的有效落實是保證機關各項工作正常開展的重要保證。一是嚴格電話費考核制度。提倡節約，反對浪費，按照年初核定的指標，話費超出部分個人負擔70%。三是進一步完善請銷假制度。把年休假管理與日常考勤、年度考核結合起來，嚴格按規定程序履行請銷假手續和帶薪年休假制度。四是嚴格遵守工作紀律，不遲到早退，上班時間禁止上網聊天、玩游戲、打麻將撲克，局機關所有電腦桌面不得有聊天、游戲等內容。五是嚴格執行工作日中午禁酒制度。