醫院衛生宣傳工作匯報材料

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隨著衛生改革的不斷深化，衛生事業的發展越來越受到社會公眾的關注。醫院健康和諧發展，需要良好的社會輿論的支持。近年來，我院衛生宣傳工作在黨政班子的正確領導和全體職工的共同努力下，繼續高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，始終把握正確的輿論導向，圍繞醫院中心工作，營造良好的社會氛圍，為醫院的發展創造了良好的條件，現就近年來宣傳工作匯報如下：

一、近年來我院衛生宣傳的工作與成效

（一）加強宣傳領導，提高宣傳認識

隨著醫療體制改革的不斷深入，醫學科技飛速發展，信息傳遞迅捷化，加強衛生宣傳工作被提上黨政班子的議事日程。院領導充分認識衛生新聞宣傳工作的重要導向作用，切實增強宣傳意識和對輿論的敏感性，定期召開宣傳工作專題會，切實加強對衛生宣傳工作的組織領導。另外，醫院每年召開一次院黨政領導出席，各黨支部書記、黨支部宣傳委員、各科室通訊員參加的全院宣傳工作會議，對宣傳工作進行全面總結，并深入分析存在的問題，明確宣傳工作的思路，指導宣傳工作的進一步開展。

醫院宣傳工作堅持社會效益第一位，院內、院外宣傳一起抓，形成網絡健全、責任明確、人人動手、個個參與的工作氛圍。對內覆蓋醫院的每個職工，多層次、全方位地做好院內宣傳工作，對外以廣西人群為主，并進一步向全國輻射，主動多渠道地加強與宣傳媒體溝通，及時準確傳遞衛生信息，增大品牌美譽度，促進醫院健康和諧發展。

（二）完善宣傳網絡，圍繞醫療核心，樹立品牌意識，全方位宣傳報道

醫療工作是醫院一切工作的主體，醫療宣傳是衛生宣傳的核心。為了加強醫院的學科建設、人才培養、名醫名科、科技創新等醫療衛生方面的宣傳報道，提高醫院知名度，醫院積極探索拓寬醫院衛生宣傳的新途徑，樹立品牌意識，主動與各新聞媒體聯系，及時報道醫院的衛生信息。同時，醫院對內還利用校園網、有線電視臺、板報、大型電子屏幕、條幅、觸摸屏等形式，積極宣傳宣傳醫院的重大活動、各科室醫、教、科等方面新動態、溝通了職工對醫院的了解，增強了職工關心醫院的主人翁觀念。

1、我院積極與廣西電視臺、新華社、廣西日報等10多家院外新聞媒體聯系，及時準確地報道醫療動態、改革舉措、新風尚、科技創新等多個方面，對促進醫院的社會效益有良好的促進作用。一些東南亞甚至歐美國家的患者都根據新華網、中央電視臺等播發的新聞報道來到我院就診。2003年院外發表新聞280篇，其中報紙媒體215篇，電視、電臺、網絡媒體篇65篇；2009年為349篇，其中報紙媒體227篇（含軟廣告79篇），電視、電臺、網絡媒體122篇（含軟廣告13篇）；2009年為248篇，其中報紙媒體152，電視、電臺、網絡媒體96篇。

2、廣西醫科大學校園網、學校電視臺發表的新聞：2003年校園網、醫院網各230篇，學校電視臺209篇；2009年校園網、醫院網各242篇，學校電視臺213篇；2009年校園網、醫院網各309篇，學校電視臺271篇。

3、在雜志、期刊等整版宣傳我院形象：自2003年起，在每期《廣西醫學》雜志封面做名科推介；2009年，在《廣西日報》、《科技日報》、《醫院報》專版宣傳醫院七十校慶；精心編輯出版《南寧市民健康手冊》和《柳州市民健康手冊》；2009年，在《中國醫院管理雜志》、《廣西醫師》、《中國醫學文摘內科學》等雜志封面做醫院整體形象宣傳。

4、通過制作各類宣傳冊，向全社會介紹我院的醫院整體實力與專科水平，也為社會了解醫療信息提供了方便。2009年制作了七十年輝煌歷程的中英文大型畫冊、我院七十周年建設與發展的宣傳小冊子以及美容整形外科、泌尿外科研究所等多種宣傳手冊。2009年，醫院還錄制了《綠城壯鄉璀燦明珠——廣西醫科大學第一附屬醫院》電視專題片、完成了《校志》的編纂、校對工作。編寫《廣西醫科大學校志》154頁，每本100余萬字；2009年編輯制作《醫院管理年簡報》12期，《黨員干部學習教育活動》簡報20期。

5、宣傳欄、板報、條幅是醫院宣傳的主要陣地，針對病友和本院職工，可以有效地傳遞醫療衛生、政策與醫院動態等方面的信息。2003年制作出版科研成果展示、抗擊非典等大型院內板報等40多塊；2009年校慶七十周年大型宣傳欄、校史展醫院板報、職工球類運動會等60多塊等；2009年制作醫院管理年大型板報、學習教育大型板報、護理獲獎宣傳板報、藥品引進公示板報、構建和諧社會板報、健康教育宣傳板報等80多塊。三年來，制作各類大小條幅共千余條。

6、網絡是醫院信息化、數字化建設的主要標志之一。加強醫院網頁宣傳對內可使全院職工及時了解醫院及各個學科發展狀況，了解醫院管理、科研動態、醫療教學、文化建設等各種信息，對增強職工的榮譽感、使命感、責任感，激發職工愛崗敬業精神、開拓創新精神很有幫助；對外對樹立醫院及科室品牌，擴大醫院知名度，提高醫院競爭力具有十分重要的作用。我院于2009年10月全面更新醫院網頁，部分科室網頁也及時更新內容，成了對外宣傳的重要窗口。

7、制作各類廣告牌、標識牌、指示牌，規范科室宣傳攔制作。引導病友方便就醫，同時宣傳醫院形象。如2003年更換住院大樓樓頂醫院大型廣告牌、制作安裝廣西老干部醫療保健中心大型廣告牌、2009年制作安裝住院大樓內科樓21層樓層牌、更換西院的兩個大型醫院廣告牌。對于科室學科介紹、健康教育、住院流程等各類宣傳欄，統一管理、統一制作，保證整齊劃一，規范有序。

8、結合實際，有針對性地制作和適量的醫療廣告，獲得良好的社會效益。我院作為廣西專科配備最齊全、醫療設備最先進、技術力量最雄厚、規模最大的省級綜合性醫院，而且具備醫療、教學、科研的綜合優勢。醫院自身擁有良好的品牌知名度與美譽度，因而醫院著重于強化醫院的品牌優勢，注重名醫名科宣傳，2003年在南寧市火車站廣場樹立大型醫院廣告牌，連續在《廣西日報》推出《名醫專家榜》。針對西院發展面臨的困境，2009年，我院在廣西區內所有的大巴投放廣西醫科大學第一附屬醫院西院的廣告短片，收到了良好的社會效果。

（三）深入宣傳鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持正確的輿論導向，營造良好的輿論氛圍。

以安排全院各科室政治學習內容著手，結合國內大氣候和醫院實際，做好職工政治學習的導向。2003年以來下發科室和職工《黨員保障權利》、《文明市民道德手冊》、《黨員干部學習教育活動讀本》等學習書籍和資料共10000余冊。2009年在全院32個支部922名共產黨員中深入開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的黨員干部學習教育活動。通過組織學習和討論，統一全院職工的思想認識，提高政治素質，明確工作目標，不斷增強職工對醫院醫療衛生工作的向心力和凝聚力。

（四）以推進行風建設為契機，開展職業道德教育，宣傳行業新風尚，加強服務內涵建設。

近年來，結合黨員干部學習教育活動、醫院管理年活動、爭創“醫德醫風示范醫院”活動及創建全國文明城活動的要求，在職工中大力開展職業道德教育活動。以培訓班的形式對窗口服務人員進行文明服務培訓，通過大型電子屏幕在群眾中深入宣傳“醫療衛生機構人員八不準”、公民道德規范等，用櫥窗宣傳未成年人思想道德教育要求。每年國慶、五四、春節等節日期間，在醫院花園廣場都刊出與節日相關內容的板報，以增強職工對醫院的歸屬感、責任感，激發廣大職工愛黨、愛國、愛院的熱情。同時，通過板報條幅等形式，提倡扶扶貧助困、互相幫助的新風尚，號召廣大職工積極參加為災區、為貧困生捐款、無償獻血等活動，營造了良好的氛圍。

（五）深入開展法制宣傳教育活動，職工學法守法的意識明顯增強。

醫院一直以來注重提高員工的法律意識和道德素質，堅持利用板報、圖片展、周會等形式對職工進行法制宣傳教育，認真組織廣大職工參加“四五”普法學習考試，組織參加由衛生廳組織的衛生法知識競賽，增強職工的法制觀念和學法守法的自覺性。近年來，全院職工年普法考試參與率在95%以上，及格率達100%。依法治院是醫院辦院方針之一，通過法制宣傳教育活動，職工法制觀念明顯增強、法律意識得到提高。2003年以來，無重大違法違紀案件發生，社會治安綜合治理符合要求。

（六）廣泛開展各種形式的精神文明活動，加強醫院文化建設。

2003年以來，通過舉辦登山比賽、球類運動會、軍民迎春晚會等活動，展現和深化優良院風和團隊精神；深入開展“雙擁”活動，加強軍民共建工作；樹立和宣傳醫技醫德先進典型，以他們為榜樣，推動精神文明建設；2003年，在抗擊“非典”的戰斗中，我們利用網絡、電視、報紙等媒體及板報大力宣揚“白衣戰士”英勇抗擊“疫魔”的大無畏精神。2009年，以校慶為契機，參與學校組織的多項比賽與匯演活動；2009年，“永遠的旗幟”全院學習教育活動歌詠比賽，這都展示了我院職工良好的精神風貌。醫院文化建設對內凝聚人心、對外樹立形象有著重要的作用，有利于醫院的可持續發展。

三、近年來我院衛生宣傳工作取得的經驗

（一）領導重視是發揮好宣傳工作作用的關鍵，隊伍建設是發揮宣傳工作作用的保證。

院黨政領導對醫院宣傳作用的認識，將直接影響醫院宣傳工作作用的發揮；而建立一支專業精、業務強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，進一步推進醫院宣傳工作的標準化、規范化、科學化，有利于醫院宣傳工作的作用得以充分發揮。

（二）結合醫院實際，有目的、有計劃地開展衛生宣傳工作。

醫院宣傳是有目的、有計劃地向社會傳播醫療服務信息，展示醫院風采、樹立醫院形象的一項重要工作，因此，醫院宣傳工作必須結合醫院實際，與醫院整體工作保持高度的一致性。我院在宣傳工作中，把醫院的“以病人為中心、以社會效益為基礎、以人才技術為基礎、以質量為根本、以優美環境、先進設備為條件，以醫德規范為要求，為社會提供高層次、高水平、高質量的醫療、護理、保健服務”的辦院宗旨充分體現在宣傳工作之中，同時還配合不同時期醫院工作特點，做好階段性宣傳。

（三）選擇合適的宣傳媒體與宣傳方法。

不同的媒體有不同的特點，相同的內容可以有不同的宣傳方法，為達到預期的宣傳效果

，我們根據不同內容選擇相應的媒體，采取了媒體報道、宣傳欄制作、宣傳冊與宣傳片制作及編發簡報等不同的宣傳方法。例如，為了使醫院宣傳產生更直接的效果，我們在原來服務性、科學性的基礎上，增強了通俗性、廣告性等特征，我院通過為各科室制作圖文并茂的健康教育宣傳欄、發放健康宣教小冊子等形式，不僅宣傳了醫院，同時也擴大了醫院的社會知名度。

四、近年來我院衛生宣傳工作存在的主要問題

近年來,醫院宣傳工作雖然取得了一定的成績。但隨著醫療衛生改革的深入，醫院也面臨著一些新形勢、新情況，而宣傳工作也存在一些問題，主要問題表現在以下幾個方面：

（一）宣傳工作隊伍的整體素質與所承擔的重大任務存在一定的差距。

醫院的衛生宣傳工作有其自身的特殊性，在醫療體制改革的新形勢下，醫院宣傳工作的根本應該是內增合力外樹形象，為醫院各項改革服務，要做好對內宣傳，及時傳遞各種信息。宣傳、表揚醫德醫風高尚，醫療技術精湛的先進人物，調動職工積極性，形成一種“院興我榮，院衰我恥”人人關心醫院命運的凝聚力。還要做好對外宣傳工作，幫助社會了解醫院在學術、治療技術、特色專科等方面的最新進展及名醫情況，樹立醫院良好的公眾形象，爭取社會效益和經濟效益的最大化。由此可見，這樣內容廣泛、紛繁復雜的宣傳工作無疑對宣傳人員的自身素質的提出了越來越高的要求。而目前在醫院從事宣傳工作的人員大多數都不是文科班出身，大部份是邊學邊干，缺乏宣傳工作的連續性、預見性和專業性，與新形勢醫院宣傳工作的重任不相匹配。

（二）宣傳不夠深入，宣傳面較窄。

醫院從事宣傳工作的部門與人員與臨床科室相對接觸較少，在校園網、醫院網、櫥窗上宣傳的內容，以黨政工團管理及參與醫院管理、開展各種服務活動方面的做法、經驗及動態的文章為多，而對醫療、科研學術方面的信息動態掌握不及時，這恰恰是當前宣傳工作適應醫療體制轉軌時在內容和形式上都要做出調整的。以校園網的新聞為例，醫院宣傳方位應由“內向型”向“外向型”轉變。校園網的瀏覽群體除了本院職工外，更多的是面向全社會，而目前校園網還遠達不到吸引病人的目的。因此，醫院各類宣傳途徑、方式一定要加強面向社會群體。

(三)宣傳工作的手段傳統、方法不新、成效不夠顯著。

在推進醫療衛生體制改革的新形勢下，醫院的生存和發展面臨嚴峻的考驗，醫務人員的憂患意識不斷增強，思想觀念和價值觀念也隨之發生變化，來自社會各方面需要解難析疑的問題很多，但宣傳思想工作結合醫院改革發展的實際、個人切身利益聯系不夠緊密，仍用傳統說教單向正面灌輸宣傳多，造成宣傳教育工作既不實用也不管用，形式主義花架子多。在方法上過于強調大聲勢、集中大會、討論參觀，從上到下，從領導干部到黨員、一般群眾“一刀切”，全部都要參加政治理論學習和教育活動，層層發文，層層傳達，層層上報，層層檢查，這樣講起來熱鬧有聲勢，總結起來有內容，但未必能收到多大的實效。

五、下一步我院衛生宣傳工作思路

（一）提高宣傳工作者的自身素質。

在醫院改革新形勢下，宣傳工作職責發生了較大的變化，既要繼續承擔黨務方面的宣傳工作，又要涉及到醫療行政上的宣傳工作，這對宣傳工作人員的素質提出了更高的要求。宣傳工作要適應新形勢新任務，堅持貼近實際、貼近群眾。首先就應具備良好的政治理論素質、思想品德，還要具備與醫療業務相關的專業知識和綜合性學科知識，具備較強的語言表達能力、寫作能力和掌握一定的美工專業技能。要善于捕捉有新聞價值的醫療信息；善于抓住時機及時了解醫院的最新動態；善于與外界媒體、患者和臨床一線醫護人員的溝通。同時，在今天這個信息時代、網絡時代，要做好改革新形勢下的醫院宣傳工作就必須掌握更多的知識和信息，具備更高的才能素質，就必須不斷加強自身學習，提高宣傳工作者自身的綜合素質，以適應現代醫院改革發展對宣傳工作的新要求

（三）增強醫院宣傳工作的時代性，推進宣傳內容、方法的創新。

創新是搞好醫院宣傳工作的關鍵，醫院宣傳工作適應時代的需求、形勢的發展，不斷探索方法，解決新問題，豐富宣傳內容，是做好新形勢下醫院宣傳工作的根本，因此，宣傳思想工作要把促進醫院生存和發展作為根本任務，發揮宣傳工作優勢，拓寬思路，要為打造醫院競爭力服務。除了做好宣傳黨各個時期的路線、方針、政策，提高職工隊伍的思想政治素質，促進單位精神文明建設外，要圍繞醫院改革的主題，緊緊抓住職工普遍關注的熱點、難點問題，引導職工樹立競爭意識，危機意識，增強服務意識，提升醫院的知名度、信譽度和病友的滿意度。此外，醫院宣傳工作還要面向社會大力宣傳醫院的特色專科、品牌服務、新枝術、新項目等。通過及時更新學校和醫院的新聞網絡的信息，宣傳醫院的名醫、特色專科，提高宣傳工作的效果；通過推出醫院的宣傳電視片、宣傳冊子等新形式，擴大社會影響力；繼續通過有針對性的商業化宣傳，投入一定的資金，在報紙、電臺等媒體上、公交車站、廣場等公共場所以廣告形式宣傳自己醫院的品牌。同時，隨著對健康需求的提高。人們更樂于關注科普文章。，那種深入淺出、通俗易懂的科普軟文宣傳，融學術性于新聞性和生活性的報道，有利于維系醫院與亞健康人群的緊密聯系，拓展醫療服務的病源，為醫院創造長遠的社會效益和經濟效益。

（三）把握醫院宣傳工作的著力點，做到“四個結合”。

醫院宣傳必須與整體工作保持高度的一致性，結合醫院的實際以及經營管理做好宣傳工作；醫院宣傳工作必須迎合社會的需求，把醫院醫療技術特色、新經驗推向社會，多角度進行宣傳；醫院還要選擇合適的宣傳媒體和方式進行宣傳；宣傳工作要以教學、科研、醫療、學科建設的成就為重點。因而，宣傳工作要作到“四個結合”：宣傳醫療質量和服務水平相結合；宣傳醫院技術優勢、設備優勢、服務優勢和經營哲學、管理理念相結合；宣傳名醫專科特色與疾病防治宣教相結合；對外品牌宣傳與對內提高職工素質相結合。

（三）為維護宣傳的嚴肅性，逐步制定和完善一系列的宣傳工作制度。

醫院衛生宣傳工作必須保證信息的客觀真實性、可靠性和科學性。對內對外宣傳工作都必須有一套完善的制度來規范。今后，醫院將逐步完善宣傳稿件登記制度、宣傳原件留存制度、對外宣傳審批制度、新聞記者來院報告制度、新聞宣傳審核制度和負面報道申辯制度等，以促進醫院宣傳工作走上規范化、科學化。