醫院黨委事跡材料

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州第二人民醫院黨委積極參與醫院管理，與院領導共同帶領全院共產黨員，以不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益為目的，開展以病人為中心的優質服務活動,著力解決“看病難、看病貴”問題，打造群眾滿意工程，樹立醫院良好的社會形象，取得了實實在在的效果，深受病人和家屬的好評。

切實解決“看病難、看病貴”問題

州二院作為一所具有專科特色的州級醫院，服務對象多為弱勢群體——精神病人和貧困的農民患者，部分病人困病致貧，困病返貧。醫院黨委從這一實際出發，積極與院領導協調，遵循“救死扶傷、治病救人”的崇高宗旨，把維護人民群眾的利益放在首位，針對“看病難、看病貴”問題采取了一系列措施。一是針對藥品虛高定價的問題加強對藥品、衛生材料的采購管理，實行“陽光采購工程”。醫院成立采購委員會、采購監督組，并制定了藥品、衛生材料、設備、物資采購規定及辦法。采購中嚴格按制度、辦法進行招標、跟標采購，通過“陽光采購”，有效降低了部份藥品、常用衛生耗材的價格，醫院同時也降低了藥品、衛生材料的零售價格，把利讓給患者，20*年下半年讓利22萬元，不同程度減輕了群眾的醫療費用的負擔。二是針對醫療費用過高問題，制定了藥品使用監控制度，藥品收入占醫療總收入比例不得超過40%。醫院每兩月考核一次，超過規定標準的科室扣發職工效績工資和科主任目標責任獎，20*年醫院藥品占比為35%，同比下降了3%。三是為遏制醫生“大處方”、“大檢查”的行為，防止過度治療，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。嚴格執行知情同意制度，自費藥、貴重藥、一次性植入物等項目病人簽字同意后方可使用；有國產的不用進口的；不必要的檢查不做，監督臨床醫生合理醫療、合理用藥，盡量減輕病人的負擔。通過嚴格管理住院病人平均住院日與同期相比下降4天，住院病人平均床日費用97.58元，比同期下降8.58元，平均住院費用2394.96元，比同期下降7.41%，門診病人平均費用46.82元，比同期下降15.62%。四是禁止藥品營銷商找醫生做“臨床”，給醫生“回扣”。一經發現取消供藥資格。五是為有效杜絕科室亂收費、重復收費、自立收費項目、分解項目和比照項目收費現象發生，成立了醫院醫療收費價格管理委員會，明確了物價監督員職責，對科室收費情況每兩月檢查一次，對亂收費的科室進行嚴肅懲處。通過上述舉措，降低了醫療費用，贏得了患者的好評，塑造了醫院良好的社會形象，提高了醫療的經濟效益，20*年醫院業務收突破1400萬元。

開展醫療惠民

作為州級公立醫院，州二院始終堅持公益性質，最大限度地讓利于病人，始終把社會效益放在重要位置。多數精神病人因反復多次住院而造成經濟困難，因此，醫院將月平均收費控制在1400元左右，收費水平為全省倒數第一。對部分特困病人和特殊病人（撫軍人、軍屬、殘疾人、老年人等）試行醫療費用減免。如某大面積燒傷病人，按收費標準每換藥一次應收費200元，鑒于其經濟困難，醫院按普通換藥費20元收取。某精神病人住院費（2個月）為2300余元，鑒于該病人家庭經濟十分困難，醫院給予減免了50%。設立免費門診，對70歲以上老年人、低保戶、殘疾人、下崗持有“優惠卡”的貧困群眾實行免掛號費、診查費，并對檢查費、治療費、床位費等優惠10%。積極開展衛生進社區、送醫送藥下鄉活動。醫院深入到部份社區和農村，對60歲以上老年人免費健康體檢，免費檢查B超、心電圖，對常見疾病免費治療。對到醫院簽訂社區服務合同的群眾給予免掛號費、診察費，40歲以上者每年免費檢查心電圖、血糖一次，住院者檢查費、治療費、床位費等優惠10%。開設方便門診，免收掛號費、診察費，專家門診按普通門診收費，開展免費心理咨詢電話。為減輕病人負擔，對門診病人做心電圖、腦地形圖檢查的優惠50%；對乳腺掃描檢查、陰道鏡檢查，優惠30—50%；對團體健康體檢，給予40%的優惠。

開展衛生下鄉“送溫暖、獻愛心”活動

醫院結合醫療衛生行業的特點，努力為群眾辦實事，積極開展衛生下鄉、技術扶貧活動。先后組織兩支醫療隊共計8人，時間2個月，到紅河縣甲寅鄉中心衛生院和浪堤中心衛生院進行技術指導，幫助衛生院開展新技術項目，如開展攝片、心電圖技術；指導搶救危重病人；規范各種護理操作技術，成功地搶救了7個菌中毒病人，免費為群眾體檢50余人，受到當地群眾的稱贊。此外，還先后組織兩支專家醫療隊到建水李浩寨和建水茍街義診，免費看病294人，免費心電圖檢查85人，免費測血壓235人，做B超53人。到永禎社區、紅河州特教學校、建水縣直機關工會開展健康知識專題講座4次，參加聽課人員近1000人。近日，醫院派出21名醫務人員，組成三支醫療隊分別到建水三所衛生院進行技術指導，時間為半年。開展扶貧濟困工作，職工捐款共5次，捐款總金額為37363元。敬老節院黨委組織黨員到建水福利院慰問孤寡老人9人和7個棄嬰幼兒，捐贈生活用品200余元。專科黨支部給12名特困住院病人捐贈生活用品120元。在醫療隨訪工作中，發現建水城郊一名特困精神病人的家庭，因兩個子女均為精神病人，導致家庭非常貧困，得知情況后，醫院專門派車給他們贈送了床、床頭柜、五抽桌、被子等13件物品，價值人民幣800余元。

打造服務品牌

醫院以服務樹形象，全力打造一流品牌。一是改善住院環境。醫院于20*年下半年投資200萬元對綜合科門診和住院部進行改造和裝修，創造了一個溫馨的人性化住院環境。改造后的整個門診、住院部及所有檢查科室布局合理，避免了病人在樓內往返交錯，最大限度地縮短了就醫流程。二是充實完善服務設施，為病人創造良好的就醫環境。如增添了醫用高級床墊、醫用陪客床、輸液椅，安裝了中心供氧系統。在部份病房內配置了電視機、沙發、飲水機，增設了服務灶，安裝了太陽能等。三是開展感動服務，實施以病人為中心的全程優質服務。使用人性化文明用語，提供簡捷、便捷、快捷的人性化服務流程，開展附加服務，如給患者過生日、節日慰問，進行電話隨訪和上門隨訪等。四是開展“四個一”活動，即入院病人給予一聲親切的問侯、一聲禮貌的自我介紹、一杯熱水、一份服務承諾；做到“四個清楚”，即：清楚病人和家屬的要求，清楚病人的病情與心理變化，清楚病人的診斷和用藥情況，清楚病人的費用情況；達到“四滿意”，即患者滿意、家屬滿意、社會滿意、自己滿意。爭創“三優”，即以優良的技術讓病人放心，以優質服務讓病人稱心，以優美的環境讓病人舒心。醫院良好的服務得到了患者的信任和贊揚，病人問卷調查滿意度為98%以上。

目前，醫院正以堅定的步伐，求真務實，與時俱進，開拓創新，深化改革，向“走特色之路，創品牌醫院”的目標邁進。