交警大隊(duì)星級車管站事跡材料

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xx縣公安局交警大隊(duì)車輛管理站共有民警x名，擔(dān)負(fù)著全縣xxx輛機(jī)動車和xx0余名駕駛?cè)说姆?wù)管理工作。近年來，車管站在上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委、政府的關(guān)心、支持和幫助下，以“三個代表”重要思想為指針，以規(guī)范化建設(shè)為龍頭，全面加強(qiáng)車輛管理的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，嚴(yán)格車輛、駕駛員管理制度，規(guī)范執(zhí)法程序，不斷提高管理水平和服務(wù)水平，以“規(guī)范、便民、廉潔、高效”為指導(dǎo)思想，以落實(shí)公安部、省廳便民利民措施為契機(jī)，努力打造規(guī)范化服務(wù)型車管隊(duì)伍。

一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施

隨著我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，群眾生活水平的日益提高，越來越多的機(jī)動車進(jìn)入家庭，每天到車管站辦理業(yè)務(wù)的車主明顯增多。車管工作的硬件建設(shè)，成為影響辦事效率的重要因素。為緩解業(yè)務(wù)多與設(shè)施滯后的矛盾，20**年以來，車管站克服資金緊張等困難，先后投入20多萬元資金引進(jìn)技術(shù)對車管微機(jī)操作軟件系統(tǒng)進(jìn)行了開發(fā)，建立與全國、全省車輛駕駛員管理系統(tǒng)信息軟件的聯(lián)網(wǎng)平臺，在科學(xué)化、規(guī)范化管理上有新的提高。同時，對車管大廳的辦公環(huán)境、辦公設(shè)備進(jìn)行改造，開辟了多個業(yè)務(wù)窗口，增設(shè)了業(yè)務(wù)辦理指示牌，實(shí)行規(guī)范合理流程作業(yè)，在車管大廳更新了便民服務(wù)箱、飲水機(jī)和意見箱，增設(shè)了舉報(bào)箱、便民座椅、大型電子顯示屏、中央空調(diào)和擴(kuò)音設(shè)備，公布了監(jiān)督電話，便民、利民服務(wù)措施逐步落實(shí)到位。

二、狠抓規(guī)范管理，確保執(zhí)法公正

車管站對民警在執(zhí)法過程中容易出現(xiàn)的問題和漏洞進(jìn)行全面分析，認(rèn)真擺查自身在依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面存在的突出問題，不斷加強(qiáng)民警的執(zhí)法意識。一是通過正反兩方面的典型案例，有針對性地開展黨紀(jì)政紀(jì)、職業(yè)道德、勤政廉潔等方面的專題教育，端正民警執(zhí)法觀念，規(guī)范民警執(zhí)法行為。以深化崗位練兵活動為突破口，結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，采取以會代訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)等有效措施，強(qiáng)化民警執(zhí)法培訓(xùn)。二是以加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)為指針，全面促進(jìn)執(zhí)法工作規(guī)范。從群眾最關(guān)心的儀容儀表、說話語氣、在崗到位、環(huán)境衛(wèi)生等看得見、摸得著的地方入手，以正規(guī)化管理為載體，通過建章立制，分清任務(wù)，量化指標(biāo)，嚴(yán)格考核，確保各項(xiàng)規(guī)范化建設(shè)取得實(shí)效。三是以落實(shí)便民措施為目標(biāo)，不斷推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法工作發(fā)展。按照“管理就是服務(wù)”的原則，大隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)窗口民警的首接服務(wù)、窗口民警的告知服務(wù)、崗位業(yè)務(wù)的限時服務(wù)和延時服務(wù)以及便民利民的上門服務(wù)等“五項(xiàng)措施”，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，當(dāng)群眾前來辦業(yè)務(wù)時第一接待人都是熱情接待，詳細(xì)介紹辦事程序和應(yīng)準(zhǔn)備的表格及如何進(jìn)行填寫。為方便廣大群眾，這科把辦理車輛業(yè)務(wù)程序、服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行公布上墻，建起了筆、紙、墨水齊全的便民席。他們還放棄周六、日休息時間為深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)民群眾辦理車輛上牌辦證手續(xù)，切實(shí)把工作重心由過去的管理型轉(zhuǎn)向了服務(wù)型，深受百姓稱贊。

三、立足實(shí)際，規(guī)范機(jī)動車和駕駛?cè)斯芾?/p>

一是針對轄區(qū)摩托車數(shù)量逐年遞增，有的駕駛?cè)烁緵]經(jīng)過交警部門的培訓(xùn)、考證就開車，駕技生疏，不懂交規(guī)，根本不具備駕駛資格，經(jīng)常引發(fā)交通事故等實(shí)際情況，車管站切實(shí)加強(qiáng)了對駕駛?cè)岁?duì)伍的管理，嚴(yán)格駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試關(guān)，堅(jiān)決杜絕買證現(xiàn)象，嚴(yán)格實(shí)行“誰主考、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，減少因駕駛?cè)笋{技差而造成的交通事故。二是嚴(yán)把駕駛?cè)伺嘤?xùn)關(guān)、考試關(guān)和發(fā)證關(guān)。嚴(yán)格駕駛?cè)丝荚?、發(fā)證工作，嚴(yán)格落實(shí)科目一、二、三必考項(xiàng)目。三是大力整頓駕駛?cè)岁?duì)伍。深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會部長提出的“五整頓，兩加強(qiáng)”精神實(shí)質(zhì)，對發(fā)生重大交通事故和屢屢違章的駕駛?cè)?，該吊扣駕駛證的堅(jiān)決吊扣，該注銷駕駛證的堅(jiān)決注銷，該追究刑事責(zé)任的堅(jiān)決追究。同時，還用重特大交通事故的典型案例教育每一個駕駛?cè)?，使他們深刻吸取血的教?xùn)。對發(fā)生重特大交通事故，從源頭上抓，從駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試、發(fā)證等環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任倒查。四是嚴(yán)格“誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則和交通事故責(zé)任倒查制，使車輛管理和駕駛?cè)斯芾硐蛘?guī)化、法制化道路邁進(jìn)，真正從源頭上剔除交通安全隱患，確保道路交通安全。

四、強(qiáng)化管理，健全監(jiān)督獎懲制度

車管站內(nèi)部建立嚴(yán)格公正的監(jiān)督獎懲制度，建立健全車管各個崗位工作職責(zé)，崗位權(quán)限及崗位分工制度，真正形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督、相互制約的工作機(jī)制。避免和杜絕濫用職權(quán)、超越權(quán)限、吃拿卡要等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的事情發(fā)生。在業(yè)務(wù)大廳電子顯示屏醒目位置懸掛崗位監(jiān)督欄，公布民警的照片及警號，設(shè)立意見薄、意見箱、舉報(bào)電話等加強(qiáng)對民警服務(wù)工作的監(jiān)督。其次，在民警中實(shí)行獎優(yōu)罰劣競爭上崗，建立錯辦責(zé)任追究、定期輪崗等制度，以調(diào)動民警的工作積極性，時刻保持隊(duì)伍的生機(jī)和活力。通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，約束民警行為使其一舉一動時刻處于群眾的有效監(jiān)督之下。