稅務(wù)所行風(fēng)建設(shè)事跡材料

時(shí)間:2022-11-09 04:23:00

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稅務(wù)所行風(fēng)建設(shè)事跡材料

把行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)作為長(zhǎng)期系統(tǒng)工程抓好抓實(shí),已成為xx地稅局五愛(ài)稅務(wù)所的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)。從九六年建所至今,地稅五愛(ài)所行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)頻傳佳績(jī)。先后獲得并保持了市、省和國(guó)家三級(jí)“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。“省最佳辦稅服務(wù)室”、“省文明稅務(wù)所”、“省文明服務(wù)大廳”、xx區(qū)基層行風(fēng)建設(shè)“示范窗口單位”、xx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)糾風(fēng)工作“標(biāo)兵窗口”、xx區(qū)政府“模范集體單位”。連續(xù)七年xx區(qū)委“先進(jìn)黨支部”、連續(xù)六年沈陽(yáng)市地稅系統(tǒng)十佳科(所)、2009年榮獲沈陽(yáng)市地稅系統(tǒng)十佳科(所)標(biāo)兵、2009年被省文明委命名為“雷鋒號(hào)”,是沈陽(yáng)市地稅系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

近年來(lái),地稅五愛(ài)所在保持榮譽(yù)的基礎(chǔ)上,不驕不躁,所領(lǐng)導(dǎo)班子以發(fā)展的眼光和全新的視角,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)不斷深化行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè),切實(shí)走出了一條堅(jiān)實(shí)質(zhì)樸的道路。

一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步優(yōu)化辦稅程序,拓展所內(nèi)大廳辦稅服務(wù)功能,我所辦稅大廳服務(wù)人員通過(guò)崗前培訓(xùn)由過(guò)去只掌握單一技能的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橥〞愿黜?xiàng)業(yè)務(wù)的多面手。每名服務(wù)人員都能夠接受多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù),第一時(shí)間為業(yè)戶辦理或解答涉稅問(wèn)題,解決了不同時(shí)段、不同崗位之間的工作量不平衡,服務(wù)人員“忙閑不均”的問(wèn)題。尤其在服務(wù)大廳設(shè)立“辦稅引導(dǎo)員”制度后,深受市場(chǎng)廣大業(yè)戶的擁護(hù),有關(guān)繳稅、審批、咨詢、查尋、辦理稅務(wù)登記以及稅收管理員的去向、手機(jī)電話等只需一次就可明了,業(yè)戶在辦稅中遇到的疑難問(wèn)題通過(guò)“辦稅引導(dǎo)員”很快就可得到解決。此外,我所還不斷在服務(wù)方式上下功夫。實(shí)現(xiàn)了由以前文明用語(yǔ)、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、一站式服務(wù)等向公開(kāi)稅收政策、公開(kāi)稅收臺(tái)帳、公平稅收?qǐng)?zhí)法等深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。事實(shí)證明,優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比一座“橋梁”,將征納雙方和諧、順暢的聯(lián)系在一起,為在五愛(ài)市場(chǎng)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它可使守法的業(yè)戶更守法,不守法的業(yè)戶沒(méi)有空子可鉆,還使稅務(wù)人員不斷增強(qiáng)自身素質(zhì),使我們稅務(wù)隊(duì)伍行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)邁上新臺(tái)階。

二、以內(nèi)、外監(jiān)督促行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)

在行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)工作中,五愛(ài)所堅(jiān)持開(kāi)展多種形式的內(nèi)、外部監(jiān)督活動(dòng),嚴(yán)格把好防范關(guān)。一是超前監(jiān)督。所里每次召開(kāi)各類會(huì)議,都提示干部保持廉潔,端正行風(fēng)、政風(fēng)。二是跟蹤監(jiān)督。把監(jiān)督貫穿于稅務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。實(shí)行工作人員下戶登記制度,通過(guò)登記稅務(wù)人員下戶的時(shí)間、地點(diǎn)、履行公務(wù)的內(nèi)容,歸所時(shí)間等,掌握他們下戶的行蹤。三是開(kāi)展檢查整頓。五愛(ài)所平時(shí)堅(jiān)持不定期的摸底檢查、專項(xiàng)檢查。去年以來(lái),所里自身組織開(kāi)展行風(fēng)、政風(fēng)自查、自糾工作情況兩次,對(duì)所里稅務(wù)人員執(zhí)行行風(fēng)、政風(fēng)責(zé)任責(zé)任制的情況進(jìn)行了考評(píng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)督促、整頓、糾正。四是開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議,廣泛征詢納稅人的意見(jiàn)。五愛(ài)所每年都采取向市場(chǎng)業(yè)戶問(wèn)卷調(diào)查等形式,開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。今年初,xx分局在五愛(ài)市場(chǎng)舉行了《沈陽(yáng)市地方稅務(wù)局局長(zhǎng)邱維林至納稅人的一封信》發(fā)送儀式,同時(shí)進(jìn)行的還有五愛(ài)稅務(wù)所開(kāi)展的行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)“九評(píng)”活動(dòng)。參加此次活動(dòng)的除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外,市場(chǎng)業(yè)戶多達(dá)上千人,這種敢于“亮相”不怕“揭短”以無(wú)記名投票方式開(kāi)展的評(píng)議活動(dòng),目的就是發(fā)揚(yáng)民主,把糾風(fēng)工作的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、裁判權(quán)交給廣大業(yè)戶,以業(yè)戶滿意與否作為根本標(biāo)準(zhǔn),懇請(qǐng)廣大業(yè)戶提出意見(jiàn)和建議。此次活動(dòng)“沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)”、“遼沈晚報(bào)”的記者進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)導(dǎo)。五是充分發(fā)揮特約監(jiān)督員的監(jiān)督作用。為形成監(jiān)督合力,五愛(ài)所在市場(chǎng)業(yè)戶中聘請(qǐng)了100名自身素質(zhì)高、參政議事能力強(qiáng)、具有正義感、責(zé)任心并且依法誠(chéng)信納稅的業(yè)戶作為義務(wù)監(jiān)督員。為了發(fā)揮好特邀義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督作用,還賦予了特邀義務(wù)監(jiān)督員六項(xiàng)權(quán)力,即:對(duì)所里的廉政行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)有建議權(quán);對(duì)明查暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有質(zhì)疑權(quán);對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)行廉政糾風(fēng)規(guī)定情況有檢查權(quán);對(duì)稅務(wù)人員違法違紀(jì)行為有制止權(quán);對(duì)稅收、廉政、行風(fēng)和政風(fēng)有知情權(quán);對(duì)所內(nèi)的稅務(wù)人員執(zhí)法情況有監(jiān)督權(quán)。有效的監(jiān)督不僅密切了征納雙方關(guān)系,促進(jìn)了行風(fēng)、政風(fēng)的轉(zhuǎn)變,而且理順了征納情緒,進(jìn)一步凝聚了力量,形成了良性循環(huán)。此外,所里每季度定期召開(kāi)一次特邀義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì),聽(tīng)取他們對(duì)所里廉政、行風(fēng)和政風(fēng)建設(shè)情況的意見(jiàn)和建議,極大地促進(jìn)了五愛(ài)稅務(wù)人員端正行業(yè)作風(fēng),提高了服務(wù)工作質(zhì)量。

三、以廉政建設(shè)促行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)

五愛(ài)所在行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)中,堅(jiān)持“以人為本,教育為主”的指導(dǎo)思想,在稅務(wù)人員中強(qiáng)化三個(gè)方面的教育,提高稅務(wù)人員的總體素質(zhì)。一是深入開(kāi)展職業(yè)道德教育。全所提出以樹立崇高職業(yè)理想、遵守高尚職業(yè)道德、恪守職業(yè)紀(jì)律、掌握精湛職業(yè)技術(shù)為載體,開(kāi)展職業(yè)道德教育,全所職業(yè)道德教育面達(dá)到100%。通過(guò)教育,樹立好稅務(wù)干部“四個(gè)形象”:即依法治稅的執(zhí)法形象,嚴(yán)于律己的廉潔形象,文明禮貌的儀表形象,快速高效的辦事形象。在平時(shí)開(kāi)展多種形式的職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上,全所每年都開(kāi)展一次以稅務(wù)人員職業(yè)道德為主要內(nèi)容的稅風(fēng)稅紀(jì)教育月活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等方法,組織廉政報(bào)告、與雷鋒團(tuán)攜手創(chuàng)建“雷鋒號(hào)”等活動(dòng),引導(dǎo)稅務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。全所結(jié)合教育活動(dòng),開(kāi)展創(chuàng)建“五愛(ài)地稅品牌”活動(dòng),使全所稅務(wù)人員增強(qiáng)公仆意識(shí)和依法治稅觀念。二是適時(shí)地開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)教育。五愛(ài)所注意抓住不正之風(fēng)容易發(fā)生的時(shí)期,以防為主,開(kāi)展事前教育。在人員上崗前、喬遷新居前、婚喪嫁娶前、重大節(jié)日前、業(yè)戶開(kāi)業(yè)前、補(bǔ)稅罰款前,都專門召開(kāi)會(huì)議,或下發(fā)通知,重申紀(jì)律,提出要求,警示干部,防止發(fā)生不正之風(fēng)問(wèn)題。去年以來(lái),全所有3名干部或子女結(jié)婚,有的干部喬遷新居,都做到了不借機(jī)利用職權(quán)到納稅戶吃拿卡要報(bào)。在下戶或?qū)I(yè)戶罰補(bǔ)稅款時(shí),全體稅務(wù)人員都做到了吃請(qǐng)不到、送禮不要,行賄不收。三是開(kāi)展正反面典型教育。一方面,全所堅(jiān)持典型引路,及時(shí)總結(jié)宣傳本所的廉政勤政典型。另一方面,認(rèn)真開(kāi)展警示教育。組織全所稅務(wù)人員觀看市局以案說(shuō)法等教育視頻會(huì),在稅務(wù)干部中廣泛開(kāi)展“人該怎樣做、權(quán)該怎樣用、法該怎樣守”的大討論,還組織稅務(wù)人員到監(jiān)獄參觀,讓服刑人員用現(xiàn)身說(shuō)法對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法教育,將身比身,學(xué)會(huì)在靈魂深處,自己跟自己打官司,自己當(dāng)“被告”,自己當(dāng)“律師”,自己當(dāng)“法官”,進(jìn)行內(nèi)心的自我審判,不斷提升抵御腐朽思想侵蝕的能力。