農業銀行科學發展觀心得體會

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牢固樹立和深入落實科學發展觀，其核心就是要學習和領會科學發展觀的深刻內涵，堅持用科學發展觀引領經濟社會發展。當前，對于處在股份制改革縱深推進和實施經營戰略轉型關鍵時期的農業銀行來說，樹立和落實科學發展觀是保證改革穩定、發展和諧的根本點和落腳點。下面筆者結合基層經營行實際，就用科學發展觀引領縣域農行實現又好又快發展，談幾點體會。

一、堅持科學發展觀，首先要樹立正確的業績觀

黨的十七大報告把堅持科學發展觀提升到了一個新的層次，一個新的高度，整個報告有38處指出要“科學發展”，并反復提出，反復論述。其核心定義，科學發展就是要全面、協調、可持續發展。結合縣支行的經營實際，我認為，要堅持好科學發展觀，首先就是要樹立正確的業績觀。業績是考量工作成效最重要的一個指標，沒有樹立好正確的業績觀，就很難處理好量和質的關系、局和面的關系、當前發展和長遠發展的關系，就會走彎路、走岔路，甚至走錯路。長期以來的事實也充分證明了這一點，經營行若不樹立正確的業績觀，就很容易出現短期行為，甚至不惜付出高額成本來獲取眼前的蠅頭小利，這無一不是對全面、協調、可持續發展的巨大損害。同時，有沒有樹立正確的業績觀也是考量我們工作是否求真務實的重要指標，單純地為了出業績才去抓發展，甚至不顧實際情況，在條件并不具備的情況下采取“拔苗助長”的方式，最終只會得不償失，阻礙發展。堅持科學發展觀，首先就是要樹立正確的業績觀，堅持求真務實、不驕不躁的工作作風，摒棄功利主意思想，與時俱進、認真負責地推動業務發展。

二、著力培養忠誠的優良客戶群體，保障科學發展

再好的發展規劃、發展戰略，都必須以客戶作為有效實施載體。而客戶群體是否優良，其忠誠度怎樣，直接關系到我們的發展好與壞、快與慢。結合簡陽支行的實際情況，我認為起碼要在以下幾個方面“精耕細作”。一是要本著培育的態度。特別是欠發達地區，優質客戶資源很少，這就需要我們仔細甄別和遴選出成長型、資源型、潛力型優質小客戶、“三農”客戶，精心培育，良性互動發展；二是要本著幫助的態度。大部分小企業、“三農”客戶大多內部管理不規范、制度不健全，抗風險能力相對較弱，這就需要我們利用銀行特有的管理資源、專業知識資源、人才資源和行業信息等資源，幫助客戶規范管理、完善制度、分析市場、抗擊風險，推動客戶又好又快發展；三是要本著服務的態度，把“以客戶為中心”真正落在實處，不斷地改進思想觀念，改進工作作風，改進服務方式，實現從單純的信貸支持向綜合金融支撐轉變，從單純的金融“輸血”到培育客戶自身“造血”轉變，從單純的扶持功能向綜合服務功能轉變。也只有在精心培育、盡心幫扶、傾心服務的過程中，我們與客戶建立起來牢固的、互為魚水的銀企感情才牢不可破，客戶的忠誠度才堅不可摧，從而保障業務健康快速發展。

三、加強合規文化建設，扎牢科學發展基礎

科學發展觀的落腳點是可持續發展。要實現可持續發展，合規文化建設是基礎，也是關鍵。因為合規管理不僅是銀行內部風險管理的核心，更是確保業務經營合法守法、符合監管規定、符合自律性原則的主要手段。反思以前“一抓就死，一放就亂”的現象，很大程度上，就是沒有把“合規”貫穿于業務發展的全過程，讓一些當時看起來的小問題成了最后的大麻煩。所以，建立合規文化，讓“合規”成為每位干部員工的自覺意識和行動，是落實科學發展的基礎和關鍵。我認為，主要應從以下幾個方面來推進合規文化建設。首先，要努力建立并完善合格的“規”。銀行業務拓展、營銷策略、內部管理、發展戰略、市場競爭、考核激勵、工作創新等各方面，都必須要與市場競爭的客觀需求相匹配，這就需要我們的這個“規”要不斷完善，并隨著市場變化進行相應調整，確保有章可循，有規可依。其次，要創建科學的合規管理機制，確保一個“規”在建立好后能夠被大家持續地遵守，并始終使其在全面風險管理和內部控制中保持核心地位。第三，樹立“合規就是效益”的思想，把合規理念滲透到每一員工，使遵章守紀、合規經營成為每一員工的自覺行為。第四，就是要把合規管理嵌入到業務經營的每個環節，確保規范發展。

四、打造一支業精技強的干部員工隊伍，推動科學發展

發展戰略的最終執行者是廣大干部員工，推動整個發展進程的也是廣大干部職工，所以要堅持以人為本，切實打造好一支優秀的干部員工隊伍，才能推動發展、加快發展。一是要以提升全行干部員工的業務經營、管理水平和科學文化素養為突破口，通過學習、培訓、輪崗等方式，著眼培養復合型人才，使員工在實踐中開拓視野，增長才干，提高業務水平和服務技能；二是對員工的職業生涯進行規劃，讓員工的個人發展與農行的整體發展緊密聯系起來，使之把努力學習、提高自身素質和能力轉化為一種自覺愿望；三是對員工實行有效的激勵約束，從正面引導和鼓勵員工，增強其發展的動力和壓力；四是要科學建立健全一套嚴謹、公正的人才評價體系，并適度進行人才本土化挖掘和開發，充分發揮本土人才熟悉當地環境、經濟、人文、社會關系等方面的優勢，有力推動發展。

五、深刻領會科學發展觀的內涵，確保發展質量

堅持科學發展觀，中心還是發展。雖然增長印證發展，但增長并不簡單地等同于發展，如果單純擴大數量，單純追求速度，而不重視質量和效益，不重視協調發展、和諧發展，就會出現增長失調，最終導致制約發展的局面。在實踐過程中，有的企業并沒有處理好三者之間的關系，片面地追求量的擴張，片面地追求速的提升，而忽視了“質”這個最關鍵的因素，最終導致“欲速則不達”的后果。我認為，科學發展必須要做到統籌兼顧，妥善處理好發展速度和質量效益的關系，要在確保風險可控、確保發展質量的基礎上，才能保證擴面提速的穩定性，才能保證整個發展進程不出偏差，才能確保發展成果。同時我們在抓發展過程中，要堅決抵制違規行為，對故意違規的人和事要用重典，過去一些基層營業機構之所以屢違屢犯，很大程度上就是對其違規行為失之于寬，失之于軟，沒有什么違規成本可言，所以必須強化制度執行，輔之以嚴厲的制裁措施，才能為發展保駕護航，切實推動發展。