信訪局貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得體會

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中央和省委選定XX作為全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的試點城市，這既是XX的光榮，也是對XX的肯定，更是對XX的信任。作為一名黨員，一名信訪工作者，要不負(fù)黨中央重托，積極投身到貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的偉大實踐，在新一輪思想大解放的熱潮中開拓性地做好信訪工作，我感覺到肩上的擔(dān)子沉甸甸的。根據(jù)省委部署，今年上半年，我們要開展解放思想學(xué)習(xí)討論活動。解放思想學(xué)習(xí)討論活動是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要組成部分，兩者相輔相成。通過前段形式多樣的討論學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，我有如下體會：

一、解放思想要與提升思想認(rèn)識相結(jié)合。科學(xué)實踐無止境，解放思想無窮期。當(dāng)前，解放思想是推動信訪工作的總動力。信訪工作是黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、接受監(jiān)督、聯(lián)系群眾的重要渠道，也是維護社會穩(wěn)定、反映社情民意的“寒暑表”。近年，我市的信訪工作取得了一定的成績，但面對新的信訪形勢和新任務(wù)，仍要堅持與時俱進，防止思想僵化，堅決摒棄傳統(tǒng)的思維定勢和習(xí)慣做法，要“跳出信訪看信訪”；要增強憂患意識，充分認(rèn)識貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的緊迫性、針對性和艱巨性，防止自滿傾向，在充分肯定成績的同時，正視差距，看到存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)，不要一談成績就自滿，一擺問題就自卑，要針對新的信訪形勢，提出新思路和新舉措；要勇于開拓進取，防止畏難情緒，面對改革發(fā)展中的困難，不能怨天憂人，不能過多地強調(diào)客觀理由；要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持清醒的頭腦和謙虛務(wù)實的態(tài)度，強化人本意識，強化責(zé)任意識，不斷激發(fā)創(chuàng)新的意識，樹立正確的政績觀和名利觀，甘當(dāng)促進XX和諧穩(wěn)定的鋪路石。

二、解放思想要與解決實際問題相結(jié)合。服務(wù)是政府的基本職能。黨的十六屆六中全會對構(gòu)建社會主義和諧社會作出了全面部署，強調(diào)要建設(shè)服務(wù)型政府，強化社會管理和公共服務(wù)職能。解放思想并不是一句簡單的口號，不能只停留在開開會、討論討論，而是要落實在我們領(lǐng)導(dǎo)干部的實際行動上。我們的政府是為人民謀利益的政府，是為人民服務(wù)的政府。我們要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立以人為本，群眾利益無小事的理念，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，把工作重心放在解決群眾反映強烈的疑難信訪問題上，實行重點突破。特別是一些歷史遺留問題、老上訪戶的息訴罷訪工作，我們一定要尊重歷史、實事求是、發(fā)展地看待和處理問題，牢牢把握化解矛盾的主動權(quán)，勇敢地面對，不能逃避現(xiàn)實。

三、解放思想要與落實信訪制度相結(jié)合。落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好新形勢下信訪工作的根本保證。近年來，我市的信訪工作在制度建設(shè)方面下了不少力氣。建立了市縣（區(qū)）委書記信訪維穩(wěn)會議制度等七項制度；市委、市政府與市有關(guān)單位簽訂了信訪工作目標(biāo)考核責(zé)任書，進一步明確了各單位的信訪工作職責(zé)。為此，各級各部門都要按照“屬地管理”、“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任制，明確處理信訪問題的責(zé)任主體，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。要進一步創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，發(fā)揮信訪部門在處理信訪問題上的協(xié)調(diào)、催辦、督查作用，不斷落實完善各項制度，不讓推諉扯皮現(xiàn)象再出現(xiàn)。

四、解放思想要與暢通信訪渠道相結(jié)合。要樹立大信訪觀念，確定大信訪思路，建立大信訪格局，形成方方面面共同重視做好信訪工作、妥善處理人民內(nèi)部矛盾的局面。人大、政協(xié)、政府、紀(jì)檢、政法等機關(guān)信訪部門，要定期溝通情況，排查各類問題，制定預(yù)案，聯(lián)手辦案，增強化解矛盾糾紛的力度。要充分發(fā)揮“萬人大下訪”的優(yōu)勢，讓領(lǐng)導(dǎo)干部把解決問題的方法送到群眾家門口，把黨的溫暖送到百姓心坎上。充分發(fā)揮人大代表和政協(xié)委員的代表作用，把人民群眾的意愿最真實、最直接地從參政議政的窗口傳送到科學(xué)決策的臺面。當(dāng)前，企業(yè)問題社會化已經(jīng)成為信訪工作的一個熱點，為此，要積極配合企業(yè)做好職工及其家屬信訪工作，形成合力，為企業(yè)排憂解難，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

五、解放思想要與依法治訪相結(jié)合。新的形勢對信訪部門提出了更高的要求，而做好信訪工作，維護社會穩(wěn)定僅靠信訪部門是不夠的。要用科學(xué)發(fā)展的理念，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。一是要加強同司法機關(guān)的溝通聯(lián)系，對涉法信訪問題以及法律法規(guī)在反映和處理程序空白的，定期開展法律咨詢服務(wù)，共同會商處理疑難信訪問題，以不斷提高信訪工作的法制化水平。二是要加強同政府法制部門的合作，共同研究接待處理辦法，以提高依法治訪的水平。三是要加強同勞動仲裁機構(gòu)的協(xié)調(diào)，建立穩(wěn)定的工作聯(lián)系，把涉及勞動糾紛、仲裁等問題化解在起始階段。