成立網絡法律服務顧問團的通告
時間:2022-06-18 03:32:00
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各司法所、律師事務所、法律服務所:
為進一步深入開展“法律進市場”活動,充分發揮司法行政機關及律師的職能作用,努力為我市城經濟又好又快發展提供法律服務和法治保障。經研究決定,成立“城網絡法律服務顧問團”。
一、指導思想
以十七大會議精神為指導,深入貫徹落實胡總書記關于社會管理創新的講話精神,深入推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項重點工作,切實維護城經營戶、市場從業人員等合法權益,為我市支柱產業營造規范有序的發展環境提供優質的法律服務。
二、組織架構
城網絡法律服務顧問團由市司法局副局長任團長,律師事務所等7名青年律師任顧問團團員,承擔市場內經營戶、從業人員的法律咨詢、法律服務的受理等職能;市司法局承擔顧問團的管理、調配職能;城司法所承擔宣傳、聯絡和日常管理維護職能。
顧問團依托QQ群開展法律咨詢、法律服務受理工作。
三、工作機制措施
(一)宣傳機制
借助各種載體在城市場內廣泛宣傳啟用“城e家法律咨詢QQ群”平臺的意義、功能和作用,提高知曉率,使交流平臺得到公眾廣泛參與和積極有效利用。
1、借助《城報》在市場內的廣闊覆蓋面,在《城報》刊登該QQ群的相關資料,詳細介紹QQ群的功能、使用方法以及顧問團律師的個人資料。QQ群運作之后,在城報上開設專欄刊登“城e家法律咨詢QQ群”咨詢內容,從而提高知名度;
2、印制“城網絡法律服務顧問團”聯系卡廣發到各商鋪,加大“城e家法律咨詢QQ群”的影響力,將這一平臺推介給經營戶和從業人員;
3、借助司法所網站和微博的宣傳力,利用市場內經營戶對“@中國城”微博的關注QQ群信息,同時在司法所網站上開設“城網絡法律服務顧問團”專欄,詳細介紹顧問團律師姓名、執業地點、聯系電話、照片。
(二)運作機制
1、根據市場網絡法律服務的需求,“城網絡法律服務顧問團”旨在通過在線咨詢、線下留言、信息發送、委托三個階段進行法律咨詢、審查涉法文件等提供便捷的法律服務;
2、在線咨詢是顧問團的主要服務方式,由顧問團成員輪流在線值班,保證每天8小時工作時間在線解答各類法律咨詢,咨詢者可以直接提問;
3、若咨詢者在律師下線的情況下有法律問題需要咨詢的,可以與律師私聊留言,律師上線后及時作出回復或者電話溝通;
4、咨詢者經過在線法律咨詢,若需要委托律師法律事務的,可以通過在線交流直接與律師聯系,辦理相關的法律服務委托手續。
四、工作要求
(一)加強協調,務求工作實效。要加強與城管委會的溝通與協調,市司法局每月對顧問團律師在線情況、咨詢解答等情況進行抽查,要積極發揮城司法所的職能作用,確保顧問團工作取得實效。
(二)落實責任,履行社會義務。要充分利用網絡平臺及法律服務工作實踐,在律師固定值班日崗位上,強化責任制落實,充分履行律師的社會義務。
(三)拓展需求,強化優質服務。通過法律咨詢、法律服務工作,做到恪盡職守、誠信服務、優質服務的同時,逐步拓展城專業市場的法律服務需求,積極探索法律服務的社會效果、經濟效果、法律效果和諧統一的工作機制。
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