有關強化鄉鎮便民服務中心的通知

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各鎮、鄉人民政府，各街道辦事處：

為進一步深化行政審批制度改革，健全和完善服務機制，根據市委辦發[]號文件精神，結合鄉鎮區劃調整實際，現就加強鄉鎮便民服務中心建設的若干事項通知如下：

一、加強組織建設。鄉鎮便民服務中心是三級服務體系的重要組成部分，最直接地擔負著為基層服務、為群眾服務、為經濟建設服務的重任。各鄉鎮要從落實“三個代表”重要思想的高度，切實加強對鄉鎮便民服務中心的組織建設。根據鄉鎮區劃調整和鄉鎮“三定”方案，及時調整明確分管領導，落實工作人員。一要加強領導，要把這項工作納入鄉鎮政府的議事日程，明確一名班子成員分管，定期聽取工作匯報，及時協調處理工作中的矛盾。二要配備好工作班子。要選派思想素質高、業務水平好、作風正派、責任心強的同志擔任鄉鎮便民服務中心專（兼）職工作人員，人員缺額要及時調整，并明確職責、授權到位。

二、加強業務建設。鄉鎮便民服務中心面對基層群眾，服務項目涉及方方面面。要結合自身業務，重點開展《行政許可法》、社會主義市場經濟管理知識以及相關法律法規的學習。市行政審批服務中心要加強對便民服務中心業務培訓和指導，加強溝通和聯系，各鄉鎮也可采取“請進來”、“走出去”等靈活多樣的形式組織各類業務學習。同時，要積極創造條件建立健全村級便民服務站，業務與鄉鎮“中心”對接，逐步完善服務網絡體系。

三、加強制度建設。要圍繞市委提出的“破五難、促發展、作貢獻”主題，對辦事程序、辦事環節、辦事條件、辦事時限、收費標準進行清理，進一步完善政務公開制度、限時辦結制度、報告備案制度、首問責任制和一次性告知制等制度。要經常深入基層、深入群眾、深入企業調查研究，認真聽取基層群眾的意見，不斷改進工作方法，提高服務質量和辦事效率。要認真執行上級有關廉政建設的規定，做到清政廉潔、秉公辦事。