市長在辦公室總結(jié)會(huì)發(fā)言

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同志們：

剛才，各科室對(duì)11年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)12年做出了打算，總結(jié)得都很到位，實(shí)事求是，所提的目標(biāo)任務(wù)也都切合實(shí)際。我們召開這次年終工作總結(jié)會(huì)議,主要目的是對(duì)2011年工作進(jìn)行盤點(diǎn)和分析，肯定成績，表彰先進(jìn)，查找不足，研究對(duì)策，根據(jù)形勢(shì)要求和辦公室實(shí)際，安排部署2012年重點(diǎn)工作。下面，我根據(jù)主任辦公會(huì)研究意見，講兩個(gè)問題：

一、充分肯定成績，辦公室2011年機(jī)關(guān)建設(shè)和各項(xiàng)工作邁上了新臺(tái)階

2011年，辦公室在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作，以“創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)”為總抓手，按照“十個(gè)提倡、十個(gè)反對(duì)”的要求，勤奮工作，扎實(shí)服務(wù)，較好地履行了辦公室的各項(xiàng)工作職能，圓滿地完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在年終考核中，政府辦在市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票評(píng)比中名列第二，在市直部門小組考核中名列第一，市直部門綜合排序名列第六，被評(píng)為信訪工作、對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作、招商引資、社會(huì)治安綜合治理、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、后進(jìn)村幫扶、計(jì)劃生育等方面先進(jìn)單位。等同志被考核評(píng)定為全市優(yōu)秀，其中同志受到嘉獎(jiǎng)，等4名同志被市委、市政府榮記三等功。等同志被評(píng)為市里各方面工作的先進(jìn)個(gè)人，等同志被評(píng)為辦公室先進(jìn)個(gè)人?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）弘揚(yáng)正氣，著力營造了政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良的機(jī)關(guān)氛圍。辦公室把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、樹立良好形象擺在了重要的議事日程，突出“心齊氣順、風(fēng)正勁足、能征善戰(zhàn)、形象優(yōu)良”主題，響亮地提出了弘揚(yáng)正氣的口號(hào)，著力營造了政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良的機(jī)關(guān)氛圍。一是隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng)。這既得益于全辦上下的嚴(yán)格要求，也得益于我們始終保持的良好學(xué)風(fēng)。一年來，全辦上下充分利用每周一晚上集中學(xué)習(xí)和周三晚上科室學(xué)習(xí)時(shí)間，開展了“政務(wù)禮儀”、“法律知識(shí)”及“十七大精神”為主題的系列學(xué)習(xí)，既加強(qiáng)了政策理論學(xué)習(xí)、又輔以實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的內(nèi)容，既注重了多樣性、又確保了實(shí)用性，拓展了辦公室工作人員的知識(shí)面；同時(shí)，全辦上下針對(duì)辦公室的工作特點(diǎn)，從遵章守紀(jì)入手，自我加壓、嚴(yán)于律已、嚴(yán)格要求，個(gè)人修養(yǎng)和實(shí)際工作能力都有了很大的提高。在2月1日召開的全市總結(jié)表彰大會(huì)上，全辦有23名同志被市委、市政府通報(bào)表彰。二是爭先向上的氛圍更加濃厚。去年以來，辦公室深入組織了歌詠、演講、乒乓球比賽等創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)主題活動(dòng)，由政府辦組織的政府一隊(duì)在慶祝建黨八十六周年演唱比賽中獲一等獎(jiǎng)，充分展示了我們良好的精神風(fēng)貌。根據(jù)工作需要，還全面開展了“爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干”活動(dòng)，王克卓、陳志強(qiáng)、閆衛(wèi)國、王春賓、王傳寧、李培濤、李道興等7名同志被評(píng)為業(yè)務(wù)骨干。通過這些活動(dòng)，在辦公室內(nèi)部形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。三是機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升。通過一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無論是科室，還是個(gè)人，從內(nèi)在素質(zhì)到外在形象都有了新的變化。在制度建設(shè)上，從值班、作息、會(huì)議三項(xiàng)制度入手，狠抓了禁酒令、車輛駕駛“八不準(zhǔn)”等規(guī)章制度的落實(shí)，加大了日常辦公紀(jì)律的檢查，樹立了良好的形象。辦公室也連續(xù)多年被市委、市政府授予“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“機(jī)關(guān)建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）勇于創(chuàng)新，著力營造了勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取的機(jī)關(guān)氛圍。全辦上下與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)和改善學(xué)習(xí)、工作制度，對(duì)工作方式方法進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，許多工作取得了新的突破。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制。在學(xué)習(xí)方式上，鼓勵(lì)大家利用學(xué)習(xí)園地開展推薦一本好書、一篇好文章活動(dòng)，到目前為止“學(xué)習(xí)園地”上已有277個(gè)主題，全面展現(xiàn)了辦公室百家爭鳴、百花齊放的良好學(xué)風(fēng)。在學(xué)習(xí)制度上，既堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)，又注重加強(qiáng)科室學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，在這方面文字科室做出了表率，他們利用工作間隙有針對(duì)性地開展了十七大報(bào)告、國家宏觀調(diào)控政策等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，注重把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在工作中，取得了事半功倍的效果。二是創(chuàng)新工作方式。為讓市政府領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握每天發(fā)生的重要情況，信息科創(chuàng)辦了《每日要情》，堅(jiān)持做到當(dāng)天編輯、當(dāng)天簽發(fā)、當(dāng)晚印刷、當(dāng)晚放到領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有益參考。督查科將市長公開電話改版升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，強(qiáng)化值班人員培訓(xùn)，搞好與市長公開電話的銜接，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)化解矛盾，真正把市長公開電話辦成了政府與市民的“連心橋”。三是創(chuàng)新練兵機(jī)制。在綜合文字、信息和法制等科室試行輪崗學(xué)習(xí)制度，提高練兵實(shí)效，有效地增強(qiáng)了部分科室的戰(zhàn)斗力。

（三）勤奮工作，著力營造了務(wù)實(shí)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的機(jī)關(guān)氛圍。去年，市里大事、要事和活動(dòng)比較多，日程安排非常緊密。全辦上下堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率”的要求，求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，保證了各項(xiàng)工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合文字工作，一科、二科共撰寫各種會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話210多篇，總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、典型發(fā)言等材料900余篇，編發(fā)《政務(wù)參閱》28期，在以上調(diào)研系統(tǒng)刊發(fā)調(diào)研材料18篇，其中省級(jí)5篇，國家級(jí)4篇，在《大眾日?qǐng)?bào)》、《日?qǐng)?bào)》發(fā)表稿件30余篇。張桂波、陳志強(qiáng)、喬?hào)|海、王曉哲等同志在重大突發(fā)事件處理和歷次重要會(huì)議材料的準(zhǔn)備過程中，經(jīng)常是通宵達(dá)旦、連續(xù)作戰(zhàn)，犧牲了大量休息時(shí)間，新來的王克彬同志也能迅速適應(yīng)環(huán)境，成為科室的中堅(jiān)力量。盛進(jìn)坤、王克卓、張富強(qiáng)、李文瓏、宋繼平、楊銘松等同志，注重學(xué)習(xí)、調(diào)研和實(shí)踐，不斷提高服務(wù)水平，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。王星光、宮文鋒同志不斷創(chuàng)新工作，對(duì)上信息報(bào)送和采用數(shù)量繼續(xù)名列前茅，被評(píng)為市政府系統(tǒng)信息工作先進(jìn)個(gè)人。全年共下發(fā)信息33期，上報(bào)信息300多條，其中被市以上采用110多條，有3篇信息被評(píng)為全省優(yōu)秀政務(wù)信息。行政接待工作，共籌辦各類會(huì)議220多次，接待來客260多次，接收傳閱文件1500余份，辦理傳真電報(bào)600余項(xiàng)，辦理領(lǐng)導(dǎo)批示120余次，被市政府辦公室評(píng)為“接待工作先進(jìn)單位”。同時(shí)，嚴(yán)格信訪工作程序，處理群眾來信600余封、來訪40余次，對(duì)化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。王永生、王春賓通過超前介入，周密部署，確保了會(huì)務(wù)、接待工作的順利完成；侯超林、馬黎明、張祿杰等同志輪流值班、靠班靠點(diǎn)，有效保證了辦公室正常的上呈下達(dá)。李培濤、王吉兵、張佳軍、夏作正、楊炳杰、徐春凱、邱清、于偉、李道興、張海平等為領(lǐng)導(dǎo)配套的司機(jī)加班加點(diǎn)，隨叫隨到，機(jī)動(dòng)車司機(jī)劉玉冰、李文杰、梁春雨、李桂海等同志勤勤懇懇，任勞任怨，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供了安全優(yōu)質(zhì)的用車服務(wù)。督查工作，溫立民、閆衛(wèi)國、李海剛同志在會(huì)務(wù)多、任務(wù)重的情況下，突出大事要事督辦，狠抓會(huì)議決定事項(xiàng)貫徹落實(shí)和政府文件規(guī)范，使督查工作上了一個(gè)新臺(tái)階。全年開展大事要事、重點(diǎn)項(xiàng)目等督查22次，組織籌備市政府常務(wù)會(huì)議、市長辦公會(huì)議9次，編號(hào)審核文件300余件；接聽辦理市長公開電話3100多個(gè)，辦結(jié)率91%。辦理代表建議和委員提案164件，與代表、委員見面率達(dá)到100%，代表、委員滿意率達(dá)到95%，被市政協(xié)評(píng)為“提案承辦先進(jìn)單位”。法制工作，承辦領(lǐng)導(dǎo)批示25件，審核把關(guān)規(guī)范性文件29件，立案受理行政復(fù)議案件8起，為部門和群眾提供法律咨詢服務(wù)40余次。圍繞“法制學(xué)習(xí)年”活動(dòng)，組織了4次法律知識(shí)講座。王傳寧、張嘉婧同志不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，很好地保證了法制工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。外事僑務(wù)工作，通過簡化出國手續(xù)、設(shè)立“綠色通道”、實(shí)施重點(diǎn)保障等手段，為出國團(tuán)組提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全年共辦理因公出國團(tuán)組45批169人次，圓滿完成了第二屆中韓青少年文化交流團(tuán)活動(dòng)。隋軍同志被外辦授予“因公出國管理優(yōu)秀專辦員”稱號(hào)，外事科也被評(píng)為“外事工作先進(jìn)單位”。民族宗教工作，通過加強(qiáng)調(diào)查走訪，建立完善了基督教會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)糾正并制止了3起不符合規(guī)定的宗教活動(dòng)，幫助針紡集團(tuán)成為少數(shù)民族產(chǎn)品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，年可為企業(yè)減少貸款利息520多萬元，被市民族宗教局評(píng)為“民族宗教工作先進(jìn)單位”，楊長青同志被評(píng)為民族宗教工作先進(jìn)個(gè)人。另外，全辦的安全保衛(wèi)、保密等工作也做得很好，全年沒有出現(xiàn)失誤或紕漏；在外交流鍛煉的楊軍、楊德明兩位同志對(duì)所承擔(dān)的工作真抓實(shí)干，發(fā)揮了積極作用，得到了有關(guān)單位的充分肯定，樹立了辦公室工作人員的良好形象。

（四）顧全大局，著力營造了團(tuán)結(jié)協(xié)作、寬厚融洽的機(jī)關(guān)氛圍。近年來，我們一直強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)就是力量”，時(shí)刻注意維護(hù)全辦上下的團(tuán)結(jié)一致，辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力不斷增強(qiáng)。從11年的工作實(shí)際看，團(tuán)結(jié)協(xié)作已經(jīng)成為全辦的努力方向，工作中求同存異、拾遺補(bǔ)缺、取長補(bǔ)短、互相幫襯的例子舉不勝舉。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是在大型會(huì)議和活動(dòng)的組織籌備上，辦公室工作人員既能夠團(tuán)結(jié)一心、共同謀事，又能夠與各方面做好溝通銜接工作，各項(xiàng)工作靠得緊、抓得實(shí)，保證了會(huì)議活動(dòng)的有序開展。一年來，先后成功組織了市科學(xué)發(fā)展觀摩會(huì)議、循環(huán)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場會(huì)、銀企合作推介會(huì)、項(xiàng)目集中開工儀式、重點(diǎn)工作觀摩調(diào)度會(huì)、省市領(lǐng)導(dǎo)來招視察等一系列重要會(huì)議和活動(dòng)，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的肯定。特別是在首屆黃金節(jié)暨第五屆黃金珠寶首飾展銷會(huì)期間，辦公室參與同志堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，對(duì)會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后信息反饋等方面進(jìn)行了嚴(yán)密細(xì)致的安排，文字、接待、會(huì)務(wù)等工作扎實(shí)高效，圓滿完成了所承擔(dān)的任務(wù)。在這些活動(dòng)的組織中，行政科、一科和二科的同志，投入了大量的精力，做了大量基礎(chǔ)工作。二是在突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)上，尤其是在困難企業(yè)上訪等突發(fā)事件處理中，辦公室工作人員能夠以大局為重、服從組織安排，時(shí)刻保證拉得出、沖得上、打得贏，受到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)。三是在日常工作中，各主任、各科長以辦為家、以身作則，既注重做好新同志的傳幫帶工作，又敢于直面矛盾、迎難而上，帶頭推進(jìn)工作落實(shí)，較好地發(fā)揮了模范表率作用。全辦上下相互學(xué)習(xí)、相互尊重，互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)，形成了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、寬厚融洽的良好氛圍。

從2011年的工作來看，總體上很好，大家講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講正氣，齊心協(xié)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了不少成績。這既包含了每名工作人員的辛勤汗水和努力，也離不開各位主任的忘我工作和無私奉獻(xiàn)。在肯定成績的同時(shí)，也必須看到我們工作中仍存在的一些問題：一是事業(yè)心不強(qiáng)的問題。有的同志仍然不是事業(yè)第一，追求安逸，不思進(jìn)取。工作不靠，學(xué)習(xí)熱情不高，責(zé)任心不強(qiáng)。二是浮躁情緒不同程度的存在。個(gè)別同志缺乏責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，不付出只想收獲，不努力只想進(jìn)步，怨天尤人，牢騷滿腹；個(gè)別同志耐不住寂寞，經(jīng)不起考驗(yàn)，在平凡的工作崗位上逐漸消磨了意志，放棄了追求，降低了做人做事的標(biāo)準(zhǔn)。三是學(xué)習(xí)的自覺性和業(yè)務(wù)水平有待提高。個(gè)別同志學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性不強(qiáng)，淺嘗輒止，不求甚解。部分同志的業(yè)務(wù)水平還不能適應(yīng)工作需要，辦事能力不強(qiáng)，解決問題的方法不多，有的仍然以其昏昏，使人昭昭，渾渾噩噩，不學(xué)無術(shù)。四是工作紀(jì)律還有待加強(qiáng)。個(gè)別同志組織紀(jì)律觀念淡薄，上班遲到，下班早退，值班不到崗，開會(huì)不準(zhǔn)時(shí)。五是廉政建設(shè)還需加強(qiáng)。吃拿卡要現(xiàn)象仍然存在，做生意、辦企業(yè)的問題也有表現(xiàn)。這些問題的存在，在一定程度上影響了辦公室的風(fēng)氣和形象，要在今后的工作中下大力氣加以解決。

二、深入開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)，努力打造具有一流素質(zhì)的機(jī)關(guān)隊(duì)伍

近幾年來，辦公室先后深入開展了“工作規(guī)范年”、“工作落實(shí)年”、“工作質(zhì)量效率年”等活動(dòng)，都取得了顯著的成效，已經(jīng)成為我們加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要措施。當(dāng)然，活動(dòng)本身不是目的，而是要通過一系列活動(dòng)的開展，營造一種積極向上的氛圍，培育一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)尚，強(qiáng)化一種無私奉獻(xiàn)的意識(shí)，從而在潛移默化中提高辦公室機(jī)關(guān)建設(shè)的整體水平。由于機(jī)關(guān)建設(shè)具有連續(xù)性、積累性，必須一點(diǎn)一點(diǎn)地培育，一步一步地養(yǎng)成，一環(huán)一環(huán)地強(qiáng)化，不能停頓，也不能松懈。因此，我們的活動(dòng)必須深入持久地開展下去，每年確定一個(gè)主題，注入新的內(nèi)容，使我們已經(jīng)取得的成果不斷得到鞏固和強(qiáng)化。主任辦公會(huì)認(rèn)為，經(jīng)過這幾年持續(xù)不斷的抓機(jī)關(guān)建設(shè)，干部隊(duì)伍的風(fēng)氣很正，熱情很高，作風(fēng)也非常扎實(shí)，下步應(yīng)該著力在提高工作能力、提高做人做事素質(zhì)上下功夫，而能力、素質(zhì)提高的突破口就是學(xué)習(xí)。因此，主任辦公會(huì)確定2012年政府辦公室機(jī)關(guān)建設(shè)的主題為“學(xué)習(xí)提高年”。總的指導(dǎo)思想是：圍繞市委、市政府的中心工作，以開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)為抓手，繼續(xù)落實(shí)“十個(gè)提倡、十個(gè)反對(duì)”的要求，樹立人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，按照學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的原則，建立完善的學(xué)習(xí)制度，提倡濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面打造思想道德素質(zhì)高、科學(xué)文化素質(zhì)精、業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)的“學(xué)習(xí)型干部”，深入建設(shè)思想作風(fēng)正、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃、業(yè)務(wù)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，不斷開創(chuàng)辦公室各項(xiàng)工作的新局面。下面，我就活動(dòng)的開展，談三個(gè)方面的意見：

（一）為什么要開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)。每年我們都強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，但客觀的講，我們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣還是不濃厚，學(xué)習(xí)的成效還是不顯著的。究其原因，主要是我們對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感。因此，開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)，首要的任務(wù)還是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，使大家真正從思想上重視起來，解決好學(xué)習(xí)的動(dòng)力問題。當(dāng)前，要從三個(gè)方面提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。首先，學(xué)習(xí)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室作為市政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮著橋梁、紐帶和窗口的作用?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)工作面有多寬，辦公室工作的面就有多寬；領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任有多大，辦公室工作的責(zé)任就有多大。辦公室每位工作人員，都是辦公室這部高效運(yùn)作機(jī)器的一個(gè)零件、一顆螺絲，任何一環(huán)出了問題，整臺(tái)機(jī)器就要出現(xiàn)故障。因此，我們的機(jī)關(guān)工作人員都要有精英意識(shí)，還要有危機(jī)意識(shí)，要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)壓力感和責(zé)任感。如果不講學(xué)習(xí)，不求進(jìn)步，履行不好本職工作，是不能承擔(dān)起這樣一副重?fù)?dān)的，也不配做一名合格的辦公室工作人員。其次，學(xué)習(xí)是時(shí)代進(jìn)步的客觀要求。我們正處在一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為國家之間、民族之間、企業(yè)之間甚至人與人之間競爭的核心實(shí)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)最鮮明的特征，就是知識(shí)更新的速度不斷加快、信息量不斷加大。大家知道，19世紀(jì)中葉知識(shí)的更新速度是50年，20世紀(jì)中期是10年，21世紀(jì)是1-2年甚至是幾個(gè)月。也就是說，一個(gè)人如果僅滿足于已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，那他就會(huì)被時(shí)代的進(jìn)步所拋棄。中央政治局到目前已經(jīng)集中學(xué)習(xí)59次，都是最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，年齡大都在60歲以上，之所以仍在學(xué)習(xí)，就是因?yàn)榭窟^時(shí)的知識(shí)、陳舊的觀念是不能有效地治國安邦的。再看我們的市長，哪個(gè)不在學(xué)習(xí)？如果我們?cè)俨粚W(xué)習(xí)，怎么去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，如何為領(lǐng)導(dǎo)提供有質(zhì)量的服務(wù)？第三，學(xué)習(xí)是個(gè)人發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一個(gè)人要有所發(fā)展，有所進(jìn)步，需要多方面的條件。在這諸多條件中，機(jī)遇是重要的，但真正重要的還是個(gè)人的素質(zhì)和能力。一個(gè)人具備了自我發(fā)展的能力，外部環(huán)境有利時(shí)就能夠如魚得水，外部環(huán)境不利時(shí)也能頑強(qiáng)生存，最終獲得展示才能和成長的機(jī)會(huì)。我們判斷一個(gè)同志是否有進(jìn)取心、事業(yè)心，是否有發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)很重要的標(biāo)志就是學(xué)習(xí)，看他的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)成效。一個(gè)真正追求進(jìn)步的人，一個(gè)真正有事業(yè)心的人，一定是一個(gè)在任何時(shí)候都不放松學(xué)習(xí)的人。這也是我們辦公室常說的一句話，“選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步”，講得就是這個(gè)道理。同樣道理，一個(gè)很少看到他學(xué)習(xí)的同志，在事業(yè)上基本可以判“死刑”了，因?yàn)槟阋呀?jīng)在原地踏步，不再向前發(fā)展了。這樣的同志，我們辦公室還是有的。你看我們的學(xué)習(xí)園地，有的同志基本上不發(fā)表什么文章。實(shí)際上這個(gè)學(xué)習(xí)園地，最主要的意義不在于你發(fā)表的文章數(shù)量或者有沒有人看，而在于體現(xiàn)你的學(xué)習(xí)態(tài)度，展示你的學(xué)習(xí)成果。交流的作用是次要的，展示的作用是主要的。這方面，我們應(yīng)該學(xué)文杰同志，作為一個(gè)司機(jī)還經(jīng)常在學(xué)習(xí)園地上發(fā)表文章，說明他在堅(jiān)持學(xué)習(xí)。文杰同志應(yīng)當(dāng)是一些不愛學(xué)習(xí)的同志的一面鏡子，照照自己，看看文杰，是不是從中看到自身的幼稚和遲鈍，是不是應(yīng)當(dāng)從中增加點(diǎn)危機(jī)感和緊迫感！

（二）“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)重點(diǎn)學(xué)些什么。學(xué)習(xí)的內(nèi)容是由學(xué)習(xí)的目的決定的。我認(rèn)為，一個(gè)人的學(xué)習(xí)目的無非有兩條：一條是求得知識(shí)，再一條是完善自我。作為辦公室工作人員，最終落腳點(diǎn)還應(yīng)該是促進(jìn)事業(yè)。為此，大家要圍繞本職崗位、機(jī)關(guān)工作需要，圍繞個(gè)人成長進(jìn)步的需要，圍繞事業(yè)需要，圍繞個(gè)人的不足，有針對(duì)性的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從大的方面講，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有兩方面：一是夯實(shí)理論基礎(chǔ)。我們要做好本職工作，獲得個(gè)人進(jìn)步，最基本的要求是掌握理論，否則，不可能形成自己的思想，更不可能用理論指導(dǎo)實(shí)踐，難以獨(dú)當(dāng)一面、勝任工作。為此，每個(gè)人都要高度重視理論學(xué)習(xí),不僅要學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等基本理論，還要學(xué)習(xí)與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、文化、行政管理、職業(yè)道德等知識(shí)，從中獲得正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，獲得正確的立場、觀點(diǎn)和方法，獲得出色工作和個(gè)人成長的理性認(rèn)識(shí)，從而科學(xué)地指導(dǎo)自己的實(shí)踐。二是掌握方針政策。辦公室工作的基礎(chǔ)是要全面準(zhǔn)確及時(shí)地掌握黨和國家的各項(xiàng)方針政策，在此基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，這要作為我們?nèi)w工作人員的一項(xiàng)基本功。所謂方針政策，既包括國家大政方針、宏觀形勢(shì)、上級(jí)文件，也包括領(lǐng)導(dǎo)的講話，我們一定要及時(shí)地學(xué)習(xí)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，掌握精神實(shí)質(zhì)，找到與本職工作實(shí)際的最佳結(jié)合點(diǎn)，以利于推動(dòng)工作的順利開展。從小的方面講，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有兩方面：一要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。大家要結(jié)合各自的工作實(shí)際，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，形成人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干的良好風(fēng)氣。就我們整個(gè)辦公室而言，特別要重視學(xué)習(xí)如何為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、服好務(wù)的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)好行政接待、事務(wù)處理、調(diào)查研究、文稿起草、電腦操作等方面知識(shí)，不斷提高全體工作人員的辦文、辦事、辦會(huì)水平和綜合協(xié)調(diào)工作能力。另外，事業(yè)編制人員仍然要把公務(wù)員資格考試作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)來抓，要拿出“背水一戰(zhàn)”的精神參加考試，這也是檢驗(yàn)大家學(xué)習(xí)成效的一條有效途徑。二要學(xué)會(huì)做人做事的道理。一個(gè)人在社會(huì)上立足，做人做事都要遵循一定的規(guī)則和規(guī)范，這樣才能得到大家的認(rèn)可，贏得周圍的支持。做人做事的道理，往往看起來簡單，做起來難。有些道理并不是大家不懂，而是不能很好地堅(jiān)持和實(shí)踐。在復(fù)雜的環(huán)境里，在各種挫折和誘惑面前，往往放棄自己的原則。解決的方法也很簡單，就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)做人做事的道理上，建議多學(xué)點(diǎn)歷史知識(shí)，多學(xué)點(diǎn)人文和哲學(xué)知識(shí)。以人為鑒可以知得失，以史為鑒可以知興衰。這幾年中央電視臺(tái)的百家講壇就非常不錯(cuò)，有很多對(duì)歷史、對(duì)人物的評(píng)價(jià)，看了以后能夠明白很多道理，解開不少困惑，凈化自己的心靈。再是去年我們提出的“十個(gè)提倡，十個(gè)反對(duì)”，建議大家繼續(xù)認(rèn)真地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。這是我們的行為準(zhǔn)則，其實(shí)也是辦公室工作人員做人做事的一種導(dǎo)向，起碼我們知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。也許我們達(dá)不到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但我們應(yīng)該向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看齊，向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)努力。近期我向大家推薦一部電視連續(xù)劇《士兵突擊》，我看了以后認(rèn)為是近幾年比較好的電視劇，這里面講了很多做人做事的道理，鋼七連的連訓(xùn)“不拋棄，不放棄”以及里面許多經(jīng)典的臺(tái)詞都讓我們產(chǎn)生了很多感悟，受到了很大的觸動(dòng)。建議大家抽時(shí)間看一下，好好體會(huì)一下。今年辦公室統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)要靈活一點(diǎn)，內(nèi)容要多樣化一些，形式要?jiǎng)?chuàng)新一下，并且要制定出細(xì)致可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，各科室也要按照這一原則認(rèn)真安排一下各自的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)實(shí)效。

（三）如何保障“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)的成效。我認(rèn)為，主要就是解決好學(xué)習(xí)方法和方式的問題。現(xiàn)在看來，文盲不是不識(shí)字的人，也不是沒有學(xué)歷的人，而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人，沒有建立終身學(xué)習(xí)理念的人。我們開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)，除了營造氛圍以外，最重要的是引導(dǎo)大家掌握一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，建立一種終身學(xué)習(xí)的理念。重點(diǎn)要把握以下六個(gè)方面：一是要培養(yǎng)興趣。要從內(nèi)在、外在兩個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣：一是個(gè)人內(nèi)在的動(dòng)力，二是周圍外在的壓力。所謂個(gè)人的動(dòng)力源于自己的奮斗目標(biāo)。作為一個(gè)社會(huì)的人，就應(yīng)該追求得到公眾的認(rèn)可；作為一個(gè)單位的人，就應(yīng)該追求成為業(yè)務(wù)骨干。說到底，就是要實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，多做一點(diǎn)有意義的事。我希望大家都能夠成為自覺學(xué)習(xí)的人，都能夠通過學(xué)習(xí)獲得進(jìn)步和社會(huì)的認(rèn)可，都能夠通過學(xué)習(xí)成長為單位的中堅(jiān)力量。所謂外界的壓力主要是來自健全完善的學(xué)習(xí)制度和周圍同事、環(huán)境的影響，讓勤奮學(xué)習(xí)的人受到激勵(lì)，使懶于學(xué)習(xí)的人受到鞭策。這樣的制度，今后辦公室要抓緊制定完善，并堅(jiān)持不懈地實(shí)施下去，形成自覺的行動(dòng)，使學(xué)習(xí)成為政府辦公室的一種習(xí)慣。二是要廣泛涉獵。我們辦公室工作大面上可以分為辦文、辦事、辦會(huì)三大塊，是不是搞文字的就學(xué)文字、搞行政的就學(xué)行政、搞法律的就學(xué)法律，其他知識(shí)就不用學(xué)了呢？回答是否定的。辦公室不是培養(yǎng)專業(yè)人才的地方，而是培養(yǎng)綜合人才、復(fù)合人才的地方。辦公室統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)要廣泛涉獵，大家個(gè)人的學(xué)習(xí)同樣要廣泛一些，歷史、人文、政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、科技、法律等都要學(xué)習(xí)，只有這樣才能成為知識(shí)全面、駕馭能力強(qiáng)的綜合人才，才能夠具備成為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，才能為自己的事業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年辦公室要繼續(xù)開展推薦一本好書、推薦一個(gè)好講座等活動(dòng)，擴(kuò)充、豐富大家的知識(shí)面。三是要持之以恒。學(xué)習(xí)不是一陣風(fēng)，“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)也不是追求什么轟動(dòng)效應(yīng)。辦公室要把這項(xiàng)活動(dòng)作為加強(qiáng)自身建設(shè)、提高整體素質(zhì)、強(qiáng)化工作職能的重要基礎(chǔ)工作來抓，深入持久地開展下去。這里說的持之以恒，更多的是對(duì)個(gè)人的要求。我希望辦公室每一名同志都要樹立抓緊學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，自覺把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，作為一種人生追求，作為自己的立身之本，切實(shí)改掉心浮氣躁的毛病，切實(shí)克服坐不下來、讀不進(jìn)去的惰性，切實(shí)從不必要的應(yīng)酬中解脫出來，不管工作多忙，困難多大，都要擠出時(shí)間，靜下心來，看書學(xué)習(xí)，日積月累，必然受益。四是要學(xué)以致用。學(xué)習(xí)的最終目的在于應(yīng)用。什么叫“用”？解決思想認(rèn)識(shí)、處理實(shí)際問題、推動(dòng)本職工作、提高個(gè)人素質(zhì)都是“用”。我們要在這些方面結(jié)合自己的工作、生活、思想實(shí)際，切實(shí)在“用”字上下功夫。辦公室講求學(xué)以致用，一個(gè)很重要的方面是要多動(dòng)筆。好記性不如爛筆頭，多做做學(xué)習(xí)筆記，至少打上一些記號(hào)，是非常必要的。如果能堅(jiān)持寫體會(huì)、寫調(diào)研，勤思考、善總結(jié)，那就更能促進(jìn)學(xué)習(xí)。辦公室所有人員都要建立學(xué)習(xí)筆記，把學(xué)了什么、體會(huì)什么都要記下來。今年要繼續(xù)開展好爭創(chuàng)業(yè)務(wù)骨干活動(dòng)，把學(xué)習(xí)與促進(jìn)本職工作結(jié)合起來，用實(shí)踐來檢驗(yàn)我們隊(duì)伍建設(shè)的新變化、新成效。五是要領(lǐng)導(dǎo)帶頭。在學(xué)習(xí)問題上，也同其他工作一樣，各位主任、科長必須以身作則，率先垂范，成為榜樣和楷模，這是作為領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。因?yàn)槟闳绻麤]有本領(lǐng)，沒有業(yè)務(wù)，不學(xué)無術(shù)、志大才疏、眼高手低，別人就不會(huì)擁護(hù)你、信服你。沒有群眾威信，就沒法推進(jìn)工作。所以，主任也好，科長也好，都要率先學(xué)習(xí)，自覺成為學(xué)習(xí)的模范。六是要嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律。沒有嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障，“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)就會(huì)流于形式，達(dá)不到預(yù)期的目的。會(huì)后，辦公室要成立活動(dòng)開展領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，并抓好督促、檢查工作，調(diào)動(dòng)起大家參與活動(dòng)的積極性和自覺性，確保不走過場，取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，大家也要把辦公室的規(guī)章制度作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容來抓，尤其是在值班制度、作息制度、會(huì)議制度、車輛管理制度、禁酒令等方面，要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，不斷加強(qiáng)規(guī)范化和制度化建設(shè)，切實(shí)做到令行禁止，樹立起遵紀(jì)守法的良好形象。另外，今年在抓好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還要繼續(xù)注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，多搞一點(diǎn)機(jī)關(guān)文化活動(dòng)、文體活動(dòng)，活躍機(jī)關(guān)氣氛。會(huì)后，辦公室要抓緊出臺(tái)一個(gè)“學(xué)習(xí)提高年”實(shí)施方案，并嚴(yán)格組織實(shí)施。

同志們，學(xué)習(xí)的進(jìn)步，是一切進(jìn)步的基礎(chǔ)，希望大家在新的一年里，真正做到選擇學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度、飽滿的熱情、嶄新的姿態(tài)、創(chuàng)新的精神、昂揚(yáng)的斗志，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)各項(xiàng)工作，讓學(xué)習(xí)真正成為我們和我們辦公室的一種習(xí)慣！讓這種習(xí)慣打造我們的成長階梯！讓我們的隊(duì)伍錘煉成“士兵突擊”那樣的鋼鐵隊(duì)伍！還是用那句話與大家共勉：選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步！