信訪室工作職責(zé)及人員守則

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信訪室工作職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》和國土資源部《國土資源信訪規(guī)定》及浙江省有關(guān)信訪工作的規(guī)定。

二、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，建立良好的國土資源信訪工作秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定。

三、在法律規(guī)定的期限內(nèi)依法受理、交辦、轉(zhuǎn)送、答復(fù)信訪人提出的信訪事項(xiàng)。

四、認(rèn)真承辦上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門交辦處理的信訪事項(xiàng)，按時(shí)報(bào)結(jié)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

五、督促有關(guān)部門處理有關(guān)重要信訪事項(xiàng)。積極推動建立政府部門主導(dǎo)、社會參與、有利于解決糾紛的工作機(jī)制。

六、依法督促檢查信訪事項(xiàng)的處理，對未按法律規(guī)定辦理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)及時(shí)向廳領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出建議；對因在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的工作人員，及時(shí)向廳領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出處分建議。

七、組織國土資源系統(tǒng)信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流，研究疑難信訪問題，指導(dǎo)國土資源信訪工作。

八、及時(shí)研究、分析國土資源信訪工作新情況、新問題，開展調(diào)查研究，向廳提出完善和改進(jìn)國土資源信訪工作的建議。

九、做好國土資源信訪有關(guān)文件的起草工作，搞好文書資料的整理、立卷、歸檔、保管工作。

信訪室工作人員守則

一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致，密切聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，全心全意為人民服務(wù)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

二、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，依法、及時(shí)辦理各類信訪事項(xiàng)，做到不扣押、不拖延、不推諉。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)國土資源管理有關(guān)法律、法規(guī)及政策，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。注重調(diào)查研究，力戒形式主義、官僚主義，改進(jìn)工作作風(fēng)，講究工作方法，注重工作效率，提高工作質(zhì)量。把處理實(shí)際問題與思想疏導(dǎo)、法制宣傳教育工作結(jié)合起來，妥善解決群眾信訪事項(xiàng)。

四、樹立全局觀念，大膽負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動與有關(guān)部門和單位聯(lián)系，互相尊重，密切合作，恪盡職守，多辦實(shí)事。

五、廉潔奉公，依法辦事，嚴(yán)禁徇私舞弊，不得收受賄賂，保持信訪工作人員的職業(yè)道德。

六、品行端正，舉止端莊，儀表整潔，語言文明，言行一致，誠實(shí)守信。

七、勤于思考，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展國土資源信訪工作。