市衛生行業創建工作會講話

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同志們：

今天，我很高興應邀出席xx市衛生系統召開的創建全國文明城市推進大會。xx市委、市人大、市政府和市政協對這次會議高度重視，四大家的領導親自到會，充分表明了衛生行業在創建全國文明城市中的重要地位和作用，部省屬醫院以及部隊醫療機構的領導也參加了今天的會議，說明衛生全行業參與創建的格局已經形成。剛才，市衛生局張建華書記就衛生行業創建全國文明城市和國家衛生城市工作講了很好的意見。下面，我代表省衛生廳講三點意見。一、要站在衛生行業“一盤棋”的高度，統一思想，充分認識衛生行業爭創全國文明城市的重要意義。創建全國文明城市，是xx市2008年的一件大事。去年底，xx城市圈已被批準為全國“兩型社會”建設綜合配套改革試驗區，這是黨中央、國務院促進xx省和xx市在中部地區率先崛起的一項重大戰略舉措。在這樣一個大的背景下，xx市提出創建全國文明城市，使之盡快與當前的形勢相適應，與xx市在中部地區和全國特大城市中的地位相適應，這對于加快xx城市圈的建設發展步伐具有十分重要的意義。醫療衛生行業是與老百姓息息相關的窗口行業，醫療衛生工作是政府工作的“晴雨表”，它既可以反映社會經濟發展的成果，又可以折射出社會的公平與和諧，是構建和諧社會的重要方面。創建全國文明城市是一項涉及方方面面的社會系統工程，其中，衛生行業是一個不可缺少的重要方面。黨的十七大報告中首次提出：“健康是人類全面發展的基礎”。衛生和健康問題關系民生、關系千家萬戶，沒有健康就沒有小康。我們很難想象，一個環境衛生較差、市民健康素質較低的城市，能夠成為一個真正的文明城市，更不用說是全國文明城市。因此，我們必須站在全局的高度、戰略的高度，充分認識衛生行業在創建全國文明城市中的重要地位和作用，必須從現在起，切實動員起來，舉全行業之力，在衛生系統大力推進全國文明城市創建工作。要在衛生行業推進創建全國文明城市工作，必須首先樹立衛生行業“一盤棋”的觀念。就全國而言，我們xx和xx市的醫療衛生資源是比較豐富的，盡管xx地區的醫療衛生機構種類繁多，隸屬關系也比較復雜，但老百姓對衛生行業的評價，是不講隸屬關系、不講所有制形式的，他不管你是部屬的、省屬的還是市屬、區屬的，關鍵只看醫療衛生單位的服務質量、服務態度和服務水平。近年來，我們衛生行業不分隸屬關系，不論規模大小，不講所有制形式，一起開展了“醫院質量管理年”活動以及創建“文明品牌醫院”和“平安醫院”等活動，達到了相互學習，相互借鑒，共同提高的目的，產生了良好的社會效應。因此，在這次創建全國文明城市活動中，xx地區的醫療衛生單位一定要站在全行業“一盤棋”的高度，步調一致，聯合行動，形成合力，形成聲勢，互相促進，共同推進文明城市創建活動。二、要站在共建文明城市、共享文明成果的角度，形成合力，確保創建工作落到實處。黨的十七大報告提出：“要關注改善民生,讓人民群眾共享改革發展成果”。落實到我們衛生行業，就是要關注老百姓的健康，讓人民群眾享受到安全、有效、方便、價廉的公共衛生和基本醫療服務。但是，群眾不斷增長的衛生健康需求和社會所能提供的醫療衛生服務的矛盾依然存在，“看病難、看病貴”問題反映依然比較強烈，醫患關系不夠和諧，醫患沖突時有發生，人民群眾依然缺乏健康舒適的生活環境。對此，黨和政府高度重視，社會各界高度關注，醫療衛生單位作為服務人民健康的主體，對于解決這些問題義不容辭，責無旁貸。當前，全國“兩會”剛剛結束，大部制改革將國家醫藥衛生管理機構進行了重新整合，備受矚目的國家醫改方案即將出臺。四月上旬，省政府將召開全省城鎮職工居民醫療保險暨農村新型合作醫療工作會議，對關系到我省城鄉居民切身利益的醫療保障工作進行動員部署。我們各級醫療衛生單位，一定要用科學發展觀指導衛生改革實踐，更好地堅持公共醫療衛生服務的公益性質，按照公共服務均等化原則，努力為群眾提供人人能夠得到、體現社會公平、政府和群眾都能夠負擔的基本衛生保健服務，優先滿足所有社會成員的公共衛生和基本醫療服務需求，在此基礎上逐步滿足居民多層次、多樣化需求，全面提高人民群眾的健康水平。衛生創建是文明創建的基礎。今年是xx市創建國家衛生城市的申報年，在衛生城市的創建中，xx市前期做了大量工作，也取得了成效。xx市已被命名為xx省衛生城市，并有江岸區等10個區被命名為xx省衛生區，珞南街、紙坊街被命名為xx省衛生街，大智街保成社區等50個社區被命名為xx省衛生社區，蔡甸街姚家林村等17個村被命名xx省衛生村，還有長江水利委員會等255個單位被命名為xx省衛生單位。我省的衛生創建工作盡管過去做了大量工作，也取得了一些成效，但就全國而言，卻是相對滯后的。目前，我省還沒有一個國家衛生城市。到目前為止，全國已命名97個國家衛生城市，廣州市即將成為第98個國家衛生城市。最近，山東濰坊市已通過了國家的考核驗收，還有黑龍江的大慶市、海南省的三亞市也已通過了國家的技術評估。目前只剩下西藏自治區和xx省是空白，形勢十分嚴峻，與我省社會經濟發展在全國所處的位次極不相稱。因此，我們希望各級衛生行政部門、衛生監督部門和公共衛生服務單位要以xx市創建國家文明城市為契機，認真貫徹落實《省人民政府關于加強創建衛生城鎮工作的意見》精神，大力開展衛生城市創建工作。要對照標準，逐項檢查，強化措施，完善考評機制，及時進行整改，確保按期完成xx市創建國家衛生城市的各項任務，讓廣大市民切實享受到創建的成果，努力實現我省創建國家衛生城市工作新的突破。三、要站在促進行業自身發展、提升行業滿意率的深度，明確目標，推進醫療衛生事業又好又快發展。在創建全國文明城市測評體系中，衛生行業作為窗口行業，是必查行業，行風滿意率是一項重要指標。如何讓群眾滿意?就我們衛生行業來說，就是體現在服務質量和服務水平上。現在我們有些醫院，有自我感覺良好的傾向，表現在醫院自己做的調查，病人滿意率較高，而實際上病人還是有很多意見的。如果衛生行業在解決群眾反映的突出問題上沒有取得明顯成效，群眾自然不滿意，創建全國文明城市工作就會受到影響。因此，我們醫療衛生單位的各級領導一定深入到科室，深入到患者中去，傾聽群眾呼聲，掌握第一手資料，要從群眾最不方便、最不滿意的地方做起，特別那些平時我們覺得習以為常、群眾卻不滿意的工作方式、工作流程和制度等，采取得力措施，認真加以改進，切實改善社會形象，使衛生行業早日成為文明行業，成為群眾滿意的行業，為創建全國文明城市做出積極貢獻。最后，我要特別對省部屬醫療衛生單位提出要求：省部屬醫療衛生機構主要集中在xx市，具有規模大、服務范圍廣、就診患者多、社會影響深遠等特點，在衛生行業創建全國文明城市工作中，一定要以主人翁的態度積極參與，充分發揮龍頭和示范作用，為全省衛生系統做出表率。可能有的領導會說，我們的醫療業務量大，工作繁重，哪有時間參加這些工作？還有的領導可能認為，這是xx市的事情，跟我們關系不大，這些想法都是十分錯誤的。創建全國文明城市，是全社會、全行業共促共為的工作，是各級醫療衛生機構轉變觀念，切實加強行風建設的良好契機，是構建和諧醫患關系，創建和諧醫療環境的現實需要。創建全國文明城市要實行屬地管理，省部屬醫院絕不允許拖后退，一定要按照xx市的統一部署，嚴格對照標準，積極開展創建工作，在細化服務上創造更多新經驗，取得突破性成效。對于在創建工作中不力的單位，省衛生廳將根據有關要求，在全省通報批評，造成嚴重后果的將進行責任追究。同志們，創建全國文明城市工作，是一項涉及衛生全行業的系統工程，需要各級醫療衛生機構高度重視，共同努力。我們希望xx地區的醫療衛生機構，要按照市委、市政府的統一部署和要求，切實做到“我知曉、我參與、我奉獻”，以此次創建為契機，大力加強行業自身建設，在全省創建工作中發揮帶頭和示范作用。省衛生廳將全力以赴支持xx市的創建工作，全省上下共同努力，確保文明城市創建工作圓滿成功，為構建和諧xx、推動xx城市圈的發展做出衛生部門應有的貢獻！謝謝大家！