在醫藥企業誠信經營座談會上的講話

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在規范市場經濟秩序中，人們往往比較重視法制的健全和法治的推行，這自然是對的，但同樣重要的是市場主體對法律的積極遵守，對合同的善意履行，對自身行為的自覺約束，這就是誠信——企業素質的綜合體現，市場秩序的深層要求，法律規范的最佳伴侶。

人無信而不立，企業無信也不能立。誠信，其本意是遵守諾言、實踐成約。作為企業來說，不僅依法經營，嚴格遵守成文合同是誠信，而且言而有信、文明經營、公平競爭、誠實交易、不欺不詐也是誠信。企業違規違法必屬失信，而失信卻不一定違法，所以，企業在市場上，要更多地以向市場守信、向社會守信來保證自己守法。

誠信經營是醫藥行業的傳統美德，是醫藥行業的鎮業之寶。藥品是特殊的商品，事關病人的身體健康和生命安全。其他行業，失信一分，損失一分，醫藥行業，失信一分，可能帶來終身的危害甚至因為致命。醫藥行業，誠信就是生命。古代醫藥不分，病人只憑醫(藥)家一句話，就出錢接受診治、服用藥物，靠的就是行業的信譽和個人的誠實，古往今來，醫(藥)德始終高于、重于、大于、先于醫(藥)術。所以，東方有“醫乃仁術、藥乃仁品”之贊，西方有“白衣天使”之稱。一百多年前的江南藥王胡雪巖，更是把“戒欺”二字高懸堂上，作為企業的堂規和自律銘。

在社會主義市場經濟條件下，金錢成為企業發展的動力和追求的目標，無可厚非，但優秀的企業家還有更高層次的追求，那就是社會的效益和公眾的形象，誠信正是其綜合的體現。

在當今醫藥市場，也確有失法失信的行為存在，巨大的利益誘惑傾斜了一些醫藥人士的良心。比如制售偽劣藥品；不按規定保管藥品導致變質和失效；不按病人實際需要過量配銷藥品；虛假廣告甚至使人作“托”推銷藥品；大量存在的醫藥回扣等等。這些行為，不僅應當受到法律的制裁，也應當受到社會輿論的鞭撻和自身良心的責備。

應當在醫藥領域大力推崇誠信。

應當在醫藥領域大力宣傳“醫德”、“藥德”。

今天，杭州市醫藥行業協會組織了部份會員召開誠信經營座談會，與會企業家們作了發自肺腑、感人至深、擲地作金石聲的發言，說明了我們的藥品生產經營企業是誠實守信的，是重視名聲的，是營藥以德的。他們以誠待客，重人甚于重利，不賺昧心錢，不制售偽劣藥，不對病人巧取豪奪，無愧于中國醫藥文化的最高境界——仁。

誠信，是企業立世的根本。不講誠信的企業，可能得利于一時，決不可能存世于永久，一旦失信事發，必然千夫所指，不疾而終。

誠信，是企業形象的標志。作為人，德為才之帥；作為企業，誠信是規模之帥、效益之帥，是播于社會、流于后人的口碑。

誠信，是企業競爭的基礎。信用競爭不失分是企業市場競爭獲勝的必要條件，只有誠實守信，企業才可能有競爭力，一旦失信于人，企業其他競爭將化為烏有。

誠信，是企業道德的體現。法律是硬約束，誠信是軟約束，敢于直言誠信、自覺接受軟約束的企業，必定是守法的企業、自律的企業、重德的企業。

誠信，是企業自覺的規范。企業對社會講誠信，員工對他人講誠信，都是一種莊重的承諾，是先輩藥師“炮制雖無人見、存心自有天知”精神的升華和延拓。

誠信，也是社會對醫藥行業的強烈要求和迫切希望。多少病人對醫藥領域的各類不正之風深惡痛絕，呼聲日高，看不到這一點，解決不了這一點，我們就是不知民情、不重民意、不察民苦、不得人心，就是失去了醫藥行業存在的價值。

誠信，言易行難、失易樹難。今天杭州市醫藥行業協會組織企業發出的誠信宣言，幾年來杭州醫藥行業憑借自身的誠信行為在社會上樹立的口碑，已經奠定了行業的誠信基礎，今后，必將繼續發揚光大，以誠彰業、以信立世。

誠信，不僅是企業行為的準則，也是政府行為的準則。杭州市藥品監督管理局在依法行政、依法執法、依法監管的基礎上，要強化全體執法人員講信念、講名譽、講誠信、講責任的執法道德意識，勤政廉政、秉公辦事、熱情服務、嚴格監管，言必信、行必果，努力提高自身的政策信用、監管信用、執法信用、服務信用，與全市醫藥企業一道，與全市涉藥主體一道，積極參與藥品信用體系的建設，共同打造杭州講究信譽、誠實守信、以義取利、公平競爭、相互協作、規范健康、蓬勃發展的藥品生產經營市場，為杭州市民奉獻放心的藥品!

謝謝大家!