提高共青團(tuán)服務(wù)能力的幾點看法

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青年，是黨執(zhí)政興國的重要群眾基礎(chǔ)，是促進(jìn)發(fā)展的生力軍。共青團(tuán)是具有政治屬性的群眾團(tuán)體，自身的發(fā)展和壯大依賴組織成員對組織的滿意度和歸屬感。共青團(tuán)作為青年群眾組織，只有竭誠服務(wù)青年，才能凝聚青年，才能贏得青年。全省共有××職工24萬余人，其中團(tuán)員青年10萬余人，這10萬余團(tuán)員青年就是××事業(yè)的生力軍。

××部長曾經(jīng)說過，××行業(yè)是一個靠苦干、實干，必須不斷創(chuàng)新不斷前進(jìn)才能興業(yè)的行業(yè)；是一個必須與社會各界和諧相處才能有良好發(fā)展環(huán)境的行業(yè)。作為××行業(yè)的團(tuán)組織，我們的任務(wù)就是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)團(tuán)的服務(wù)能力，切實做好服務(wù)青年的工作，始終保持同青年的密切聯(lián)系，使青年真正得到團(tuán)組織的幫助，把廣大交通團(tuán)員青年團(tuán)結(jié)在團(tuán)的周圍，共同為××行業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

一、共青團(tuán)服務(wù)能力的薄弱環(huán)節(jié)

隨著市場經(jīng)濟(jì)和對外開放的深入發(fā)展，青年的視野更加開闊，需求更加多樣，對服務(wù)質(zhì)量和層次的要求越來越高。面對黨的要求、時代的變化和青年的需求，服務(wù)青年的工作還存在著手段不多、渠道不多、方式方法創(chuàng)新不夠等問題，以及自身存在的一些突出矛盾。

一是團(tuán)組織教育管理職能弱化。團(tuán)組織一年工作自我規(guī)劃不夠，應(yīng)付一些上級團(tuán)組織和同級黨組織交辦的臨時性活動，對新形勢下團(tuán)員青年思想動態(tài)的研究不透，忽視了對團(tuán)員的先進(jìn)性教育；大部分團(tuán)員青年沒有參加過任何形式的培訓(xùn)，不能滿足青年學(xué)習(xí)的要求。

二是團(tuán)組織服務(wù)團(tuán)員青年的意識淡薄。團(tuán)干部開展工作的主動性不夠，突擊作用難以發(fā)揮，團(tuán)員缺乏進(jìn)取心和責(zé)任感，開拓創(chuàng)新的活力難以體現(xiàn)，表現(xiàn)在對政治學(xué)習(xí)缺乏興趣，開展活動組織不起來，體會文章寫不出來。

三是團(tuán)組織服務(wù)團(tuán)員青年的手段陳舊。由于沒有緊密聯(lián)系團(tuán)員，不能完全了解團(tuán)員的具體需求，開展活動就必然會在形式和內(nèi)容上存在問題：活動形式單一、陳舊，新手段、新方法不多，對團(tuán)員青年難以形成應(yīng)有的吸引力和號召力。而且一年難開展一兩次活動，只是在“五四”青年節(jié)前后開展活動外，其余時間團(tuán)組織就難以開展適應(yīng)青年特色的活動了。

四是團(tuán)組織工作領(lǐng)域不夠?qū)挿骸Ｓ械臋C(jī)關(guān)共青團(tuán)組織工作領(lǐng)域還是局限于其所在單位，單兵作戰(zhàn)，沒有形成較強(qiáng)的合力，共青團(tuán)工作的影響面比較窄。在青年文明號、青年崗位能手的爭創(chuàng)工作中，團(tuán)組織的爭創(chuàng)干勁還不夠大，青年志愿者活動、團(tuán)支部進(jìn)社區(qū)活動的工作開展得也比較被動。

五是團(tuán)組織自身工作環(huán)境不容樂觀。表現(xiàn)在黨組織對青年工作重視不夠，領(lǐng)導(dǎo)不力，指導(dǎo)不夠，大多數(shù)機(jī)關(guān)團(tuán)組織又缺少應(yīng)有的地位、待遇和活動經(jīng)費，團(tuán)組織工作面臨很多困難。許多機(jī)關(guān)團(tuán)干部兼職太多，開展工作乏力，工作積極性難以調(diào)動。公務(wù)員之家版權(quán)所有

二、提高共青團(tuán)服務(wù)能力的對策措施

共青團(tuán)對青年的吸引力、凝聚力從根本上取決于服務(wù)青年的力度和水平。因年是最活躍的社會群體，總是處于不斷發(fā)展變化之中。當(dāng)前，青年的變化集中體現(xiàn)在青年選擇、青年群體結(jié)構(gòu)、青年需求的多樣化。我們××行業(yè)的青年也與當(dāng)代所有青年一樣，在選擇、需求等方面表現(xiàn)出明顯的多樣性。矛盾客觀存在，它向共青團(tuán)組織加強(qiáng)能力建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。針對××行業(yè)的特點，我認(rèn)為，提高團(tuán)的服務(wù)能力主要做到以下幾點：

（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹立服務(wù)理念

共青團(tuán)能力建設(shè)的成效，從根本上取決于團(tuán)的自身建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)，首先加強(qiáng)團(tuán)干部隊伍建設(shè)，注重理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，構(gòu)筑強(qiáng)大精神支柱；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，真正樹立“要做‘青年友’不做‘青年官’”的良好作風(fēng)和形象，貼近青年、貼近實際地開展服務(wù)；加大培訓(xùn)力度，努力提高團(tuán)干部從事團(tuán)的工作的實際操作能力。其次是要加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)員意識教育，加強(qiáng)團(tuán)員發(fā)展和“推優(yōu)”工作。

共青團(tuán)作為主流的青年團(tuán)體，就必須將服務(wù)理念貫注到每個個體中，并能為廣大團(tuán)干部、團(tuán)員青年所共同接受和認(rèn)可，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為工作中服務(wù)××、服務(wù)社會的自覺行動。

（二）創(chuàng)新服務(wù)手段，增強(qiáng)團(tuán)員青年互動性

從青年工作的角度看，青年從來都不是被動的接受者，是新生事物的積極接受者。青年對服務(wù)的需求是我們開展服務(wù)工作的依據(jù)；青年對服務(wù)的評價是我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。因此共青團(tuán)在開展服務(wù)時，內(nèi)容上要尊重青年的選擇，實施中要強(qiáng)化青年的參與，效果上要注重青年的評價，要努力形成服務(wù)工作與服務(wù)對象之間的良性互動，以增強(qiáng)服務(wù)的實際效果。

在當(dāng)今這個信息化的時代，以往單一、陳舊的手段已經(jīng)不能完全服務(wù)日趨多樣化的青年群體。在青年學(xué)習(xí)生活，工作方式多樣化的情況下，服務(wù)的方式也要不斷推進(jìn)出新，適應(yīng)青年的變化。只有適應(yīng)青年，才能貼近青年、凝聚青年、從而團(tuán)結(jié)教育青年。在注重發(fā)揮好培訓(xùn)、典型示范、扶貧濟(jì)困等傳統(tǒng)服務(wù)手段作用的同時，應(yīng)該看到，互聯(lián)網(wǎng)以其獨特的優(yōu)勢，對青年產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力，成為當(dāng)代青年工作、學(xué)習(xí)、生活的重要途徑。我們要準(zhǔn)確把握這一趨勢，建好××團(tuán)內(nèi)網(wǎng)站，建立有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，也可以更好得了解到青年的需求，有針對性的對青年開展豐富多彩、生動活潑的思想教育，通過聘請外籍專家開展講座、舉行××青年發(fā)展論壇等新型手段，把更多青年吸引到團(tuán)組織中來。

(三)整合有效資源，深化豐富服務(wù)內(nèi)容

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場化深刻影響著經(jīng)濟(jì)社會的各個領(lǐng)域。市場經(jīng)濟(jì)的一個重要特點就是資源配置的市場化，要求共青團(tuán)組織提高整合資源和參與社會事務(wù)的能力。作為××行業(yè)的團(tuán)組織來說，有效利用《×》等輿論陣地的宣傳效應(yīng)，充分協(xié)調(diào)××系統(tǒng)各直屬單位、各部門及個人的力量，積極開展合作，實現(xiàn)工作資源的良性循環(huán)，，形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，吸引信息資源的聚集。只有充分利用信息化優(yōu)勢，掌握、運用信息技術(shù)，才能更好地聯(lián)系、教育和服務(wù)青年。

新時期新階段團(tuán)員青年的需求內(nèi)容日趨龐雜，不同青年群體的需求對服務(wù)內(nèi)容提出了不同的要求，也就要求共青團(tuán)組織要針對青年在需求內(nèi)容上的多樣性和特殊性，為青年提供實實在在的服務(wù)。青年需求內(nèi)容層次龐雜，既有物質(zhì)生活需求，又有精神文化需求；既有事業(yè)發(fā)展的需求，又有學(xué)習(xí)成才的需求。總之，要緊密聯(lián)系青年，特別注重解決青年工作、生活中碰到的實際問題和實際困難。

（四）建立科學(xué)工作機(jī)制，落實服務(wù)效果。

機(jī)制是服務(wù)的保障，是工作質(zhì)量的保證。在服務(wù)青年工作中建立良好的工作機(jī)制，能夠使各項服務(wù)青年的工作保持持久的生命力。因此，建立一套從可行性分析、決策、實施到效果評估、信息反饋的工作機(jī)制是當(dāng)前我們服務(wù)能力建設(shè)的重點，要把為青年辦了多少實事、解決了多少困難作為衡量團(tuán)的工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為檢驗團(tuán)干部作風(fēng)的根本尺度，同時逐步建立健全能夠量化的評估考核體系。這對推動服務(wù)青年工作持久發(fā)展有著十分重要的作用。

總之，提高共青團(tuán)服務(wù)能力，就是在實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的大目標(biāo)下，建設(shè)××，發(fā)展××，要在提高內(nèi)涵、水平、質(zhì)量和管理上下功夫，各級團(tuán)組織應(yīng)在各級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和帶領(lǐng)廣大××團(tuán)員青年，在××事業(yè)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的廣闊舞臺上，充分發(fā)揮自己的聰明才智，展現(xiàn)自己的人生價值！