加大人大信訪督辦力度確保人大信訪督辦工作件件落實

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人大信訪督辦工作做得如何，直接關系人大信訪工作的好壞，影響到社會穩定，關系人民群眾的切身利益。筆者認為，做好人大信訪工作，必須進一步理順工作體制，完善工作制度，加強機構和隊伍建設，營造暢通、有序、務實、高效的人大信訪督辦工作新局面。

一、化解社會矛盾，促進社會和諧，營造有利于加快發展的良好環境

第一，要進一步提高對人大信訪工作地位、作用和重要性的認識。首先，做好人大信訪工作是構建和諧社會的需要。信訪工作做得好，群眾的合理訴求得到解決，群眾的不滿情緒得到疏導，就能化解一些社會矛盾，減少和消除不穩定因素，促進社會和諧，營造有利于加快發展的良好環境。其次，做好人大信訪工作是人大依法行使好監督權的需要。加強人大信訪工作，尤其是對信訪反映問題的綜合分析，可以為人大監督工作提供重要的參考依據，使人大監督工作切合實際，符合人民群眾的利益和意愿，從而增強監督的針對性和實效性。再次，做好人大信訪工作是維護人民群眾合法權益的需要。要從對人民負責、受人民監督、維護人民群眾利益出發，以高度的使命感進一步加強和改進信訪工作。

第二，要明確督辦的內容和重點。人大信訪部門督辦的重點，是檢查和督促交辦渠道是否暢通，受理部門及承辦人是否落實，應受理的信訪件是否及時受理，已受理的是否在規定時限內及時反饋，不應受理的是否做好疏導解釋工作使信訪人息訴息訪，對責任主體的責任追究是否落實，回報情況是否屬實等問題。

二、堅持在黨委領導下，構建齊抓共管的“大督辦”格局

人大信訪工作是黨和國家信訪工作的重要組成部分。做好人大信訪工作，必須始終堅持黨的領導，在黨委的統一領導下，依法依規，明確職責分工，加強協調，形成合力，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，達到“件件有著落，事事有回音”的工作要求。信訪聯席會議是黨委領導下的處理信訪突出問題及群體性事件的有效工作機制。人大機關處理信訪突出問題必須在聯席會議統一安排部署和協調指導下進行，及時反饋情況，加強督辦落實。

三、強化督查督辦工作機制，建立人大信訪工作聯動機制

第一，要重視完善內部配合機制。加強與各委室之間的溝通和協調，充分發揮他們熟悉相關情況和法律法規的優勢，提高信訪案件辦理的水平。第二，要注重完善橫向協調機制，建立與政府職能部門、法院、檢察院的信訪案件協調制度，按照“我督你辦”的工作原則，暢通信訪案件的交辦、督辦渠道。第三，建立人大系統信訪工作聯動機制，加強與上下級人大信訪部門、信訪工作人員的溝通和協調，形成信息互通、上下聯動的有效機制。