社區(qū)志愿服務(wù)工作講話

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各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

很高興能夠參加今天的會議。近幾年來，*市的志愿事業(yè)在市委、市政府的重視和支持下，在團市委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在在座各位的努力下，很多工作已經(jīng)走在了全省乃至全國的前列。在我市的社區(qū)建設(shè)、社會福利、社會救助以及創(chuàng)建“和諧*”的各項工作中發(fā)揮了越來越重要的作用，使孫*先生倡導(dǎo)的博愛精神在社會主義新時期被賦予了全新的意義，取得了可喜的發(fā)展。在這里，請允許我向辛勤工作在第一線的團委和民政工作者表示衷心的感謝和崇高的敬意！

*市的志愿事業(yè)從最早的青年志愿者工作開始起步，目前已發(fā)展為成員涵蓋老、中、青三代人，遍布社會各行各業(yè)各行各業(yè)，服務(wù)內(nèi)容包羅萬象的龐大群體。尤其是省委、省政府提出創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)的口號以后，團市委將志愿者服務(wù)向社區(qū)滲透，將志愿工作與“六好”各項創(chuàng)建任務(wù)掛鉤，使志愿工作扎根社區(qū)基層，直接服務(wù)社區(qū)居民，大大增強了志愿工作的親和力與號召力。在短短一年間，社區(qū)志愿者組織如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，而且不斷發(fā)展壯大。事實證明，志愿事業(yè)與社區(qū)基層直接結(jié)合，不僅是社區(qū)內(nèi)各項工作的需要，也是發(fā)展志愿者隊伍的有效途徑。在新的一年里，如何繼續(xù)鞏固和發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍，不斷拓寬志愿服務(wù)內(nèi)容，并將志愿服務(wù)從城市社區(qū)向農(nóng)村社區(qū)延伸，將是我市志愿事業(yè)的一項重要課題。下面，我簡單講幾點意見。

一、社區(qū)志愿隊伍要面向全體社區(qū)居民開放

社區(qū)志愿者是志愿事業(yè)的重要組成部分，與廣義上的志愿者相比，社區(qū)志愿者最重要的特點就是成員來源于社區(qū)，服務(wù)的主要場所在社區(qū)，服務(wù)的主要對象在社區(qū)。我們知道，*市的志愿者服務(wù)是因青年志愿者而聞名的，在相當長的一段時間內(nèi)，青年一直是我市志愿者隊伍的主力，為我市的志愿事業(yè)做出了不可磨滅的貢獻。但是，當志愿服務(wù)與社區(qū)相結(jié)合的時候，我們發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)中有時間和熱情參與志愿服務(wù)的，不僅僅是青少年這一群體。在很多社區(qū)當中，離退休干部、教師、醫(yī)生、工人等的數(shù)量相當多，他們有知識，有專長，而且時間較為充裕，對社區(qū)情況熟悉，熱心社區(qū)事務(wù)，如果能把這部分人吸納進來，將能有效壯大我們社區(qū)志愿者的隊伍。除此以外，相當多的家庭婦女、在職人員也是志愿者的潛在參與者，關(guān)鍵在于我們用什么辦法吸引他們參與。參與社區(qū)志愿服務(wù)的人越多，社區(qū)志愿服務(wù)的影響就越大，反過來又可以吸引更多的人參與，從而形成一個良性的循環(huán)。所以在建立社區(qū)志愿者隊伍的時候，門檻要低一些，門口要寬一些，只要是居住在社區(qū)內(nèi)，愿意為社區(qū)做事的居民，都可以吸收進隊伍里來。然后再根據(jù)每個人的特點和特長加以分工，使他們的作用和熱情都得到有效發(fā)揮，只有這樣，我們的社區(qū)志愿者隊伍才會越來越壯大。

二、社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容要直接與社區(qū)居民的需要掛鉤

社區(qū)志愿者隊伍的主要服務(wù)區(qū)域是所在社區(qū)，因此，認真研究社區(qū)居民的需要，使我們的志愿服務(wù)有的放矢，不流于形式，是我們工作得以持久開展的重要保證。每個社區(qū)居民都有自己不同的訴求，有些希望社區(qū)的文體活動豐富一些，有些希望社區(qū)的治安衛(wèi)生更好一些，有些則希望社區(qū)在社會福利、社會保障上更關(guān)心弱勢群體……在不同的時期，每個社區(qū)都會有自己最迫切需要解決的問題。我們的社區(qū)志愿者隊伍要認真聽取社區(qū)居民的呼聲，根據(jù)居民的需要安排自己的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式和服務(wù)時間，把滿足居民需要和實現(xiàn)志愿者自身價值有機結(jié)合起來，才能使志愿事業(yè)保持旺盛的生機和活力。如果不認真研究居民的真實需要，只是一廂情愿按照自己的主觀愿望開展活動，不僅得不到居民的理解和支持，還有可能被視為“做秀”和勞民傷財，最終可能導(dǎo)致連志愿者本身也失去了參與的熱情。

三、社區(qū)志愿服務(wù)要與政府的社區(qū)工作緊密結(jié)合

開展社區(qū)志愿者服務(wù)，是創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)的一個重要考核指標。創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)工作是一個政府和社區(qū)居民互動的過程，不能單靠任何一方得以完成。因此，社區(qū)志愿服務(wù)要在“六好”創(chuàng)建工作中有所作為，一方面要強調(diào)滿足居民需要和實現(xiàn)志愿者自身價值，一方面還要和政府在社區(qū)中的各項工作結(jié)合起來。事實上，由于社區(qū)事務(wù)煩雜，內(nèi)容千頭萬緒，政府不僅沒有精力，也沒有能力做到面面俱到。尤其是在越來越強調(diào)居委會自治屬性的今天，越來越多的社區(qū)工作和事務(wù)將轉(zhuǎn)由社區(qū)內(nèi)的各類民間組織和團體，尤其是志愿者組織來完成。今天到會的有各鎮(zhèn)區(qū)的民政工作者，作為民政工作者，最重要的任務(wù)之一就是為社區(qū)困難群體、弱勢群體提供幫助。政府的資源是有限的，而且往往只能解決困難群體、弱勢群體基本生活上的需要，無法解決他們心理上被重視、被關(guān)懷的需要。要解決這個問題，通過志愿者提供服務(wù)是最有效的辦法。市民政局一直對團市委開展社區(qū)志愿服務(wù)給予力所能及的支持，就是因為看到社區(qū)志愿服務(wù)是對社區(qū)民政工作有效的補充和完善。因此，在座的民政干部回去后，要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，對社區(qū)志愿服務(wù)給與盡可能的支持和配合，引導(dǎo)社區(qū)志愿者組織在扶危濟困、為政府排憂解難等方面發(fā)揮更大的作用。

四、社區(qū)志愿服務(wù)要跳出城市社區(qū)的局限

從一般意義上而言，我們所指的社區(qū)指的是城市社區(qū)居委會的轄區(qū)，之前我市開展的一些社區(qū)志愿工作試點，也是在城區(qū)內(nèi)的居委會開展的。*市是一個以農(nóng)村為主的城市，如果我們的社區(qū)志愿者服務(wù)僅僅在城市內(nèi)開展，不僅不符合*的實際情況，也與市委市政府提倡的小城鎮(zhèn)建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的思路相違背。事實上，從廣義上而言，任何一個由特定人群組成的區(qū)域，都屬于社區(qū)的一種。因此，在農(nóng)村開展社區(qū)志愿者服務(wù)，不僅是可行的，而且是必要的，我們的社區(qū)志愿者工作要跳出城市社區(qū)的框框，向廣大的農(nóng)村社區(qū)延伸。由于農(nóng)村社區(qū)的特殊性，那里的志愿者隊伍往往比城市更具有凝聚力，工作也更容易見成效，港口鎮(zhèn)民主社區(qū)的農(nóng)民義工隊就是一個成功的典范。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，社區(qū)志愿者服務(wù)是志愿事業(yè)在新時期順應(yīng)社區(qū)建設(shè)需要而發(fā)展起來的新生事務(wù)，讓我們積極行動起來，給予社區(qū)志愿者服務(wù)更多的關(guān)心和支持，使他們在我市的“六好”平安和諧社區(qū)創(chuàng)建工作中發(fā)揮更大的作用，為“和諧*”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻！