副縣長在消費者協會理事會講話

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一、調動全社會的力量，在“消費與責任”年主題及“3.15”活動上有新提升

“消費與責任”是今年的年主題，中消協確定這個年主題是貫徹落實十七大和中央經濟工作會議精神的需要，是提高消費信心，擴大消費需求，促進經濟社會又好又快發展的需要，是營造良好消費環境，保護消費者合法權益的需要，既有針對性，又有操作性。我們要積極謀劃，把年主題宣傳好、貫徹好、落實好，重點在“責任”上下功夫，努力推動政府責任，回歸企業責任，培養消費者責任，喚起社會各界責任。同時，要按照此次會議部署，相關單位和企業各司其職，扎扎實實開展好今年的“3.15”宣傳紀念活動，力求把“3.15”活動提升到一個新水平。

二、努力適應廣大消費者的需求，在社會監督的能力上有新突破

全縣上下要著力創新完善消費維權體系，把消費維權工作與服務經濟發展、構建和諧社會有機結合起來，探索建立健全協作機制和聯席會議制度，充分發揮監管部門、行業協會的整體優勢，形成大消協的保護體系。一是進一步加大對商品的監管，突出抓好食品安全和重點商品的質量、價格監督，切實保障市場消費安全平穩。二是進一步加強服務領域消費維權工作，突出重點行業開展維權專項檢查、評議，繼續以電信、金融、保險、水電氣、家電維修、餐飲、旅游、美容、裝飾裝修等消費者密切關注的領域為重點，在一些服務行業推廣服務合同示范文本，禁止“霸王條款”，嚴格規范經營行為，切實保護消費者合法權益，維護社會和諧穩定。三是進一步運用多種手段，開展對有關行政單位的查詢，召開“企業責任”論壇；組織對消費環境、消費滿意度調查，對商業服務開展評議等等，依法開展監督，促進行業自律，進一步改善消費環境。

三、繼續關注農村消費者利益，在“一會兩站”建設工作上有新成果

要進一步抓好消協“一會兩站”建設，促進消費維維權網絡向基層延伸，力爭實現“一會兩站”在90%以上農村的覆蓋率，并發揮良好作用，使農村消費者的合法權益得到有效保護。要進一步加大對農民的宣傳教育力度，使農民消費維權意識和維權能力有顯著提升；進一步抓好農村消費者的投訴工作，使農民的消費權益得到更有效的保護；進一步加強對農村市場商品和服務的監督工作，各有關行政部門要加強對農村市場的監督檢查，使農村市場環境有明顯好轉。

同志們，讓我們共同擔負起維護消費者權益的重任，進一步加大工作力度，提高工作水平，為維護市場秩序，保障消費者合法權益做出新的更大的貢獻。