用愛心和責(zé)任心建立家長與教師之間的信任

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學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育是少年兒童基本教育的三大重要組成部分。孩子是在家庭中成長，在學(xué)校中培養(yǎng)，生活中大部分時(shí)間都是在家庭與學(xué)校中度過，既不能缺少了學(xué)校教育的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，也不能缺乏了家庭教育的熏陶感染性。因此，與家長進(jìn)行交流溝通則成為連接學(xué)校教育和家庭教育的重要橋梁。有效的交流溝通可以向家長反映出孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)了解孩子出現(xiàn)的問題及表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，也可以讓老師更全面的掌握孩子的家庭背景，歷史問題，需要關(guān)注的地方，從而共同幫助和促進(jìn)孩子提高。如何讓兩股繩擰成一股勁，如何與家長進(jìn)行有效的交流溝通則成為所有老師共同關(guān)注的問題。

一、把握好合適的時(shí)間地點(diǎn)。

和家長的交流溝通不用非常刻意，可以根據(jù)具體情況分為幾種處理方法：如果不是什么特別重大的情況，最方便的時(shí)間是利用家長接送孩子上學(xué)和放學(xué)的幾分鐘，可以簡單描述下孩子近期的狀況，讓家長有個(gè)大致了解。如果情節(jié)嚴(yán)重，可以單獨(dú)約到學(xué)校來，但也應(yīng)該考慮家長的上下班時(shí)間，也可以提出來接孩子放學(xué)的時(shí)候，一般是家長下班之后的時(shí)候，請?zhí)匾鈦碚乙幌吕蠋煛Ｈ绻皇翘貏e緊急的情況，最好不要太頻繁的驚動(dòng)家長到學(xué)校，反而容易造成家長的厭煩情緒，每學(xué)期最好不要超過兩次。如果家長實(shí)在沒有時(shí)間來，可以直接利用現(xiàn)代工具，可以通過“校信通”平臺(tái)發(fā)送信息給家長通告，也可以直接電話或者消息家長手機(jī)，是最為便捷而且節(jié)省時(shí)間的。總之，不能抱有“呼之即來，揮之即去”的思想，要尊重和珍惜家長的時(shí)間。

二、改善語氣。

我們是教師，是為孩子和孩子的家長服務(wù)的，應(yīng)該一切從學(xué)生著想。我們是和家長討論問題而不是僅僅訴說問題，多從家長的角度出發(fā)，表示出對家長的理解，比如多說說“知道你們家長工作忙，還請你們到學(xué)校來，實(shí)在不好意思。不過您的孩子確實(shí)出現(xiàn)了比較讓人操心的問題，我們希望可以共同解決”之類的客套詞應(yīng)該是必不可少的。如果家長表現(xiàn)出實(shí)際中的某些困難，可以試探的幫他想想辦法，看看是否可行，讓家長感覺到老師是在幫自己的，是想幫自己為孩子好的，有著這樣的思想基礎(chǔ)，交流溝通起來就會(huì)比較輕松與方便的多。

如果和家長的溝通交流是為了表揚(yáng)孩子，當(dāng)然話題開展的比較輕松。如果是需要家長配合做某件事情，最好先試探家長最近是否有時(shí)間。如果是反映孩子最近不太良好的表現(xiàn)，盡量先說孩子做的還不錯(cuò)的的事情，再探討到孩子的問題，孩子犯的錯(cuò)誤應(yīng)該嚴(yán)厲指出，但是針對孩子，盡量不要牽扯到家長，否則家長會(huì)感到?jīng)]有面子而產(chǎn)生抵觸情緒，需要家長做什么的時(shí)候盡量用“希望家長……”或者“如果家長能這樣，對他肯定有幫助”這樣的協(xié)調(diào)語氣，不能是命令。

俗話說“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳”，創(chuàng)造一個(gè)良好的語言氛圍是進(jìn)行有效交流溝通的重要平臺(tái)，不可一味指責(zé)，也應(yīng)該是錯(cuò)就說不隱瞞不夸大，讓語氣盡量柔和，讓家長感覺到老師就像一位和他共同管理孩子的朋友，這樣也許會(huì)起到比較好的談話效果。

三、仔細(xì)傾聽家長說話。

每個(gè)人都希望別人能尊重自己，而認(rèn)真傾聽家長的想法，就會(huì)讓家長感覺到這種尊重，同時(shí)在這樣的傾聽中會(huì)讓你更全面地了解家長，所以和家長交談時(shí)，先不要急著表明你的觀點(diǎn)，給家長足夠的時(shí)間，讓家長談?wù)勛约旱南敕ê图彝ソ逃闆r。

而且這一點(diǎn)其實(shí)也非常適用于一些不太講理、故意偏袒自己孩子、有溺愛傾向的家長，畢竟家長的素質(zhì)參差不齊，在我們的教育教學(xué)過程中，一定也遇到一些蠻不講理的家長，當(dāng)教師意識(shí)到家長因?yàn)殚L期的思想習(xí)慣，完全無法接受自己的建議，或者根本完全不聽自己說話的時(shí)候，不如干脆讓家長自己來說，從中發(fā)現(xiàn)孩子潛在的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)，從而盡量可以通過學(xué)校教育來解決孩子學(xué)校中的問題。這時(shí)候只需要保持客氣的微笑，聽家長說完話，簡單說一點(diǎn)肯定與希望就可以了。家長反而會(huì)覺得老師比較尊重自己，說不定會(huì)對不滿意的一些現(xiàn)狀進(jìn)行思考，或者嘗試著去接受老師的建議。

四、給予家長希望。

當(dāng)一個(gè)家庭中有這樣一個(gè)不受大家歡迎的孩子時(shí)，他的父母就只能接受來自各方面的“申討”，老師為了引起家長的重視，會(huì)一次次將孩子的不良表現(xiàn)反饋給父母，其他被傷害孩子的家長會(huì)要求這些孩子的父母好好管教，同事、親戚會(huì)輕描淡寫地告訴這些父母你的孩子是多么調(diào)皮，甚至等孩子們稍大一點(diǎn)，他們也加入了告狀隊(duì)伍，這一次次看似簡單的過程，其實(shí)都如一把利刃，一點(diǎn)點(diǎn)把這些父母心中的自豪和信任割舍，到了最后他們也覺得自己的孩子是無藥可求了。所以，這時(shí)作為老師就必須明確的表明自己的態(tài)度，將孩子的優(yōu)點(diǎn)在他的父母前挖掘出來，告訴家長你的孩子在進(jìn)步，哪里進(jìn)步了，讓父母清楚地感受到他的孩子在老師眼中是有希望的，讓這些父母忍痛割舍的心中情再次復(fù)燃。

比如我以前曾經(jīng)教學(xué)過一個(gè)學(xué)生，脾氣暴躁有多動(dòng)癥，幾乎欺負(fù)過班級每位同學(xué)，幾乎和每位老師都吵過架，作業(yè)偷懶不寫上課不認(rèn)真聽講，家長每次到學(xué)校也很氣憤但苦于孩子已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣很難一時(shí)改正，只好非打即罵，幾乎聽不進(jìn)老師說話，也基本放棄了希望，甚至家長都和老師說，老師你不用管他了，他也學(xué)不進(jìn)知識(shí)了。但我在學(xué)校生活中就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)孩子雖然問題眾多，但有個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是比較愛勞動(dòng)，而且不怕臟不怕累。因此每次在集體打掃衛(wèi)生結(jié)束后，我都會(huì)在表揚(yáng)名單中提出他，平時(shí)也會(huì)提供他一些去幫助別人的機(jī)會(huì)。在和家長交流中，我就突出了這一點(diǎn)，他家長只是知道在家里慣著他，很少讓他動(dòng)手，聽我說了之后，回家就經(jīng)常有意識(shí)的讓他做一些力所能及的事情，然后找機(jī)會(huì)鼓勵(lì)他表揚(yáng)他，從而幫助孩子慢慢恢復(fù)了信心。不但孩子有了動(dòng)力，家長也覺得看到了希望，覺得孩子雖然學(xué)習(xí)確實(shí)不行，但至少動(dòng)手能力還不錯(cuò)，因此也收斂了在家中的溺愛，也使得我們的學(xué)校教育得以比較順利的進(jìn)行了下去。

正如任何時(shí)候，也不能讓家長放棄希望。哪怕一點(diǎn)小火花的正確舉動(dòng)，也要告訴家長，讓家長知道孩子的長處，以激發(fā)繼續(xù)關(guān)愛鼓勵(lì)幫助孩子的信心。如果家長都失去了希望，那么缺少了家庭教育的孩子將無法健康成長。

五、提出較具體的教育建議。

孩子發(fā)展成這個(gè)樣子，與父母的教育一定有很大的關(guān)聯(lián)，但在與這些父母的交談中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共性，這些父母在教育自己的孩子時(shí)，隨意性很大，對自己的行為、教育毫無意識(shí)，所以他們往往會(huì)發(fā)出感嘆：我的孩子怎么會(huì)這樣？素不知孩子是家長最好的鏡子，孩子耳濡目染，家長的言行在長期的熏陶下已滲透到孩子的心坎，而當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)，家長們又束手無策，不知道怎么教育。所以，這時(shí)需要做的就是找出癥結(jié)，讓家長知道自己教育的弊端在哪里，接下去一定要給家長提出具體的教育措施，這樣才會(huì)真正幫助到這些家長，讓他們走入教育。如在一次和某位媽媽交談中，我發(fā)現(xiàn)他們在處理孩子要求的方式存在很大弊端，即先不同意，換來的是兒子的哭鬧，為了息事寧人，最后妥協(xié)，這樣的方式一長，兒子就找到了治理父母的方式，久而久之兒子就養(yǎng)成了遇事就躺在地上大哭、打滾的壞習(xí)慣，該家長聽我這么一分析恍然大悟，但隨即又緊縮眉頭，問：”老師，你說這樣的情況怎么轉(zhuǎn)變。”是呀，養(yǎng)成壞習(xí)慣很容易，但要幫助孩子改掉壞習(xí)慣就很難了，家長們往往會(huì)束手無策。所以當(dāng)時(shí)我根據(jù)我的專業(yè)知識(shí)和教育經(jīng)驗(yàn)向媽媽提出我的建議，即不是原則的問題一般不要輕易說不，一旦說不，請堅(jiān)持，是原則、規(guī)范的問題一定要堅(jiān)守，讓孩子看到父母的堅(jiān)定，當(dāng)孩子無理取鬧時(shí)，可以采用冷處理，孩子情緒穩(wěn)定后，談話或淡化。當(dāng)聽到這樣的建議后，家長直說：“好，我回家試試，謝謝老師。”公務(wù)員之家

家長畢竟是家長，不一定具備老師所具備的一些教育常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此一定要給予家長一些專業(yè)的教育建議與指導(dǎo)。而且在建議的過程中，說的越具體越好，如果不確定孩子適合哪種教育方式，可以提供幾種方法供家長去嘗試選擇。比如今天有位二年級學(xué)生的家長和我交流的過程中就問到，是否應(yīng)該晚上陪著孩子學(xué)習(xí)。我就說，建議在低年級階段以陪讀為主，但不要幫孩子解決所有問題，可以家長在孩子身邊做著自己比較安靜的事情，比如看書看報(bào)，直到孩子完成作業(yè)。等到了中年級，就可以適當(dāng)放一點(diǎn)，家長在家里忙，不一定陪在孩子身邊，讓孩子獨(dú)立學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)完要向家長匯報(bào)作業(yè)情況和在學(xué)校的表現(xiàn)，等等。家長聽了覺得有道理很滿意，決定回家按此方法做。因此可以看出，家長非常需要具體的指導(dǎo)，老師的建議就算沒有起到好的效果，至少一般不會(huì)是錯(cuò)誤的，因此也應(yīng)該及時(shí)和家長了解反饋教育的效果，當(dāng)發(fā)現(xiàn)效果不顯著的時(shí)候，可以嘗試其他方法。在不斷的溝通交流中，既增強(qiáng)了家長的責(zé)任心，也加深了家長和老師之間的感情，此后的交談中也會(huì)更加順暢熟悉。

以上就是我在平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的如何與家長進(jìn)行有效的交流溝通的五個(gè)方面。其實(shí)和家長的交流是一個(gè)非常大的話題，在此話題的背后，還暗含了教師的自身素質(zhì)、教師的教育素養(yǎng)等方面的問題。因此，在注意這五個(gè)方面的同時(shí)，也應(yīng)該注意提高自身教育教學(xué)水平，讓自己在不斷進(jìn)步，才能有足夠的理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)幫助家長，才能用合適的詞語及語氣和家長交談，才能在聯(lián)系家庭教育和學(xué)校教育中發(fā)揮更大的作用，才能更好的幫助孩子健康茁壯成長。