衛(wèi)生保潔定置化管理

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為切實(shí)推進(jìn)公司精細(xì)化管理工作，針對(duì)南山宿舍區(qū)衛(wèi)生保潔區(qū)域及人員狀況，經(jīng)公司研究，制定本管理辦法。

一、定置內(nèi)容

（一）、衛(wèi)生區(qū)域定置（詳見區(qū)域定置圖）

全宿舍區(qū)分為9個(gè)衛(wèi)生定置區(qū)域

1、向陽(yáng)小區(qū)：包括向陽(yáng)村1---14號(hào)樓，西至步行街西側(cè)路沿，北至向陽(yáng)村15號(hào)樓南側(cè)，東至馬路東側(cè)路沿，南至臺(tái)階樓南側(cè)住戶路頭。

2、利民小區(qū)：包括向陽(yáng)村15----18號(hào)樓，利民小區(qū)1---12號(hào)樓，包括利民廣場(chǎng)、碾棚，西至步行街西廁馬路沿，南與臺(tái)階樓平房北廁接壤，北至東西路北側(cè)墻根。

3、利民村東區(qū)：包括利民村1---5號(hào)樓、16----20號(hào)樓、長(zhǎng)安村1---7號(hào)樓。北至新建二路綠化帶南側(cè)，東至長(zhǎng)安廁所，西至長(zhǎng)安南北路西側(cè)樓頭，南至利民村1號(hào)樓東西路北側(cè)。

4、利民村西區(qū)：包括利民村6----15號(hào)樓，長(zhǎng)安8---13號(hào)樓，北到新建二路花壇南側(cè)，（東西以長(zhǎng)安路口為界，西到鍋爐房門口東）。西到11---15號(hào)樓西墻。南到11號(hào)樓東西路北側(cè)。

5、和平小區(qū)：包括（1）、步行街，南起八一花園東西路口，北到小學(xué)十字路口。（2）、和平小區(qū)7幢樓及廣場(chǎng)。

6、五四小區(qū)：包括（1）、和平院里、平房、新建二路北側(cè)（西到鐵塔，東到超市西側(cè)），（2）、五四小區(qū)5幢樓、平房、廁所前東西路、廣場(chǎng)、廣場(chǎng)東南北路西側(cè)。

7、五三東區(qū)：包括以五三中路為界的路東五三村、五六村、新建村、五五村、五三樓、步行北街、小學(xué)后東西路、周轉(zhuǎn)16號(hào)樓。北至蒙館路、南至步行街路口。

8、五三西區(qū)：包括五三中路、中路以西的五六村、六九村、單身改造樓、七六村、單身4號(hào)樓及1---5號(hào)周轉(zhuǎn)樓。

9、宿舍區(qū)垃圾場(chǎng)：包括利民小區(qū)垃圾場(chǎng)、和平垃圾場(chǎng)、五四垃圾場(chǎng)、平房區(qū)垃圾場(chǎng)。

（二）、崗位人員定置

根據(jù)區(qū)域內(nèi)垃圾量、服務(wù)面積及運(yùn)輸路線情況，核定崗位人員。

1、向陽(yáng)小區(qū)：。5人

2、利民小區(qū)：8人

3、利民村東區(qū)：9人

4、利民村西區(qū)：10人

5、和平小區(qū)：13人

6、五四小區(qū)：12人

7、五三東區(qū)：8人

8、五三西區(qū)：9人

9、垃圾周轉(zhuǎn)站13人

（三）、工作時(shí)間定置

1、垃圾清掃時(shí)間：夏季早6：30-----8：30（6-----9月份）、巡視9：00---11：10下午2：30-----4：30；冬季早7：00-----9：00，巡視9：30----11：10下午2：30----4：00。此期間需要將垃圾清運(yùn)到指定垃圾點(diǎn)，地面徹底清掃干凈，巡視期間保證衛(wèi)生區(qū)域不少于全面巡查3次。

2、垃圾清運(yùn)時(shí)間：垃圾車保證按照公司排定的運(yùn)輸路線及時(shí)間運(yùn)行，早10：00前完成裝車。

3、簽到及班前禮儀時(shí)間：早8：35（9：05）集中簽到及班前禮儀。巡視人員11：15簽到，下午4：35（4：05）除巡視人員外，其他人員集中簽到。考勤情況由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

（四）、工作標(biāo)準(zhǔn)定置

總體標(biāo)準(zhǔn)：

保潔區(qū)域：樓間地面、馬路、公用人行道、廣場(chǎng)、綠化帶、花壇、樹坑、樓沿、樓道、垃圾場(chǎng)、明水溝、雜草、廁所等。

保潔標(biāo)準(zhǔn)：所有部位必須路到邊、墻到根、清掃清運(yùn)徹底，不留死角、雜物、浮土、煙頭、石塊。

分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

1、嚴(yán)格考勤管理，3次簽到、班前禮儀、點(diǎn)名遲到、早退者；每次扣2分；規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)脫崗、坐崗、閑談?wù)撸看慰?0分。

2、除有資假期外，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，病假執(zhí)行礦規(guī)定，事假準(zhǔn)假后，其工作量安排公司內(nèi)他人代替的，其工資補(bǔ)入代替人員當(dāng)月工資，嚴(yán)禁未經(jīng)公司批準(zhǔn)，私自安排公司外人員替崗，否則按照曠工處理。并且每次扣100分。工作時(shí)間外，進(jìn)行各類個(gè)體經(jīng)營(yíng)、打工者，出現(xiàn)安全事故、債務(wù)糾紛等情況的，公司不負(fù)任何責(zé)任。

3、對(duì)于不服從公司合理安排，嚴(yán)重違反管理規(guī)定、尋釁滋事、搬弄是非、擾亂正常工作秩序的，給予一次勸告，勸告、教育不聽者，罰款50元，并根據(jù)〈〈職工獎(jiǎng)罰條例〉〉及〈〈員工聘書〉〉規(guī)定，上報(bào)主管部門，建議解聘處理。

4、嚴(yán)格執(zhí)行上崗期間安全管理規(guī)定，穿戴工作服及安全馬甲，違犯規(guī)定的，每次扣10分。車輛嚴(yán)禁超載，并注意定期檢修及行車安全，違犯規(guī)定扣100分。不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋、裙子上班，酒后上崗，每次扣5分，否則出現(xiàn)安全問(wèn)題，個(gè)人自負(fù)。

5、嚴(yán)禁使用不符合規(guī)定的清掃工具，要及時(shí)更新，保證清掃、清運(yùn)質(zhì)量，否則除停止本人工具費(fèi)外，發(fā)現(xiàn)及查實(shí)一次罰款10元。

6、廁所要每天沖刷、清掃2次，夏季每半個(gè)月噴藥滅蠅1次，保證紗網(wǎng)、紗門完整無(wú)漏洞。少?zèng)_刷一次扣20分元，少打藥一次扣20分。紗網(wǎng)、紗門損壞不匯報(bào)的，查實(shí)一次扣10分。

7、中心及公司正常安排的建筑垃圾清運(yùn)做到量少不過(guò)夜，量大的2日內(nèi)清運(yùn)徹底。違犯規(guī)定每次罰款50分。

8、嚴(yán)禁焚燒垃圾、樹葉或?qū)⒗鴴呷胂滤馈２閷?shí)一次罰100分。

9、端正服務(wù)態(tài)度，虛心接受業(yè)主監(jiān)督及評(píng)議，嚴(yán)禁以任何理由與業(yè)主及同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵、打架斗毆，有事及時(shí)匯報(bào)公司，由公司協(xié)調(diào)處理。否則罰款50元。

10、對(duì)于上級(jí)及公司安排的臨時(shí)性工作，要做到按時(shí)、足量完成。無(wú)故不參加的，每次罰款50分。

11、綠地綠籬、花圃每天一次清理，包括垃圾、雜物、落葉、枯枝等全部清理干凈。同時(shí)根據(jù)季節(jié)清理綠化地的雜草。做到無(wú)垃圾、雜物、整潔美觀。，違反規(guī)定的，每次罰20分。

12、衛(wèi)生保潔嚴(yán)格按照清掃范圍、時(shí)間規(guī)定保質(zhì)保量完成，兌現(xiàn)全天保潔服務(wù)承諾。保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：“路到邊、墻到根，地面無(wú)浮土、無(wú)雜物、無(wú)煙頭”。宿舍區(qū)主次干道、硬化地面，每天2次全面清掃，垃圾全部清運(yùn)至指定垃圾點(diǎn)。樓梯間一層保證每天清掃1次。違反規(guī)定的，每處扣5分。

13、宿舍區(qū)排污道、雨水溝、化糞池、污水井，每月一檢查、每年疏通、清挖。做到蓋板完好，無(wú)損壞、異味。出現(xiàn)一次失誤，罰50分。

14、宿舍區(qū)內(nèi)做到無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。處理不及時(shí)的。每次罰款20分。

15、花草樹木無(wú)枯死，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)清除，在征得社區(qū)公司同意后，及時(shí)補(bǔ)種。否則，執(zhí)行礦罰款。綠籬要定期修剪，保持平整、美觀。花池?zé)o枯枝、落葉，發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理。根據(jù)氣候和季節(jié)，適時(shí)組織澆水、施肥、松土，確保長(zhǎng)勢(shì)良好。嚴(yán)密監(jiān)視病蟲害情況，及時(shí)噴藥滅蟲。出現(xiàn)枯死、養(yǎng)護(hù)不及時(shí)情況的，每次罰責(zé)任人50元。

16、公司積極鼓勵(lì)各位員工進(jìn)行各類創(chuàng)新、提供合理化建議，參與公司的各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)于建議、創(chuàng)新被采納的，除上級(jí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)外，公司再按照規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）、車輛工具定置

1、各組配備地排車1輛、每年配備鐵锨2把、鐵簸箕2個(gè)、崗位工每月發(fā)大掃帚1把、小掃帚1把。

2、垃圾裝運(yùn)組配備垃圾車2輛、每月配備每車大掃帚2把、小掃帚2把。裝車人員每年配備鐵锨3張。每車夏季配備噴霧器1個(gè)，滅蠅藥1公斤。

3、步行街、五三西區(qū)、和平院內(nèi)配備小推車1輛。

4、向陽(yáng)小區(qū)、利民東區(qū)、利民西區(qū)、使用向陽(yáng)村工具房，和平小區(qū)、和平院內(nèi)使用和平工具房，五四小區(qū)使用五四工具房，五三東西區(qū)使用五三工具房。

5、各組負(fù)責(zé)各自工具的保管使用，工具房按照定置管理要求存放用具及車輛，杜絕住戶使用，嚴(yán)禁存放廢品及垃圾。

（六）、工資費(fèi)用定置

1、根據(jù)工作量及人員配備情況，清掃人員日基本分?jǐn)?shù)100分，廁所工90分，拉車及垃圾車裝車工110分，包片工80分。工作創(chuàng)新、臨時(shí)工作為加分項(xiàng)，加分幅度為30---100分。

2、各片衛(wèi)生工在冊(cè)人數(shù)*當(dāng)日分?jǐn)?shù)=（當(dāng)日該片基礎(chǔ)工資+-考核得分）*分值=該片日工資額。日基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)執(zhí)行公司規(guī)定，考核加減分?jǐn)?shù)執(zhí)行礦及公司精細(xì)化考核規(guī)定，日分值執(zhí)行0.133元/分。當(dāng)日考核及工資落實(shí)在A卡上，本人閉合簽字，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總填報(bào)B卡，公司負(fù)責(zé)C卡。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組的人員工作工作量考核及制度執(zhí)行情況考核，并監(jiān)督A卡的填制。

3、除工具外，地排車維修費(fèi)包含在拉車工定額分值中，垃圾車維修費(fèi)由班組提出計(jì)劃，公司負(fù)責(zé)。

（七）、垃圾車運(yùn)行路線、時(shí)間定置

1、拖拉機(jī)：早7：00裝六九垃圾點(diǎn)，7：30分長(zhǎng)安臨時(shí)垃圾點(diǎn)，7：50利民臨時(shí)垃圾點(diǎn)，8：20分裝利民廣場(chǎng)垃圾周轉(zhuǎn)站。

2、大車：早7：00裝菜市場(chǎng)，7：30裝和平垃圾點(diǎn)，8：00五四垃圾點(diǎn)，9：00南門垃圾點(diǎn)。

3、所有宿舍區(qū)垃圾。9：30前全部清運(yùn)完畢，建筑垃圾安排后，量小2小時(shí)內(nèi)，量大2日內(nèi)清運(yùn)完畢。

二、管理及考核責(zé)任定置

1、公司定置管理實(shí)行逐及負(fù)責(zé)制，公司對(duì)社區(qū)公司負(fù)責(zé)，班組對(duì)公司負(fù)責(zé)，員工對(duì)班組負(fù)責(zé)。

2、班組長(zhǎng)是本班組定置化管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)班組內(nèi)人員的區(qū)域、工作量定置管理及清掃工具、工具房的日常管理。負(fù)責(zé)定置工資的合理計(jì)量分配監(jiān)督及認(rèn)真執(zhí)行B卡運(yùn)行。

3、公司考核人員分工：***負(fù)責(zé)向陽(yáng)小區(qū)、利民東小區(qū)。***負(fù)責(zé)利民東西區(qū)。***負(fù)責(zé)和平、五三區(qū)。

4、考核檢查實(shí)行走動(dòng)式管理模式，

（1）、公司管理人員每天根據(jù)各自分工必須到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面巡查一次，每周2次專項(xiàng)巡查，每月2次大掃除巡查。

（2）、巡查依據(jù)：《服務(wù)程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求》

（3）、參加走動(dòng)式管理的所有人員，都要根據(jù)各項(xiàng)管理制度和崗位工作規(guī)范要求實(shí)行工作巡查，保證各項(xiàng)管理工作科學(xué)化、高效運(yùn)行。

（4）現(xiàn)場(chǎng)必須由組長(zhǎng)在場(chǎng)配合。

（5）、參加走動(dòng)式管理的所有人員都要盡職盡責(zé)，做好記錄。認(rèn)真填報(bào)《巡查考核記錄》，對(duì)巡查時(shí)間、工種（崗位）、問(wèn)題及處理意見等事項(xiàng)都要做好詳細(xì)規(guī)范的記錄。

（6）、巡查問(wèn)題的處理：參加走動(dòng)式管理人員對(duì)于巡查問(wèn)題，凡屬個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)并需列入考核的，都要嚴(yán)格考核，并做扣分處理；不需列入考核的，要當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，要在限定時(shí)間內(nèi)解決；需要協(xié)調(diào)解決的，要盡快組織人員協(xié)調(diào)解決；不屬個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的，要及時(shí)報(bào)告或反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、考核聯(lián)責(zé)

（1）、總公司檢查罰款按照區(qū)域及人員定置責(zé)任，由責(zé)任人承擔(dān)，責(zé)任人不明的，該班組全體承擔(dān)。同時(shí)聯(lián)責(zé)組長(zhǎng)及分片公司考核員罰款額的20%。經(jīng)理聯(lián)責(zé)10%。

（2）公司日常考核，對(duì)應(yīng)精細(xì)化規(guī)定所做出的罰款，必須落實(shí)到責(zé)任人本人，無(wú)法落實(shí)的，由公司按照問(wèn)責(zé)制規(guī)定進(jìn)行分析。罰款由公司考核人員承擔(dān)。

（3）、公司會(huì)同業(yè)主組織的每周檢查，所查出問(wèn)題，除落實(shí)責(zé)任人責(zé)任外，必須落實(shí)考核人員及班組長(zhǎng)責(zé)任，聯(lián)責(zé)罰款的20%，對(duì)于不認(rèn)真履行檢查考核責(zé)任的、弄虛作假的，給予罰款額的3倍處罰。