服務承諾人事制度
時間:2022-09-03 10:06:00
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各科室要以方便群眾辦事,提高辦事效率為目的,按照崗位目標責任制及工作程序,積極推行以政務公開為基本內容的服務承諾制度。
一、在大廳內設置服務監督臺,張貼“誠信為人、秉公辦事”服務品牌,各科室根據工作實際,制定政務公開內容和服務承諾細則。
二、各科室要遵循辦事程序,提高辦事效率,不得擅自積壓、拖延、推諉本職事務:屬于審核性的事項,資料齊全的,3個工作日內審核完畢并提出意見;屬于辦理簽名蓋章等手續性的事項,隨到隨辦;屬于需要考察、調查、協調后報批的事項,一般15個工作日內提出處理意見,并根據上級指示及時按規定報批或辦理。
三、機關工作人員必須持證上崗,要熱情為辦事人提供辦事依據、辦事程序和辦事要求的有關材料,并公開相關職責的具體承辦人和負責人的姓名、電話號碼,以備查詢。
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