國土信訪工作制度

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為進一步加強國土資源管理信訪工作，及時正確處理信訪問題，維護信訪秩序和社會穩(wěn)定，依據(jù)國務院《信訪條例》和《安徽省實行逐級上訪制度暫行辦法》等規(guī)定，制定本制度。

一、國土資源信訪是指公民、法人和其他組織以書信、電話、走訪等形式向國土資源部門反映情況，提出意見、建議、要求和申訴，對國家機關及其工作人員的違法違紀、失職瀆職等進行檢舉和控告。

二、局監(jiān)察科負責信訪工作的日常管理和協(xié)調，負責建立信訪制度，對信訪工作加強檢查督促。

三、局監(jiān)察科對群眾來信登記后，提出擬承辦部門意見，報局領導審批后轉承辦部門辦理；對群眾來訪，按照對口接待的原則，接待的科室要有專門登記和記錄。

四、堅持“領導接待日”制度，局領導原則上每月2-3次接待群眾來訪，局辦公室和有關業(yè)務部門派人參加并認真作好記錄，備案存檔。

五、由本局承辦部門辦理（包括上級交辦）信訪事項應及時辦理，并將辦理結果答復信訪人，情況復雜的，經(jīng)批準辦理期限可適當延長；不能按期辦結的應當說明情況，提出預計辦結時間。

六、轉辦的信訪事宜，由局辦公室出具《轉辦通知單》并附信訪原件轉承辦單位，承辦單位自收到信訪材料之日起30日內(nèi)辦結，并將辦理情況回復轉交單位；如不能按期辦結，必須向轉交單位說明并提出預計辦結時間。

七、對于重大緊急或集體上訪等信訪事項，應立即上報，并按職權范圍內(nèi)本著及時、就地、依法、解決與思想疏導教育相結合的原則，采取必要措施，防止不良影響的發(fā)生和擴大。

八、建立國土資源信訪統(tǒng)計報告制度，各鎮(zhèn)國土所每月3日前向局監(jiān)察科上報月度信訪統(tǒng)計表；縣局季度向市局上報季度信訪統(tǒng)計表。

九、局監(jiān)察科負責年終信訪工作的匯總、上報以及接待上級信訪部門檢查等事宜。