辦公室如何為“三農”服好務

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一、加強調查研究，熟悉“三農”情況

調查研究是辦公室的重要工作，只有通過調查研究，才能獲得真實可信的情況，才能提升辦公室的服務水平。在調查研究工作中，我們必須把握好以下幾個環節。

一是要選準主題，體現針對性。“三農”工作千頭萬緒，幾乎涵蓋了我們鄉鎮的所有工作。因此，在調查研究過程中，我們必須注重平時工作中所見所聞，突出工作重點，善于發現有調查研究價值的焦點問題，并把它可以作為調研的主題，帶著問題跑農村，體現針對性。

二是要善于調研。鄉鎮辦公室工作繁重復雜，事務性事情多，以服務機關為主責。如果不善于利用時間，平常機關事務都忙不過來，下基層、下農村的時間更少。為此，辦公室人員要注重從六個方面來搞好調研工作，即制定辦公室人員下農村制度和時間安排表；善于利用時間，做到見縫插針“往下跑”；利用休息時間搞調研；請有關農民代表上來進行采訪；利用接待群眾的機會進行調查；召開座談會進行了解情況。

三是要有與群眾足膝談心的精神。農民群眾是我們的衣食父母，但樸實無華的他們往往與一些“干部老爺”拉遠了距離，不想打交道，不想講真話。因此，我們必須要放下我們所謂的“臭架子”，尊重農民群眾，多聽他們的批評，多聽他們發些牢騷，傾聽他們的真實心聲。只有這樣才能拉近與群眾的距離，才能更好地開展我們的工作。

四是要及時綜合情況，為黨委、政府決策提供依據。調查研究的出發點和落腳點就是為黨委、政府提供真實情況，提供有價值的決策依據。因此，我們經調研掌握了大量真實素材后，就要及時匯總數據、綜合情況，形成書面報告，真正發揮報告的實效性，從而體現調查研究的價值。

二、加強政策宣傳，傳達“利農”信息

辦公室是黨委政府的“窗口”，與廣大農民群眾有著廣泛的接觸。我們可充分發揮“窗口”宣傳的作用，為廣大農民提供政策和各種“利農”信息的宣傳服務。

一是要建立平臺。鄉鎮辦公室人員要適時收集一些“惠農”政策和“利農”信息，并建立專題宣傳專欄，供辦事群眾學習，內容要突出真實、新鮮，并定期對相關內容進行更新。

二是要突出重點。要充分了解農民群眾當前最需要的“信息食糧”，并對收集到的信息進行篩選，給黨委政府提供有價值的內容。要把宣傳工作的重點放在宣傳國家及各級對“三農”最新政策、時下對“三農”極具影響的社會動態、農業產業化信息和農村致富信息等方面。

三是要創新形式。除安排固定的宣傳平臺外，還要創新形式，多渠道開展政策信息收集、整理和傳達。如通過宣傳單、手機短信、機關刊物等有效方式，宣傳農業產業化、新農村建設、致富經驗等。

三、加強部門協調，服務“三農”工作

協調是辦公室的重要工作。協調工作是否做得好，直接影響全局工作的正常開展，同時也是體現辦公室工作水平的主要方面。與“三農”相關的部門眾多，各部門各司其職，在各項工作中發揮重要作用。但牽涉兩個以上部門時就需要辦公室從中協調，避免管理“真空”的出現、重復管理及人力財力資源浪費等，以實現工作效果最大化。

一是要發揮辦公室的協調優勢。協調既是辦公室的職責，又是辦公室及其工作人員的能力優勢。要善于發揮好協調的優勢，處理部門之間的不協調因素。

二是要善于發現、處理部門之間的“脫節”。部門在各司其職的同時，最怕的就是缺乏大局意識，“各人自掃門前雪”。因此，在各項中心工作開展的同時，要了解部門之間的配合情況，發現有脫節的情況，要立即給予修補，以免影響工作效果。

三要發揮辦公室的組織作用。辦公室雖然不是具體為“三農”服務的部門，但辦公室是組織“三農”工作的重要部門。在代表黨委政府部署傳達工作過程中，辦公室要在體現領導集體意圖的同時，還要實事求是的提出辦公室的意見，保證工作的部署要利于部門之間的協調與團結，利于工作效果的最大化。

四、加強督促檢查，落實“三農”工作

督查是黨委政府檢查、了解及促進“三農”工作效果的主要辦法，也是辦公室工作的重要組成部分，同時又是當前鄉鎮辦公室工作的薄弱環節。督查要取得實效，需要通過一定的載體與抓手，才能有效地發揮出督查的效力，確保工作真正落到實處。

一是要建立健全定期督查制度。在明確督查工作任務的基礎上，進一步明確督查的時間安排。要實行專項工作督查，同時要認真處理好領導交辦事項的督查，逐步實現督查工作規范化和制度化。

二是要建立健全并落實定期通報制度。根據督查工作時間安排，在認真做好督查的同時，及時對督查結果進行反饋通報。

三要建立健全并落實督查工作機制。辦公室直接承擔著黨委政府的各項督查任務，辦公室工作人員要重視督查工作，強化督查意識，進一步健全抓督查的機制，真正使三農工作落到實處。