獨(dú)家原創(chuàng):郵政營業(yè)部上半年工作總結(jié)

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2009年上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我郵政營業(yè)部全體人員積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，完成了一定的工作任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、經(jīng)營工作基本情況

1、各專業(yè)收入完成情況（表格）

專業(yè)

完成收入

同比

完成進(jìn)度匯兌247．4235．24%特快142．5332%

包裹94．3250．97%函件58．650%集郵21．2657%

代辦

合計(jì)

2、經(jīng)營情況分析

上半年匯兌、特快、包裹、函件和集郵5項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)中，包裹、函件和集郵完成情況較好，已完成年度任務(wù)的一半。匯兌，特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)沒能完成年度任務(wù)的一半，其主要原因一是受世界金融危機(jī)的影響，本地經(jīng)濟(jì)遇到很大困難，匯兌，特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；二是本地一些工廠的遷移和倒閉，減少了匯兌，特快兩專業(yè)業(yè)務(wù)量。除上述二個(gè)主要原因外，我郵政營業(yè)部工作上也存在一些問題。雖然，我郵政營業(yè)部每個(gè)季度都制定業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，但業(yè)務(wù)收入仍然下降，匯兌下降原因，主要是我們對(duì)企業(yè)目標(biāo)客戶這些宣傳不到位；特快，我們沒有很好地利用現(xiàn)有資源，開發(fā)速遞大客戶，如工資企業(yè)；函件，除窗口銷售外，我們沒有開發(fā)商業(yè)信函客戶；代辦（移動(dòng)號(hào)碼卡）只開發(fā)幾個(gè)小型批發(fā)客戶，業(yè)績(jī)不太樂觀。

二、學(xué)習(xí)情況

1、我郵政營業(yè)部通過學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”

進(jìn)一步加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的理解，更加深刻地認(rèn)識(shí)到，科學(xué)發(fā)展觀不僅是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好郵政工作的強(qiáng)大思想武器，要用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)我們做好郵政工作。

2、在學(xué)習(xí)黨的理論的同時(shí)

我郵政營業(yè)部認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展崗位培訓(xùn)、崗位練功活動(dòng)，通過這些活動(dòng)提高員工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，使他們樹立愛崗敬業(yè)的思想，創(chuàng)新工作思路和工作方法，并實(shí)際運(yùn)用到工作中去，為加快我郵政營業(yè)部的發(fā)展，作出每個(gè)人的貢獻(xiàn)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我郵政營業(yè)部認(rèn)識(shí)到要做好郵政工作，完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，必須加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，提高員工對(duì)營業(yè)部的凝聚力和向心力。為此，我郵政營業(yè)部加強(qiáng)對(duì)員工的教育管理，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。今年2月，我郵政營業(yè)部組織員工進(jìn)行戶外拓展培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和工作毅力。我郵政營業(yè)部還開展員工的溝通活動(dòng)，增強(qiáng)員工與員工，增強(qiáng)員工與營業(yè)部之間感情聯(lián)絡(luò)，使大家團(tuán)結(jié)一致，共心同德把工作搞好。

四、存在的問題

2009年上半年，我郵政營業(yè)部雖然做了不少工作，員工也出了很大的力，但總的工作業(yè)績(jī)不夠理想，除了受世界金融危機(jī)影響的大氣候外，我郵政營業(yè)部存在的主要問題，一是缺泛業(yè)務(wù)拓展能力，二是業(yè)務(wù)宣傳不到位。這里有主觀的原因，也有客觀的原因，但總起來說，還是主觀原因是首位的，缺乏干工作的積極性，沒有從困難中找到解決困難的辦法，存在消極畏難情緒。

五、下半年的工作思路

1、樹立信心，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)工作任務(wù)

下半年，我郵政營業(yè)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治工作，樹立全體員工的工作信心，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)工作任務(wù)。我郵政營業(yè)部要繼續(xù)開展每個(gè)季度的業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勤罰懶，爭(zhēng)取下半年比上半年取得更好的業(yè)績(jī)。下半年要加大業(yè)務(wù)拓展能力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳，爭(zhēng)取在這兩方面做出新的成績(jī)來。特別在速遞、函件大客戶拓展上要取得明顯成效。

2、促進(jìn)六大重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展

下半年，我郵政營業(yè)部要促進(jìn)儲(chǔ)蓄余額、中秋月餅營銷活動(dòng)、祖國萬歲明信片銷售、新年賀卡、工資和自郵一族車管家等六大重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使其成為我我郵政營業(yè)部下半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)新工作方法

下半年，我郵政營業(yè)部要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，用集體的力量去創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。準(zhǔn)備以團(tuán)委的名義，倡儀員工每周義務(wù)加班不得少于3小時(shí)，同時(shí)號(hào)召年輕員工到工業(yè)區(qū)、工廠區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，擴(kuò)大我郵政營業(yè)部的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

2009上半年，我郵政營業(yè)部雖然做了不少的工作，但工作成績(jī)不是很理想，跟上級(jí)部門的要求和希望，還存在不小的差距。下半年，我郵政營業(yè)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，找出自己的不足，落實(shí)整改措施，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取完成全年的目標(biāo)工作任務(wù)，做出我郵政營業(yè)部的應(yīng)有貢獻(xiàn)。