獨家原創:綜合辦半年工作總結

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在2009年上半年，我部門在人員不足的情況下，仍能緊緊圍繞分局領導的工作要求和工作部署，團結協作，勇于奉獻，，遵循和發揚“依存、服務、以人為本、細節溝通”的理念，緊緊圍繞“開拓創新、鑄造精品、提升品位、追求完美”的戰略思想，較好地完成了本部門的工作和領導交辦的其他工作任務，具體表現在：

一、加強管理，繼續完善各項規章制度

俗話說“無規矩不成方圓”，為了避免人員混亂，管理無章、無據可依，特制定了一系列的規章制度。規章制度是郵政企業發展最重要的一部分，離開了規章制度，整個企業管理工作就會無章可循。今年，我們制定了各項安全制度：《遠程監控異地值守方案》、《網點人員報警處置流程圖》、《網點值班人員交接工作流程圖》、《數字監控安防系統報警處理流程圖》、《異地值守各種交接登記簿》、《儲蓄網點安全管理制度》、《湛江市城區金融詐騙、盜竊、搶劫案件報告制度》、《安全生產事故報告、調查處理制度》、《安全防范設施管理制度》、《2009年城區分局押守班、司機班開展出文體活動實施方案》以及《近親回避制度》等等。有了這些明文規范，員工在工作中也參照制度行為做事，公司在管理上也處理的更加方便快捷，提高了管理效率。

二、務實工作，繼續加強人力資源基礎管理

1、認真做好員工工資和獎金的發放工作

我分局現有職工330人，人員工種較多，各專業的經營考核方案又各自不同，造成我分局工資、資金發放工作量大，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發放到每一位員工的手中。

2、認真做好員工工資的套改及解釋工作

根據集團公司薪酬體系建設的原則和方法，省公司制定了廣東省郵政企業薪酬分配制度管理辦法，實施范圍：郵政企業在崗的A、B類合同用工。對于勞務人員，省公司根據集團公司制定的薪酬指導標準，制定了適用的管理辦法。

3、做好每個月工資發放等相關解釋工作。

由于每月獎金考核不同，季度平衡工作繁鎖，加上各類專項獎扣稅情況的不同，每月工資發放后，解釋需要一定的時間及耐心。

4、做好相關系列報表。

工資整改后，工資進行系統管理，工資的數據需進行多方位、多類別的分解、統計，每月需統計相關報表17份，細多程度難于想象。

5、加強學習，提高員工整體素質

學習是提高素質、增長才干的重要渠道，是搞好服務、抓好工作的重要基礎。在上半年工作中，我部門還定時組織員工進行統一學習活動和培訓工作，通過學習和培訓，提高了員工了工作能力和自身素質。

三、加強安全管理，保證企業的正常運作

企業離不開生產，生產離不開安全，安全生產是重中之重。今年，我們仍然把安全生產當作一項重要工作來抓緊抓好，始終堅持“預防為主，安全第一”的方針，采取有效措施，加強檢查監督工作，確保“五到位”，使安全生產管理工作更加規范化、制度化，為企業的發展提供了有力保障。我們主要做了以下幾項工作：

1、為認真貫徹落實安全法的管理規定，明確各級人員在安全生產方面的職責，在年初的工作會議上，我們與各支局所、班組簽訂了《安全生產責任書》，班組也與職工簽訂了《安全生產責任書》，確保了安全生產工作到位，落實到人。

2、加強現場檢查，提高員工安全意識

上半年，我們在對網點進行安全檢查的同時，對網點的人員進行了安全知識現場學習培訓，遇到突發事件如何進行應急處置，遇到火災如何進行應急處理等等，并進行了演練。員工的安全意識和安全防范技能進一步提高。上半年我們到網點安全檢查達到53次。

另外由于我們配備了房屋水電管理人員，加強了房屋水電的巡查工作，把安全隱患消除于萌芽之中，確保了生產場所的水電和房屋安全。

3、加強車輛管理。我分局現有生產車輛15輛，絕大部分車齡長、車況陳舊、性能差。針對這一情況，我們根據分局制定的《車輛使用規定》，堅持每月不少于兩次的車輛安全檢查，發現影響車輛安全的問題及時維修，杜絕了病車上路，把一切影響行車安全的隱患控制在最低限度。上半年共配合市局大檢查2次，分局自查12次。

4、加強聯動值守推進工作。為全面推進異地聯動值守工作，我們精心組織，各部門積極配合，對東山、民安、坡頭、官渡、龍頭、湖光、乾塘7個網點進行了多次測試。目前，東山、民安已經實施聯動值守，預計另外5個網點也很快得以實施。

5、加強安全教育和宣傳，開展形式多樣的宣傳教育活動

借“安全生產月”之契機，利用懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標語，組織學習安全知識宣傳手冊等形式和開展安全生產明信片答題活動，擴大安全生產宣傳面，營造安全生產氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。

四、加強黨建工作，共建和諧企業

和諧是人類發展亙古不變的目標，只有科學發展才能走向和諧。什么是和諧？和諧是我國傳統文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態，也是一切美好事物的共同特點。實現和諧，是古往今來人類孜孜以求的美好理想和愿望。而調動一切積極因素構建和諧文明的企業環境也將是一個永恒的主題，堅強的物質基礎和豐富的精神文化是和諧企業建設的兩個支點。在共建和諧企業方面我部門主要做了以下幾方面的工作：

1、狠抓了“”制度的落實

2009年來針對黨課質量問題，分局黨委注重引導基層黨支部在黨課內容、形式上的創新，要求黨課內容要做到“四個結合”，既緊密結合分局的新形勢、新任務上好黨課，緊密結合黨員隊伍和職工隊伍中存在的問題上好黨課，緊密結合分局深化改革的實際上好黨課。通過征集黨課方案、組織黨課觀摩活動，使黨支部書記深受啟發。并結合實際制定了崗位優質服務承諾保障措施，使優質服務工作有了很大的提高。

2、開展好群眾測評黨員活動，給民主評議黨員工作注入了生機和活力

分局黨委針對近幾年部分黨支部民主評議黨員工作走形式、缺內容、走過場的實際情況，2009年度要求各黨支部必須在群眾測評黨員基礎上，開展民主評議黨員工作。從奉獻精神、政治素質、服務質量等10個方面，組織職工對黨員發揮先鋒模范作用情況進行年度測評，黨員依據測評結果在民主評議黨員時，制定改進措施，從理想信念、思想觀念、愛崗敬業、團結群眾等諸多方面，進行“黨員形象自我設計”，給黨員增加了壓力和動力。

3、嚴格程序，嚴格流程，把好“入黨進口關”

近幾年來，分局黨委嚴格按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的工作方針，嚴格把好入黨關口，慎重做好發展黨員工作，先后制定了《發展黨員管理制度》、《預備黨員管理制度》、《入黨積極分子培養、教育與管理制度》等管理措施。由于此項工作抓的扎實、有效，確保了新發展黨員的質量，提高了黨員隊伍的整體素質。自2000年以來，共發展黨員**名，其中：一線員工**名，婦女**名，少數民族職工**名。

五、深化工會基本職責，不斷推進企業民主管理進程

1、深化工會基本職責，全面推進局務公開工作。我局明確公開的組織領導、公開的內容、形式、要求，著力加強陣地建設，規范程序，完善政務公開的手段與方法。特別是在職工工資獎金發放情況、局的重大決策等方面，及時向廣大員工進行公開，推動局務公開工作實現向企業經營管理的廣度和深度方面延伸。

2、不斷完善民主管理，喚起職工參政議政意識。我局在重大決策出臺之前，均提前印發相關資料下發到各支局、班組，然后召開支局長、班組長會議，聽取支局長帶上來的職工意見及建議。同時，分局工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定、和諧與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工正視單位在改革和發展中存在的問題和困難，樹立危機意識和競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子。

3、突出工會維權職責，努力為員工辦實事。職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程”為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。我們動員職工積極參加省局郵政職工重病互助會，把企業的溫暖送到家家戶戶，送到職工心坎上。目前入會的職工已達100%。對患病留醫的職工，工會多次組織上門慰問，了解他們的生活疾苦，給他們以安慰，使他們感受到組織的溫暖。

六、存在的不足

上半年，通過我部全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在一些不足，主要表現在：

1、個別員工的服務意識不強，缺乏進取精神和主動性，造成管理上的被動。

2、個別網點負責人責任心不強，過于斤斤計較個人得失，起不到模范帶頭作用，管理水平偏低。但后備人才的培養上相對滯后，造成管理層管理壓力加大。

3、本部人員偏少，工作量大，以至于一些工作難以跟蹤到位。另外到基層的時間太少，缺乏與基層的溝通，對管理造成一定的障礙。

4、管理上還不夠細致，特別是押守工作。

5、企業綜合素質還不夠高，尚需加大職工培訓力度。

七、下半年工作重點

下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合分局全年責任目標，進一步動員分局全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創郵政企業新輝煌。下半年重點工作如下：

1、加大人力資源管理力度，實施人力資源精細化管理。新的排班模式實施后，逐步加大人力資源管理力度，將一些素質好的人員充實到營銷崗位。

2、組織一次支局所長競聘活動，將一些責任心不強、管理水平低的支局所長撤換，同時為基層發掘和培養一批后備管理人才。

3、加快網點的搬遷和整治工作。盡快完成南三、湖光的整治工作，加緊落實遺留工程。目前大樓支局的整治還未完成，寸金所的搬遷整治也是懸而未決。

4、組織一次押款經警押運中途突發事件應急處置預案演練和網點防搶、消防演練。

5、加大車輛檢查力度、確保行車安全。

6、進一步規范押鈔、守庫、槍彈安全操作規范。

7、進一步加大員工學習、培訓力度，不斷提高員工整體素質。