物價局監(jiān)督半年工作總結3篇

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第一篇:物價局價格舉報半年總結

2014上半年,我局價格監(jiān)督檢查所共受理價格舉報與咨詢23件，其中舉報15件，咨詢8件。截止6月18日，共辦結價格舉報與咨詢23件，辦結率達到100%。與去年相比，價格咨詢件下降了14件，價格舉報件上升10件。

一、價格投訴基本情況

半年來，我局共受理價格舉報與咨詢23件，受理價格咨詢8件，其中，教育2件、成品油1件、市場書價1件，客運票價4件，解答回復8件，回復率100%，滿意率100%；受理價格舉報案件15件，其中農村客運9件、教育1件，農貿市場1件，水價1件，物業(yè)管理1件，電價2件。調查處理回復15件。咨詢件與去年同期相比下降了14件，舉報件與去年同期相比上升了10件。通過熱情接訪和積極受理回復，妥善化解了價格矛盾糾紛，有效維護了消費者和經營者的合法權益。

（一）價格咨詢舉報的主要形式

“12358”價格舉報平臺和“12345”網絡問政是投訴的主要渠道，半年23件咨詢舉報中，12358電話舉報共計6件，來訪3件，部門轉（交）辦14件。

（二）價格咨詢舉報主要問題及原因

從半年來咨詢投訴受理情況可以看出，農村客運票價舉報占比較大，占舉報總數(shù)的64.3%，教育、電力、水價等為次。

1.農村客運反映的主要問題依然是擅抬票價問題

原因在于：一是票價低位運行。目前，我縣執(zhí)行的農村客運票價基準價仍是2006年的價格政策，在這8年期間，市場價格發(fā)生了較大變化，各類價格不斷攀升，營運成本逐步增加，然而價格政策卻始終沒有變化，這是導致亂收費的主因；二是利益驅動。經營者在保本的基礎上為了牟取利益最大化，因而導致擅自提高票價的違法行為屢禁不止，這是我縣農村客運票價長期治理困難的另一誘因。

2.電力收費反映的問題主要是農村用電收費過高

由于農電“兩改”沒有實施到位，缺口比較大，加之小水電企業(yè)存量比重較大，且年久失修以及管理和泵售電源銷售電量等因素，導致部分農村電價較高。

3.教育主要反映依然是亂收費的問題

如：越安駕校多收取練車費的問題，由于國家新版教學大綱實施后，教程課時增加，但收費政策卻沒有變化，我們認為仍然是政策不配套的問題；中小學教輔資料收費，主要是校方沒有充分征求學生和家長的自愿原則，這是宣傳和方法的問題。

4.價格舉報處理情況

半年來，因價格舉報罰款900元，清退5元；對部分違規(guī)經營者實行了約談告誡、會議告誡、現(xiàn)場告誡以及限期整改。

二、價格咨詢舉報的特點

綜合分析，半年價格咨詢舉報以及受理工作呈現(xiàn)以下特點：

（一）咨詢與舉報數(shù)量互換反彈

從半年情況看：一方面價格舉報數(shù)量上升，價格舉報15件，同比上升了10件，增加了兩倍；另一方面價格咨詢數(shù)量下降，價格咨詢件8件，同比下降了14件，減少一倍多；這一現(xiàn)象恰恰與往年相反。說明了物價部門價格政策宣傳在不斷深入人心，消費者依法維權意識在不斷增強。

（二）價格訴求方式在不斷拓展

往年都以“12358”平臺和“12345”市長熱線為訴求渠道。而今年，網絡舉報成了一大新的特色，客運票價通過網絡問政的就有2件。看來，網絡舉報已經成為廣大群眾參與監(jiān)督政府價格管理的主要途徑，充分顯示了廣大群眾網絡維權意識在不斷增強。

（三）真實性不斷提高

從以往受理舉報的情況看，有部分舉報案件經過調查檢查，所反映的情況都不太屬實，有的夸大其詞、有的根本就沒有那回事。而今年上半年的情況卻發(fā)生了根本變化，所訴求的舉報案件，經過調查檢查，或多或少都存在問題，還原真實性的比例在不斷提高。

三、狠抓價格舉報工作

（一）舉報制度進一步健全

建立舉報臺帳，開展文明接訪活動，做到“三聲”“三個一樣”，即舉報人來時有迎聲，問時有答聲，走時有送聲;來訪者問題不分大小一樣辦理，不分男女老幼、生人、熟人一樣接待，不分當?shù)赝獾匾粯勇鋵崳托穆犎栴}，詳細記錄和講解有關價格法律、法規(guī)和政策。半年所有咨詢與舉報案件100%辦理回復，滿意率也是100%。

（二）值守人員得以固定

落實專人24小時值班制度，保障暢通，對廣大人民群眾舉報反映的來訪、來信、來電等價格熱點、難點、焦點問題，按照價格舉報規(guī)定程序及時辦理，確保群眾利益落到實處。按舉報規(guī)定要求，我局全部都進行了調查核實和處理，并向舉報者及時回復，做到有報必查，有查必答，有錯必糾，維護群眾合法權益。

四、辦理價格舉報存在的問題

（一）少數(shù)舉報案件舉報情況不清楚

舉報人舉報價格違法違規(guī)的現(xiàn)場事實概念模糊，地點、時間、價費數(shù)量等說不清楚，既不報姓名，又不報聯(lián)系方式，而且也不愿意傾聽問答，動輒就說“你不查，我就網上發(fā)稿·······”，就一個電話了之，更談不上配合調查。

（二）查證的違法金額非常小，無法進行處罰，起不到震懾作用。

（三）調查取證困難

檢查部門人員少、事情多，最重要的是有些舉報案件，調查取證相當困難。比如，農村客運車輛票價問題，由于物價部門沒有上路檢查權力，這必須要運管的配合，而運管工作量比較大，不可能隨喊隨到；再者也不敢搞釣魚執(zhí)法；其次乘客因多種心理因素不予配合。這給調查工作帶來了較大難度。

五、下半年工作安排

（一）進一步強化領導

組織相關股室組成工作組，壯大舉報案件受理辦理隊伍，進一步改進受理、辦理工作的方法，端正工作指導思想，熱情周到服務，積極化解價格矛盾糾紛，盡最大努力維護發(fā)展穩(wěn)定的良好秩序。

（二）進一步加大宣傳

通過網絡、會議、節(jié)日等活動，深入宣傳相關法律法規(guī)，拓展宣傳層面和渠道，把宣傳工作引向深入，提高群眾知曉度。

（三）進一步提高辦案水平

加強有關政策、法律、法規(guī)的學習，不斷探索舉報案件辦理的新方法，致力增強調查取證的新措施，依法辦理，快速回復，做到事事有人問，件件有著落。

（四）進一步強化值守制度

特別是預見性的針對價格敏感期和矛盾突發(fā)期，要增加值守人員，落實專門制度，嚴格24小時值班，實行問責制度，確保值班一步到位。

第二篇:物價局上半年價格監(jiān)督檢查工作總結

一、半年價格監(jiān)督檢查的基本情況

按照國家、省、市發(fā)改委（局）的安排部署，結合我縣年初檢查工作安排意見，針對我縣價格管理工作實際，在以涉企收費專項檢查為重點的同時有針對性的開展了醫(yī)療價格、涉教收費、農村小水電站、農資市場巡查、農村客運票價以及節(jié)日期間市場綜合價格等常規(guī)檢查。半年來，開展農資市場巡查50余人次，檢查收費單位8個，占縣下達全年檢查單位任務數(shù)的80%。被檢查單位中，實施經濟制裁違法案件2件，其中農村客運1件，醫(yī)療價格1件,實現(xiàn)經濟制裁9.3222萬元，比去同期增加了8.2922萬元，其中清退5元，沒收7.7327萬元，罰款1.59萬元。提醒告誡并限期整改的單位4個共8個部門。通過提醒告誡、限期整改、經濟制裁等手段的進一步落實，促進了全縣價格和收費行為進一步得到較好規(guī)范。

（一）專項檢查深入開展

1.涉企收費專項檢查。組織出動檢查辦案人員36人次，對環(huán)保、建設、交通、工商、商業(yè)銀行涉企收費的5個單位10個部門以及6個明碼標價企業(yè)示范點進行了重點檢查。責令整改2個單位，規(guī)范明碼標價企業(yè)2家，檢查中口頭告誡2個，召開相關部門聯(lián)動會議限期整改8個。通過檢查整改，少數(shù)單位亂收費行為得到了進一步震懾和規(guī)范，社會反響較好，群眾評價較高，價格價費管理和監(jiān)督檢查工作的正能量得到了有效發(fā)揮，進一步促進了價格價費管理工作步入正常健康軌道。

2.醫(yī)療收費專項檢查。與縣紀委聯(lián)合對全縣病員比較集中、反映比較強烈的縣人民醫(yī)院價格價費進行了針對性的檢查。查出縣人民醫(yī)院存在重復收取出院病人床位費和護理費，并對違規(guī)收費實施了經濟制裁，沒收處罰9.2322萬元。同時，對人民醫(yī)院存在的其它問題進行了會議交換和提醒告誡，要求積極整改落實。

3.客運票價檢查。與運管所密切協(xié)作，積極開展“元旦、五一”等節(jié)假日期間農村客運票價檢查巡查，目前已完成二郎至復陶，雙沙至萬盛，至椒園、至石屏等班線客運車輛的收費檢查，現(xiàn)場責令清退多少票價5元，當場處罰900元。同時，加大農村客運票價明碼標價力度，截止目前，全縣所有客運車輛完成明碼標價占90%。通過綜合治理，這一長期困擾檢查精力的老大難問題有所好轉。

4.商品房明碼標價檢查。對等房地產企業(yè)的在售樓盤明碼標價進行了更進一步的檢查告誡。對公司預售房進行了備案審查。通過檢查和備案審查，促進了全縣商品房銷售明碼標價步入規(guī)范化的軌道，基本達到了預期效果。

（二）常規(guī)檢查不斷推進

1.農資價格檢查。春耕以來，我局會同有關部門組織開展了農資價格檢查。共檢查農資經營戶14戶，發(fā)放宣傳資料360余份，答疑解惑12人次。從檢查的情況看，我縣化肥、種子價格同去年比有所下降，化肥和種子貨源充足。化肥價格降幅在100至200元之間，種子價格相對平穩(wěn)，銷售和購買與往年略有下降，其它種子價格和農資商品價格基本保持穩(wěn)定，市場價格秩序基本平穩(wěn)，農資商品沒有出現(xiàn)斷檔脫銷的情況。

2.教育收費檢查。我局會同縣教育局紀檢室、縣安辦對長田小學和越安駕校教育收費情況以及小學的“營養(yǎng)午餐”專項資金使用情況以及征訂書刊收費情況進行了全面檢查，檢查表明中小學收費情況趨于良好，駕校收費不斷規(guī)范。通過檢查，又一次增強了教育部門特別是學校“一把手”執(zhí)行國家教育收費政策的自律意識和廉潔治校意識，達到了檢查預期目的和效果。

3.節(jié)日市場價格檢查。針對元旦、清明、“五.一”、端午等節(jié)日和學生高考期，我局與相關部門聯(lián)合共出動檢查組4個、檢查人員50多人次。除對房地產、農村客運票價檢查外，還對城區(qū)好鄰居等6家大型超市以及攤店若干個、景區(qū)3個、賓館8家、餐館20家、大型農貿市場2個等進行了多次檢查，口頭告誡14家。幾次檢查均未發(fā)現(xiàn)有囤貨居奇、哄抬物價、串謀漲價等價格違法行為。

（三）舉報工作有所上升

做好價格舉報工作是監(jiān)督檢查工作的基礎。年初以來，我局把舉報工作納入考核內容之一，進一步規(guī)范接待受理制度，扎實推進舉報工作上水平。嚴格值守“12358”舉報電話，固定專人負責和問責制度。

半年來，受理價格咨詢8件，其中，教育2件、成品油1件、市場書價1價，客運票價4件，解答回復8件，回復率100%，滿意率100%；受理價格舉報案件15件，其中農村客運9件、教育1件，農貿市場1件，水價1件，物業(yè)管理1件，電費2件，調查處理回復15件。咨詢件較去年同期下降14件，舉報件較去年同期上升10件。通過熱情接訪和積極受理回復，積極化解了價格矛盾，有效維護了消費者和經營者的合法權益。

（四）價格誠信鞏固提升

半年來，我局在鞏固城區(qū)金蘭大道“明碼標價一條街”示范活動的基礎上，積極開展對興達電腦城、農村客運車輛明碼標價工作，特別是對農村客運車輛明碼標價反彈這一嚴重現(xiàn)象進行再一次整治，通過4至5月份的全面治理，全縣近400輛車已重新明碼標價達361輛，占90%。通過這些焦點行業(yè)的標價整治，有效帶動了價格誠信度的不斷提高。

二、存在主要問題

（一）工作發(fā)展不夠平衡。

半年來，我局就價格監(jiān)督檢查工作總體情況是好的，但也存在著工作發(fā)展不夠平衡問題，少數(shù)部門領導協(xié)調存在一定難度。加之隨著物價的上漲，一些收費政策還是前幾年的收費價格，導致一些私人收費業(yè)主擅自提高收費金額，加上檢查工作面寬量大，人力不夠，新的價格矛盾不斷出現(xiàn)，因此造成顧此失彼。

（二）市場價格監(jiān)管機制完善不夠。

根據(jù)國家發(fā)改委的要求，市場價格監(jiān)管新情況、新問題不斷派生，應該健全建立更加適應的市場價格監(jiān)管機制，但是，目前就這塊工作還沒有完善。

（三）依法打擊處罰力度不夠。

由于多方面因素，對價格違規(guī)違法案件的處罰打擊存在僥幸心理，導致處罰打擊力度不夠。

三、下半年工作打算

（一）繼續(xù)搞好監(jiān)督檢查

1.搞好市場價格巡查檢查和節(jié)假日檢查；

2.針對性開展教育收費檢查；

3.完善上半年檢查中的相關處罰工作；

4.繼續(xù)開展農村客運票價檢；

5.搞好省、市安排的專項檢查工作。

（二）強化價格舉報工作

1.進一步完善價格舉報規(guī)章制度；

2.拓寬價格利益訴求渠道；

3.提高價格舉報辦理質量。

（三）進一步增強執(zhí)法能力

1.加強干部業(yè)務培訓，搞好會前學法，進一步提高隊伍整體素質。

2.加強規(guī)范化機構建設。

3.加強廉政建設，采取多種形式，有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，突出對價格執(zhí)法重點崗位、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，推進價格執(zhí)法政務公開。

第三篇:物價局年審半年總結

一、2013年度收費年審工作基本情況

（一）在今年的收費年審工作中，為確保在省、市規(guī)定時限內完成。我局成立了收費年審辦公室，確定了專人負責年審工作，主要采取各收費單位填表送審和上門年審相結合的方式進行。截至4月30日止，我縣收費年審工作已全部完成。對全縣51個收費單位（部門）核發(fā)的158本《收費許可證》進行了審驗，其中國家機關21個，事業(yè)單位30個，今年來新增正本單位1個，注銷正副本單位各9個，共審驗《收費許可證》正本51個，副本107個，審驗率達到100%。經統(tǒng)計，2013年度全縣共審驗行政事業(yè)性收費總金額9382.19萬元，較上年10988.61萬元減少了1606.42萬元，降幅14.62%。其中：行政性收費5691.61萬元，較上年8755.17萬元減少了3063.56萬元，降幅34.99%；事業(yè)性收費3690.58萬元，較上年2233.44萬元增加了1457.14萬元，漲幅65.24%。通過審驗工作，各收費單位（部門）都嚴格按照《收費許可證》開展收費，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)自立收費項目、擅自提高收費標準亂收費的現(xiàn)象。

（二）縣區(qū)交叉年審情況：按照市發(fā)改委要求，我交叉年審納溪區(qū)公安系統(tǒng)的行政事業(yè)性收費和經營服務性收費，共審驗行政事業(yè)性收費（戶籍管理費）金額23.13萬元，存在的問題主要是個別收費單位開票填寫不規(guī)范，票面上收費項目不清，收費標準不明，未按規(guī)定使用票據(jù)收費，對票據(jù)的使用需要加強規(guī)范。

二、2012年度行政事業(yè)性收費構成及成因分析

（一）以收費性質劃定來分析

行政性收費額為5691.61萬元，占收費總額60.66%，比去年下降了19%；事業(yè)性收費額為3690.58萬元，占收費總額的39.34％，比去年上升了19%。由此可以看出，隨著國家近年來對亂收費行為治理力度加大，我縣的事業(yè)性收費金額有所增長，行政性收費政策的調整和取消使得今年的行政性收費金額較去年大幅度下降。

（二）從收費類別劃定來分析

行政管理類收費額1220.02萬元（其中證照類收費257.34萬元），占13%；其他收費3365.99萬元，占35.88%；資源補償類收費額4796.18萬元，占51.12%。由此可以看出，行政管理類收費比重從去年的31%的大幅度的下降。我縣的行政事業(yè)性收費構成仍以資源補償類收費為主，但收費金額大幅度下降。2012年度礦產資源補償費、排污費、水土流失防治費及計劃生育撫養(yǎng)費收費額為6187.51（其中計劃生育撫養(yǎng)費2074.60萬元）萬元，今年這四大費種類共收費4580.45（其中計劃生育撫養(yǎng)費3361.35萬元），礦產資源類收費1219.1萬元，較上年的4112.91萬元萬元減少2893.81萬元，降幅為70.36％。究其原因：自2012年以來，受各地煤礦事故后停產整頓的影響和國家政策調控、進口煤炭數(shù)量增加等的影響，導致我縣煤炭產量減少、價格出現(xiàn)持續(xù)下滑趨勢；加之2013年我縣的煤炭企業(yè)大部分停產停工整頓，致使我縣的資源補償類收費大幅度的減少。

（三）從收費對象劃定來分析

涉企收費總額為2258.71萬元，較上年5319.66萬元減少了3060.95萬元，降幅57.54％；涉農收費3455.1萬元（其中計劃生育撫養(yǎng)費3361.35萬元）；其他收費額為3668.38萬元，較上年5668.95萬元減少了2000.57萬元。可以看出，國家、省逐年加大了對涉企收費的減免力度。

三、2013年度經營服務性《收費許可證》年審情況

截至2013年底，共核發(fā)經營服務性《收費許可證》136本，其中正本68本，副本68本，已全部進行了年審。我縣2013年度經營服務性收費總額為28974.01萬元，收費呈遞增特點。較上年收費總額20853.22萬元增加了8320.79萬元，增幅39.9％。其中醫(yī)療服務機構收費24380.9萬元，占收費總額的84.1%，增長幅度較快。

四、2014年行政事業(yè)性收費及經營服務性收費預測

隨著國家、省加大了對行政事業(yè)性收費及經營服務性收費的清理和規(guī)范力度，一些行政事業(yè)性收費將會進一步降低或取消部分收費項目，轉入經營服務性收費，收費總額將下降；相關涉企經營服務性收費將減免或取消，經營服務性收費金額會進一步增加。

五、存在問題

在今年的《收費許可證》審驗工作中，主要還存在以下問題：

（一）少數(shù)單位對收費許可證的年審及管理的重要性認識不夠，對降低或取消的收費項目和標準沒有及時進行變更和注銷。

（二）少數(shù)收費單位開票時不按規(guī)定填寫內容，票面上收費項目不清，收費標準不明，票據(jù)使用不規(guī)范，不便于檢查，給年審工作帶來一些難處。

（三）對一些收費單位的收費項目未及時進行變更，我局下一步將加大對各收費單位收費許可證的管理。

六、建議意見

（一）建議省上抓緊出臺《經營服務性收費管理目錄》，明確經營服務性收費的管理方式和辦證范圍，適當下放縣區(qū)對經營服務性收費的定價權限，及時疏導各類經營服務性收費矛盾。

（二）加大對擴權后的縣級物價部門收費管理人員的政策培訓學習和業(yè)務指導學習，不斷提高收費管理人員的綜合業(yè)務素質，以適應當前收費管理工作的需要。