惠民幫扶半年工作總結(jié)

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今年以來，我鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，著力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以群眾受益、百姓滿意為目標(biāo)，根據(jù)縣惠民工作辦公室《關(guān)于做好2014年惠民幫扶工作的通知》文件要求和精神，深入開展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”和“認(rèn)親幫戶”等活動(dòng)，采取結(jié)對(duì)幫扶、流動(dòng)上門、電話咨詢等幫扶救助活動(dòng)形式，多渠道為困難群眾提供全方位幫扶和服務(wù)，切實(shí)解決了一大批群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重保障

鎮(zhèn)黨委書記劉鳳勇經(jīng)常親自到惠民幫扶中心檢查工作并提出要求，同時(shí)鎮(zhèn)紀(jì)委委員輪流每天對(duì)幫扶中心工作人員上班情況進(jìn)行檢查，并建立臺(tái)賬，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人也經(jīng)常到惠民幫扶中心各窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，為扎實(shí)開展惠民幫扶工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二、狠抓建設(shè)重陣地

今年，鎮(zhèn)惠民幫扶中心根據(jù)實(shí)際，對(duì)惠民幫扶窗口重新進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)置，將原來的9個(gè)幫扶窗口調(diào)整為3大幫扶功能區(qū)。同時(shí)各窗口單位嚴(yán)格按照上級(jí)要求足額配備人力，各相關(guān)部門均選派政策水平高、工作能力強(qiáng)的同志到相應(yīng)窗口工作。在硬件設(shè)施上，實(shí)現(xiàn)了“五有”目標(biāo)，即“有機(jī)構(gòu)、有牌子、有陣地、有人員、有經(jīng)費(fèi)”，配置了公示欄、服務(wù)牌、制度框、辦公桌椅、電腦、電話、傳真機(jī)等硬件設(shè)施，安裝相關(guān)管理軟件，為扎實(shí)開展惠民幫扶工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)施的幫扶內(nèi)容也不斷擴(kuò)大到為困難群眾提供政策宣傳和咨詢、困難群眾生活救助幫扶、法律援助幫扶、就業(yè)再就業(yè)幫扶、應(yīng)急幫扶救助、社會(huì)募捐救助、就醫(yī)服務(wù)幫扶、教育助學(xué)幫扶等20余項(xiàng)。除鎮(zhèn)設(shè)有惠民幫扶中心外，各村（居）也設(shè)立了惠民幫扶站點(diǎn)，對(duì)行動(dòng)不便、離場(chǎng)鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的群眾提供適時(shí)幫扶，形成上下聯(lián)動(dòng)的惠民幫扶網(wǎng)絡(luò)體系。

三、健全制度重規(guī)范

一是建立了首問責(zé)任制度，全力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了惠民幫扶效能。首問責(zé)任人對(duì)群眾提出的問題或要求，無論是否屬于自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，都要給群眾一個(gè)滿意答復(fù)；二是建立了限時(shí)辦結(jié)制度，切實(shí)增強(qiáng)全體工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；三是建立了責(zé)任追究制度，更好地規(guī)范惠民幫扶工作行為，加強(qiáng)了對(duì)惠民幫扶事項(xiàng)的監(jiān)督；四是建立了評(píng)比制度，每月對(duì)各窗口工作人員進(jìn)行評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀工作者在以表彰鼓勵(lì)。

四、加強(qiáng)管理重效率

一是嚴(yán)格作息紀(jì)律，一律實(shí)行了大廳窗口工作人員上班在去向牌上簽到，按時(shí)上下班，有事外出必須請(qǐng)假。二是強(qiáng)化文明服務(wù)，制定了文明服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化工作人員微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，樹立良好的窗口形象。三是加強(qiáng)日常巡查，鎮(zhèn)紀(jì)委每天不定時(shí)對(duì)窗口進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象立即制止，并視情節(jié)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰。四是嚴(yán)格目標(biāo)管理。采取量化考核與定性考核相結(jié)合，平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合，制定了幫扶工作相關(guān)考核辦法，對(duì)全鎮(zhèn)各部門幫扶工作及工作人員實(shí)行考核評(píng)優(yōu)。

五、多方聯(lián)動(dòng)重幫扶

半年來，全鎮(zhèn)上下多方聯(lián)動(dòng)，大力開展惠民幫扶活動(dòng)，讓全鎮(zhèn)老百姓切實(shí)感受到了黨和政府的關(guān)懷，享受到了改革發(fā)展的成果和各類惠農(nóng)政策，幫扶效果顯著。鎮(zhèn)惠民幫扶中心和各村（居）幫扶站點(diǎn)半年來共接待群眾4846人，民政所、計(jì)生辦、經(jīng)發(fā)辦、便民服務(wù)中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、派出所、中小學(xué)等各單位、部門為民辦實(shí)事累積達(dá)2352件，幫扶人數(shù)達(dá)3478人，累積投入幫扶資金50余萬元，人民群眾生產(chǎn)生活條件得到了明顯改善。

一是積極開展日常募捐活動(dòng)。利用干部職工和村（居）三職干部大會(huì)，逢場(chǎng)天等組織廣大黨員干部職工、村（居）干部、鎮(zhèn)屬企業(yè)、愛心群眾為鎮(zhèn)貧困家庭進(jìn)行捐款捐物，半年來，共籌集物資合計(jì)約2.8萬元，全部用于幫助貧困家庭生產(chǎn)生活。

二是廣泛開展?jié)头龌顒?dòng)。對(duì)153戶貧困家庭發(fā)放救助資金53400元，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)各自幫扶一名在校學(xué)生，每學(xué)期每人幫扶200元，縣政協(xié)主席劉樸經(jīng)常到我鎮(zhèn)對(duì)貧困家庭進(jìn)行走訪慰問，共為困難群眾送去大米12袋、食用油12桶、奶粉14罐、現(xiàn)金3000元，5月4日劉樸主席還帶領(lǐng)縣政協(xié)一行，連同我鎮(zhèn)干部職工，幫助我鎮(zhèn)天寶村、六合寨村貧困家庭收割油菜、挖地、除草，切實(shí)幫助困難群眾進(jìn)行生產(chǎn)。

三是大力進(jìn)行生產(chǎn)扶持。政府財(cái)政補(bǔ)貼園區(qū)農(nóng)戶臍橙春管肥料費(fèi)75000元。鎮(zhèn)農(nóng)技站為群眾免費(fèi)發(fā)放水稻種子120公斤、玉米種子120公斤、豇豆種子120包、番茄、黃瓜種子各80包、南瓜種子40包，共計(jì)1萬元。同時(shí)組織技術(shù)人員深入田間地頭現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)種植技術(shù)、講解種植要點(diǎn)，免費(fèi)對(duì)3000余名群眾進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。

四是認(rèn)真實(shí)施百姓安居工程。幫助農(nóng)村困難群眾新（改）建危房20戶。

五是積極開展惠民醫(yī)療活動(dòng)。對(duì)貧困低收入人群采取減免掛號(hào)費(fèi)、藥品零利潤(rùn)等形式，切實(shí)解決他們的“就醫(yī)難”問題，對(duì)敬老院及低保、五保老年人看病實(shí)行全部免費(fèi)，對(duì)175名貧困老年人進(jìn)行免費(fèi)醫(yī)療救助，鎮(zhèn)衛(wèi)生院利用周末組織人員深入16個(gè)村（居）對(duì)700余名65歲以上老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢，并建立健康檔案。

六是積極開展法律援助和司法救助。法律援助中心、司法救助窗口先后接待來訪群眾200余人次，提供法律援助30人次，實(shí)施司法救助8次。

六、工作中存在的問題和困難

我鎮(zhèn)惠民幫扶工作半年來雖然取得了一定成績(jī)，但也面臨不少問題，突出有以下方面：

（一）我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)底子薄，需要幫扶救助的困難群眾很多，幫扶資源缺口較大，幫扶形式較為單一，幫扶覆蓋面不廣，還需進(jìn)一步開展慰問活動(dòng)和專項(xiàng)幫扶，才能切實(shí)解決困難群眾的實(shí)際問題。

（二）由于編制空缺、人員不夠，許多工作是由干部一人兼多職完成，鎮(zhèn)上、村上、縣城三方面跑，導(dǎo)致中心值班人員少，間接導(dǎo)致中心規(guī)范化管理困難。

七、下半年工作計(jì)劃

一是強(qiáng)化管理。進(jìn)一步加大對(duì)各窗口在幫扶業(yè)務(wù)辦理的監(jiān)督管理力度，對(duì)業(yè)務(wù)開展差、工作紀(jì)律性不強(qiáng)的窗口將按程序嚴(yán)肅處理，確保惠民幫扶工作落到實(shí)處。

二是整合資源。積極開展社會(huì)募捐等活動(dòng),加強(qiáng)與窗口主管部門的聯(lián)系和溝通,適時(shí)通報(bào)工作情況,及時(shí)調(diào)整幫扶窗口服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)幫扶資源前移服務(wù)。

三是加強(qiáng)宣傳。大力宣傳、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)惠民、便民的方針政策和法律法規(guī),營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持和參與惠民幫扶工作的輿論氛圍，進(jìn)一步提高惠民幫扶中心的社會(huì)知曉率和影響力。