按摩醫(yī)院工作總結(jié)

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20*年以來，我院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)處室的關(guān)心支持下，積極開展黨的基層組織建設(shè)年活動，大力推進全院的改革和發(fā)展，有效地調(diào)動了職工的積極性，各項工作做到部署嚴密、措施有力、落實到位，完成了主管局下達的目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作完成情況

(一)共性目標完成情況

1、認真組織全院職工學(xué)習(xí)黨的十七大、省第十次黨代會、市第八次黨代會和市委八屆四次全會精神，切實開展大討論，作好會議記錄，認真執(zhí)行黨的路線、方針和政策，認真貫徹執(zhí)行局黨委決議、決定和對各項工作的安排部署，先后組織召開學(xué)習(xí)會議10余次。在年初凝凍期間，響應(yīng)市委、局黨委的號召，我院制訂應(yīng)對方案，廣大黨員干部職工克服一切困難，放棄休假，堅守崗位，在20*年2月1日組織全體黨員干部在民政局主要通道和停車場附近分上午、下午兩次進行了掃雪除凝活動，得到了附近單位及居民的高度贊揚；組織黨員給單位三名停水職工家庭送水活動，讓職工感受到了黨支部的溫暖。

2、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，繼續(xù)推行政務(wù)公開制度，教育職工廉潔奉公，遵守職業(yè)道德，預(yù)防職務(wù)犯罪，按照規(guī)定及時上報半年、年終工作總結(jié)和監(jiān)察信息12篇，確保我院干部職工隊伍的廉潔高效。

3、進一步加強基層黨組織建設(shè)，深化和鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，及時健全支委班子，積極發(fā)展黨員，經(jīng)過支部教育培養(yǎng)，現(xiàn)已將2名入黨積極分子定為發(fā)展對象。通過開展黨的基層組織建設(shè)年活動，不斷加強對黨員的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，不斷健全和完善黨員受教育的長效機制，并按照局黨委的要求加大對黨員信息庫的錄入，按時上報黨員信息表，按時收繳黨費，按時完成局黨委規(guī)定的其他各項黨務(wù)工作和黨務(wù)材料報送任務(wù)。在黨的基層組織建設(shè)年活動中我們較好用黨建帶動工建，推動了業(yè)務(wù)工作的全面開展。我們以辦實事、獻愛心為宗旨開展了一系列活動：一是在抗凝凍期間，我院黨支部進行了向災(zāi)區(qū)捐款的活動，廣大黨員干部職工紛紛解囊，共計捐款3750元；二是在汶川大地震后，我院及時組織了四次捐款活動，共計捐款16630元，發(fā)揚了一方有難八方支援的精神；三是積極響應(yīng)民政局的“黨旗進村寨”活動，為花溪高坡鄉(xiāng)甲定村捐款2000元建造垃圾池，使該村的村貌有了初步的改觀；四是為了為盲人能聆聽奧運會盛況，我院黨支部贈送盲人醫(yī)師和*市兒童福利院的盲童共計30人每人配備一臺收音機，方便他們了解了奧運會全況；五是單位、職工捐助2400元為開陽3名貧困白內(nèi)障患者，讓他們復(fù)明；六是積極響應(yīng)局機關(guān)黨委的號召，積極參與對幫扶對象甲定村從“輸血”——幫助甲定村村民修建垃圾池到“造血”——積極響應(yīng)參加為該村出資并參與耕種果苗進行回訪和跟蹤幫扶，因此，一年來，在支部的組織下，全年單位和職工共計捐款27100元，創(chuàng)下醫(yī)院之最。

4、切實加強班子建設(shè)，讓班子成員加強學(xué)習(xí)，落實領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度，組織班子成員按時參加主管局和院黨支部安排的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高班子成員的理論水平；充分發(fā)揚民主，堅決杜絕搞一言堂，按時召開民主生活會，切實將班子建設(shè)成講團結(jié)、重大局、謀發(fā)展、勤學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)集體；按時完成班子成員述職述廉工作和每年一篇以上的理論調(diào)研文章。

5、加強作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，積極開展“滿意在醫(yī)院”活動和創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，并將兩項“活動”同黨的基層建設(shè)年活動一起開展，擬定出“滿意在醫(yī)院”活動實施方案，按照方案要求積極開展各項工作，切實配合轄區(qū)做好整臟治亂工作，努力創(chuàng)建民政新形象，提高服務(wù)社會的能力，為建設(shè)生態(tài)文明城市做出應(yīng)有的貢獻。以此活動為載體，構(gòu)建和諧醫(yī)院為目標，進一步著力解決和強化職工愛崗敬業(yè)，忠于職守，開拓進取，救死扶傷，精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚和廉潔高效為患者服務(wù)的意識，結(jié)合醫(yī)院實情和現(xiàn)狀，我院組織開展了評優(yōu)活動，制定了《*市按摩醫(yī)院內(nèi)部考核評比辦法》，將醫(yī)院各科室納入考評范圍，積極開展“三優(yōu)一滿意”、創(chuàng)建文明窗口”、“文明科室”、“文明小組”，活動，均取得不同程度的成效。結(jié)合整頓治理軟環(huán)境，完善了內(nèi)部的管理制度，

6、加強對干部職工的教育培訓(xùn)力度，認真完成教育培訓(xùn)工作，加強對干部職工的政治理論、民政業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以及職業(yè)道德教育，堅持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度，認真做好學(xué)習(xí)記錄。另外，外請專家對我院職工進行培訓(xùn)，于20*年3月28日請美商獨資化裝公司專業(yè)美容老師、市殘聯(lián)愛心自愿者服務(wù)對隊的劉小蕓老師為我院職工講解有關(guān)禮節(jié)禮儀方面的知識；于20*年6月13日，在*省盲人協(xié)會的大力支持下，舉辦了有30余名盲人醫(yī)師在內(nèi)共計70余名職工參加的“盲人定向行走”講座培訓(xùn)等多項培訓(xùn)；于20*年11月16日邀請市委講師團老師就學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀問題進行了專題講座。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全院干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到提高。

7、全面落實維穩(wěn)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)工作。成立維穩(wěn)、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由院辦公室具體負責(zé)，這為維穩(wěn)、治安、安全生產(chǎn)工作提供組織保障，建立《*市按摩醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和相關(guān)制度，外請教官進行消防安全等方面的培訓(xùn)，切實增強職工的安全知識，確保工作落到實處。

8、全面落實信訪工作目標責(zé)任制，成立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確辦公室具體負責(zé)信訪工作，將思想工作做到每個職工心靈深處，確保信訪制度和規(guī)定落實到實處，20*年，我院無一人上訪。

9、加大計劃生育工作力度，將全院職工納入計生管理制度，不留盲點，單位職工嚴格遵守和積極配合所屬轄區(qū)的計生管理工作，做到了干部、職工、臨時工無政策外生育率為0。

10、認真分解落實目標任務(wù)，責(zé)任到人。堅持月檢查、季匯報、半年總結(jié)、年終總結(jié)的考核制度。

11、加大工、婦、離退休工作力度，節(jié)假日到家慰問離退休職工，老年節(jié)組織了離退休職工座談會，三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)開展了聯(lián)歡活動，組織不斷健全和完善各項工作制度，現(xiàn)已建立《工會選舉辦法》及《工作制度》、《關(guān)于醫(yī)院返聘離、退休人員管理的規(guī)定》，充分發(fā)揮他們的積極作用。我院未建立共青團組織。

12、深化醫(yī)院人事制度改革工作，積極推行臨時聘用工工資改革方案，按規(guī)定、按時限完成醫(yī)院法人代表資格審查工作，完成崗位聘用工作（下一次聘用時間未到），進一步健全和完善單位管理制度，按規(guī)定落實人事勞資、檔案資料等管理制度，按時完成人員信息報送、勞資統(tǒng)計報表各項工作。

13、努力開拓市場，培育新的經(jīng)濟增長點，增設(shè)一間針灸理療室，積極開展針灸、刮痧、牽引等療法，不斷提高經(jīng)濟效益，截至12月底，理療產(chǎn)值為70240.2元，比去年同期增長54.68%。

14、切實加強了財務(wù)管理工作，我們進行財務(wù)成本核算、財務(wù)控制模式以及財務(wù)清理工作，真實和客觀反映了醫(yī)院的經(jīng)營狀況，為工資改革方案的制定和順利推出提供了科學(xué)性和可操作性；另外，采取措施理順和規(guī)范前臺和醫(yī)保收費工作，財務(wù)報銷工作，從制度上堵住漏洞，杜絕腐敗等事項的發(fā)生，按規(guī)定落實人事勞資，按時完成人員信息、勞資報送等各項工作。

15、加強信息與宣傳工作力度，積極開展調(diào)查研究，報送簡報18篇，其中有5篇在*民政刊物上得到了發(fā)表。

16、20*年12月下旬，為了保障職工身心健康，體現(xiàn)院黨支部對職工的切身關(guān)懷，我院開支1.6萬元，組織了全體職工（包括離退休職工）71人在省醫(yī)體檢，贏得了職工的一致好評。

17、積極配合局機關(guān)保質(zhì)保量完成其它臨時交辦的工作任務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)目標任務(wù)完成情況

1、加強協(xié)調(diào)，我院在2005年成為*市醫(yī)療保險定點診所后，經(jīng)過3年多來的運作，不斷完善醫(yī)保工作，因此，每年年審均合格。今年又成功申報*市醫(yī)療保險定點醫(yī)院，由于我院經(jīng)營場地有限，暫時無法開展住院業(yè)務(wù)，于20*年底順利通過市醫(yī)保中心的檢查驗收，

2、完成醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和教學(xué)用具的招投標工作。經(jīng)過政府的多次招邀標和競爭性談判，于12月下旬完成該項工作，*金森經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司以58.5萬元中標。

3、為進一步拓展我院針灸理療業(yè)務(wù)，使之發(fā)揮更大的作用，我院在原有基礎(chǔ)上外聘醫(yī)師，于五月份增設(shè)一間理療室，當月就產(chǎn)生了效率：四月份理療產(chǎn)值為3893.02元，五月份為4521.09元，增長了16.13%；一至四月月均產(chǎn)值3262.18元，五至十二月月均產(chǎn)值為6492.48元，增幅達98.98%，效益得到大幅提高。

4、完善醫(yī)院配套業(yè)務(wù)科室，初步建立功能檢驗科、藥劑科，基本實現(xiàn)“一診三療”的治療體系。

5、重新調(diào)整在編職工的績效工資、聘用職工的分配制度，按照工資改革精神并結(jié)合我院實際情況建立合理科學(xué)的成本核算控制制度，從07年11月至*年12月，歷時1年另2個月，歷經(jīng)了4個階段，經(jīng)過院工資改革領(lǐng)導(dǎo)小組多次討論研究、反復(fù)測算、對比、修改并廣泛征求廣大職工意見后，報請主管局相關(guān)處室和局領(lǐng)導(dǎo)的同意，于12月底完成了對聘用工工資和正式職工效益工資的調(diào)整和理順，解決了多年來臨時聘用工資分配及正式工效益工資分配不合理現(xiàn)象，為醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。兩套方案于2009年1月1日起試行，試行期半年。

6、針對門診及收費、分診兩塊崗位工作中薄弱環(huán)節(jié)，加大了監(jiān)管力度，理順職責(zé)，更進一步規(guī)范了門診檢診程序、診療流程，加強了檢診醫(yī)生的責(zé)任，初步采取了初診醫(yī)師書寫病程記錄等措施，使我院診療、醫(yī)保工作更加規(guī)范，治療方案更科學(xué)合理。

7、加強制度建設(shè)。為更好的推進醫(yī)院的各項管理工作，我院根據(jù)醫(yī)院實際及國家有關(guān)法律法規(guī)，組織制定一系列新的規(guī)章制度，包括《*市按摩醫(yī)院職工考勤制度》、《聘用合同制人員管理規(guī)定》、《財務(wù)科工作制度》等近百余項制度，真正做到各項管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化和人性化，創(chuàng)造了一個制度健全、秩序井然的和諧工作環(huán)境。

8、為開拓市場，我院加強培訓(xùn)學(xué)校工作，20*年，培訓(xùn)學(xué)校鑒定3期保健按摩師236人（其中初級216人，中級20人）。由于省市勞動部門內(nèi)部因發(fā)生了一系列案子，致使今年主要是對各家培訓(xùn)學(xué)校進行整頓，理順、驗收，同時展開對培訓(xùn)學(xué)校的年審工作，現(xiàn)在整頓和年審工作仍在進行中，因此，在整頓和年審期間不允許開展培訓(xùn)工作，導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)校今年的培訓(xùn)工作不能正常開展，不能完成既定200人次的培訓(xùn)任務(wù)。

9、引進一名理療師、3名足療師，進一步加強了業(yè)務(wù)技術(shù)力量，堅持每月2次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和不定期的行政學(xué)習(xí)制度，不斷提升我院職工素質(zhì)，建立了專業(yè)人員的學(xué)分管理體系。

10、建立臨時聘用工人事檔案，定期對臨時聘用人員進行考核，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定《聘用合同制人員管理規(guī)定》，《聘用合同制人員實施社會保險的管理規(guī)定》等制度，進一步規(guī)范用工制度，維護勞資雙方的權(quán)益，解除了職工的后顧之憂，使職工更加安心本職工作，維護了職工隊伍的穩(wěn)定。

11、充分發(fā)揮工會聯(lián)系職工和維護職工權(quán)益的職能，積極開展職工春游、獻愛心、慰問生病住院職工和困難職工等活動，調(diào)動了廣大職工的積極性，增進了職工之間的感情。

12、加強對外宣傳力度，一是采取“短信群發(fā)”和印制宣傳資料等方式；二是積極開展對外資助活動，由于對開陽3名白內(nèi)障患者進行捐款資助，讓他們重見光明，*電視臺《百姓關(guān)注》欄目、《*都市報》對該項活動進行了專題報道，三是我院通過郵政局制作了以宣傳按摩醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)宗旨等為主題的新年賀卡2000份，并發(fā)送到全市相關(guān)單位和個人。通過上述各種宣傳方式，大大提高了我院的知名度和美譽度。

13、截至12月底，我院累計已治療約70285人次，完成產(chǎn)值246萬元，結(jié)余12萬元；目標任務(wù)為120萬元，結(jié)余10萬元，超額完成目標任務(wù)105%，超額結(jié)余率20%。

二、20*年的主要亮點

1、開展一系列的獻愛心、作奉獻資助捐款活動（詳見共性目標第三條）。

2、更進一步加強和規(guī)范了收費、分診、醫(yī)生接診等門診的管理工作，初步采取了初診醫(yī)師書寫病程記錄等措施（詳見業(yè)務(wù)目標第六條）。

3、由支部組織黨員和部分職工放棄休息日參加*市殘疾人聯(lián)合會在人民廣場舉辦義診的活動，用實實在在的行動回報社會。

4、增加業(yè)務(wù)科室，拓展業(yè)務(wù)范圍；不斷滿足廣大患者的治療需求，盡最大努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還患者一個健康的身心，初步探索出一些有利于培育新的經(jīng)濟增長點的思路，為下一步我院全方位增加科室和拓寬業(yè)務(wù)奠定一個堅實的基礎(chǔ)（詳見業(yè)務(wù)目標第三條、第四條）。

三、存在的困難

1、編制的有限制約了醫(yī)院的發(fā)展。編制有限帶來的后患可從以下幾點體現(xiàn)：一是橫向上在我市的國辦市級醫(yī)院中（包括市一、二、三、四、五醫(yī)院等），沒有一家醫(yī)院的編制數(shù)低于90個，從人員編制配備這一角度上講，在我市我院都無法按照醫(yī)院的模式進行發(fā)展，更談不上提高市場競爭力；二是縱向上在全國的按摩專科醫(yī)院中（包括北京按摩醫(yī)院、洛陽按摩醫(yī)院、鄭州按摩醫(yī)院等），沒有一家醫(yī)院的人員編制少于100個。故我院編制少而有限的瓶頸現(xiàn)狀已嚴重制約醫(yī)院的發(fā)展，無法效仿國內(nèi)這些按摩專科醫(yī)院進行發(fā)展。加之現(xiàn)從事按摩經(jīng)營的場所和人員較多，除實力較為強大的省按摩院外，市殘聯(lián)正欲進軍按摩市場，擬建按摩醫(yī)院，如果現(xiàn)在不能充分利用我院是目前*省唯一的按摩專科醫(yī)院這一優(yōu)勢做大做強，將業(yè)務(wù)擴展開，后來者就會對我院的生存構(gòu)成很大的威脅，另外，我院要向二級醫(yī)院發(fā)展，也需要大量的專業(yè)技術(shù)人員和行政管理人員，目前我院只有18個編制，是遠遠不夠的。

2、硬件設(shè)施落后、短缺，場地狹小將嚴重阻礙醫(yī)院的發(fā)展。我院雖然現(xiàn)在已引進骨密度儀，但仍然沒有x光機、B超、生化等檢查手段，容易在工作中造成醫(yī)療事故，加之省醫(yī)保即將開通，醫(yī)院就診人次將會增多，業(yè)務(wù)量將會增大，現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備、場地將遠遠不能滿足實際工作的需要，這將會嚴重阻礙醫(yī)院的發(fā)展。

二、2009年的工作打算

1、將“滿意在醫(yī)院”與“整治發(fā)展軟環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)”這兩項活動納入2009年工作計劃，共同部署，共同實施，共同落實。

2、進一步完善規(guī)章制度，加強管理，開拓市場，實現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點。

3、加大行政管理，提高行政辦公效率，加大對職工的培訓(xùn)力度，全面提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

4、積極申請擴編，爭取上級相關(guān)部門的大力關(guān)心和支持，力爭早日為我院增加編制。

5、加強同省醫(yī)保局的協(xié)調(diào)和溝通，力爭2009年上半年使我院成為省級醫(yī)療保險定點單位。

6、加大培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)和鑒定工作力度，拓寬培訓(xùn)領(lǐng)域，培育新的經(jīng)濟增長點。擬在現(xiàn)有足療、按摩業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增養(yǎng)老護理的業(yè)務(wù)；申請使培訓(xùn)學(xué)校從78家鑒定所分離出來，成為獨立的鑒定所，努力增加鑒定量，為單位增加創(chuàng)收

7、引進優(yōu)秀專業(yè)醫(yī)務(wù)人才，拓寬業(yè)務(wù)范圍和診療范圍，更好的做到“六有”民生行動計劃中的“病有所醫(yī)”，為“構(gòu)建和諧*，建設(shè)生態(tài)文明城市”做出積極貢獻。

8、組織和選派2-3期醫(yī)務(wù)專業(yè)技術(shù)人員赴大型綜合三甲醫(yī)院進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)考察，通過學(xué)習(xí)先進治療方法，從而增加醫(yī)院新的特色科室。

9、認真完成主管局2009年下達的各項目標任務(wù)。