街道黨工委軟環境建設情況工作總結

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今年以來，xx街道辦事處軟環境建設工作按照區委、區政府的工作要求，在區軟建辦的指導下，按照著力解決我街道軟環境建設方面存在的突出問題，全面優化我街道的政治輿論環境、政策扶持環境、社會服務環境、法治管理環境和人文道德環境，努力把我街道打造成

“創業最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本”的地區的要求。在加強自身建設、服務群眾，深化機關作風建設等方面做了大量工作，現將工作總結如下：

一、2009年上半年工作

1、加強組織領導，增強責任意識

為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我街道進一步加大了軟環境建設工作力度，更好地為群眾服務。街道黨工委結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務逐層分解，把工作內容落實到個人。嚴格實行“一把手”負總責，分管領導分級負責，形成一級抓一級，一級對一級負責，業務工作和行風、軟環境工作一起部署，一起抓的良好局面。

2、認真開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動，進一步轉變干部作風

參加了區開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動動員大會后，xx街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學習教育活動中xx街道辦事處采取集中輔導與分散自學相結合，統一規定學習時間與個人平時學習相結合，把握精神實質與掌握具體規定相結合的方式，組織廣大干部職工認真學習、深刻領會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統一到區委、區政府關于開展“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關干部準備了學習筆記本，要求機關干部及社區每名工作人員撰寫一篇心得體會。在學習中把學習時間和學習內容進行了具體分解，做到“三個結合”：學習與思考相結合；學習與整改相結合；學習與工作相結合，做到人人參與學習、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。

結合實際，街道黨工委在深入學習、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發言提綱等基礎上，3月份召開了“行政效能提升年”和“干部作風改進年”民主生活會。街道班子成員結合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領導班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風、嚴肅執紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，

班子成員之間本著對同志、對工作高度負責的態度，做到了開誠布公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風提供了有力保障，達到了召開黨員領導干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子“行政效能提升年”和“干部作風改進年”專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。

3、改進機關作風，切實搞好服務

機關作風好壞，直接影響單位在機關和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。在今年開展的“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動中，機關黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關和機關干部在工作中存在的問題，機關各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對機關作風的建議意見共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務管理規定》，對社區財務人員進行了專業的培訓，并規定了報賬時間等。在抓機關管理中，建立出勤抽查制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。進一步深化為企業、社區、群眾服務，對幫扶的社區、企業，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取他們對投資軟環境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到大家的一致好評。

4、認真開展經濟社會制度創新工作

今年上半年按照《中共xx市五華區委

xx市五華區人民政府關于推進經濟社會制度創新工作的實施意見》（五發〔2008〕7號）及《xx街道黨工委

xx街道辦事處關于推進經濟社會制度創新工作的實施意見》（豐發〔2009〕29號）的要求，繼續開展經濟社會制度創新工作。緊緊圍繞區委、區政府在區委九屆五次全會、區十四屆二次人代會政府工作報告、區紀委九屆四次全會、十四屆區人民政府第二次全體會議確定的2009年度主要目標任務和重點工作的要求，認真研究制定制度創新目標和計劃項目，共向區創新辦上報了兩項創新項目。同時于5月11日再次召開黨工委會議進一步研究了辦事處制度創新工作，要求辦事處各科室年內要有一項制度創新項目。上報區創新辦的兩個項目現正在制定規范性文件。

5、突出長效管理，進一步完善各項工作制度

今年以來xx街道辦事處進一步按照“三最三嚴”的要求，著眼于長效管理，切實加強制度建設，進一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環節，方便了人民群眾。以效能建設為突破口，進一步優化流程；加快工作節奏,提高辦事效率。二是在辦事處和社區全面推行首問首辦責任制。

三是要全面推行服務承諾制。把有關科室要把服務內容、規定條件、所需手續、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內容予以公開，方便群眾和企業辦事。

作出公開承諾，并將姓名和聯系方式一并公布，接受群眾和社會監督。四是全面推行“一站式”辦結制。圍繞把便民服務中心變成老百姓心中滿意的中心的目標，做到人進中心、公章進中心、值班領導進中心、所有手續進中心，實行“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”。五是繼續加大政務公開力度。完成了網站政務公開內容的完善。通過建立相應的工作制度，保證軟環境建設工作的有效開展，長效運行。

二、取得了良好的效果

通過今年上半年軟環境建設活動和開展的“行政效能提升年”和“干部作風改進年”的活動，xx街道辦事處把提升行政效能和改進干部作風融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進一步完善工作流程、創新工作制度，認真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標任務分解到各社區和科室，

進一步明確責任，1－4月份招商引資工作已引進項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在“創建全國衛生城市”工作方面：辦事處行動迅速，建立了領導和機關干部聯系社區工作制度，

積極開展“七小行業”的整治、老舊小區的整治、定期開展義務勞動，辦事處8個社區均通過了xx市“創衛”達標檢查。完成了與轄區15個單位第三代移動通訊機站建設協議的簽訂工作。8個社區中有6家社區被命名為五華區和諧社區，辦事處被評為和諧社會創建示范街道。春暉社區獲得“全國先進文化社區”稱號。

三、下半年工作打算

xx街道辦事處的軟環境建設工作需要取得了一些成

績但也還存在一些問題。在2009年下半年的工作中我街道軟環境建設要以轉變政府職能重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。

1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。

2、要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好廣大干部群眾提出的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。

3、繼續認真開展好“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動。切實提高行政效能，改進干部作風。

達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型機關的目的。