工商局效能監察工作總結

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今年以來，*工商局緊緊圍繞市委提出的“加快發展不動搖，科學發展攀新高”總目標，充分發揮工商職能，努力要在新一輪發展中贏得主動，從而實現在發展與服務、執法與監管兩個層面上讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意，努力打造一支立足服務，忠于職守，清正廉潔，執法如山的新型工商干部隊伍，該局首先從“狠抓效能監察，打造服務型工商”開始。

創新監察機制。把全體工商干部、事業編制和協會人員納入監察對象范圍，由局監察室牽頭，與辦公室、人事教育科等密切配合，組織聯合效能監察，形成了“立體聯動”，對規范“收費管理，依法行政，廉政建設”的三位一體考核辦法納入效能監察機制，有力地促進各項工作的落實。

健全效能機制。在各分局設立兼職監察員隊伍，所有兼職監察員必須由分局副局長以上干部擔任，對本轄區干部職工的工作效能進行日常監督，在每個分局和服務窗口設立投訴站或投訴信箱，還聘請*市人大代表、政協委員和分局有關人士為行風效能監督員。通過這些監督渠道，進一步提高了黨員干部，特別領導干部的“為民、務實、清廉”的民本意識。

強化責任追究。監察室還設立了立案調查組，依據群眾投訴、舉報和領導批示，對推諉扯皮、效能低下、行政不作為、行政亂作為，已經查實，堅決查處，不遷就不護短。并按照“任前廉政談話、信訪談話、誡勉談話”三種談話方式，約束每一個中層干部。

建立獎勵機制。實行廉政效能保證金制度，為每一個干部職工開設保證金帳戶，先進者獎勵，落后者處罰；實行陽光考核制度，做到“公開、公正、公平”的原則，科學、細致地對科室、基層分局和干部個人進行全面考核，對單位效能考核要排出名列，并上網公示，廣泛征詢意見，確保考核結果公正、準確；實行崗位問責制。在年終對分局目標考核基礎上，對個別業務條線被列末位的，由所在分局進行問責，副分局長分管的業務條線都居末三位的，局將對其問責；分局連續兩年考列后三位的，局將對分局長問責并進行獎懲。通過推行問責制增強了全體干部職工的行政效能意識，充分調動大家的工作積極性和緊迫性，進一步規范和促進了服務意識。

如今，全局干部作風進一步轉變，“不說不好辦，只想怎么辦”的服務理念已經深入人心，人人做到敢于負責，敢于監督，促進各項工作的完成。