人大信訪(fǎng)辦工作總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)：人大信訪(fǎng)辦工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

今年來(lái)，在我市人大常委會(huì)及信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各委辦的齊抓共管、通力協(xié)作下，信訪(fǎng)工作取得較好成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

今年，市人大信訪(fǎng)辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)499件次，較去年同期453件次，上升10％；其中來(lái)信256件，較去年同期237件次，上升7.4％；來(lái)訪(fǎng)119批（次）814人次，咨詢(xún)124件。均已交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦完結(jié)。辦結(jié)率達(dá)100％。確實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音。

二、今年信訪(fǎng)的主要特點(diǎn)是“五多一少”

1、從分類(lèi)上看，反映農(nóng)村和司法問(wèn)題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪(fǎng)總量34.4％、27.1％。

2、從受理范圍上看，不屬于人大信訪(fǎng)受理范圍的信訪(fǎng)件較多，60％是反映“一府兩院”職能部門(mén)具體工作的問(wèn)題。

3、從信訪(fǎng)規(guī)模上看，集體聯(lián)名信訪(fǎng)件較多，共128件，占信訪(fǎng)總量37.6％。

4、從信訪(fǎng)頻率上看，重復(fù)信訪(fǎng)件較多，共157件，占信訪(fǎng)總量46.1％。

5、從表現(xiàn)形式上看，集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)增多，如南郊村反映土地補(bǔ)償問(wèn)題；張媛要求護(hù)養(yǎng)補(bǔ)助金問(wèn)題等。

6、從人大業(yè)務(wù)上看，反映有關(guān)人大代表的問(wèn)題較少，只有2件。

三、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題

1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權(quán)證捆綁發(fā)放問(wèn)題，仍當(dāng)前農(nóng)村信訪(fǎng)中的熱點(diǎn)問(wèn)題；二是反映永林集團(tuán)伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng)田缺水問(wèn)題，此仍當(dāng)前農(nóng)村信訪(fǎng)中反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題；三是反映村干部違紀(jì)問(wèn)題；四是反映農(nóng)村盜伐林木問(wèn)題，要求林業(yè)公安加強(qiáng)執(zhí)法力度的呼聲較大；五是反映交通事故處理不公及賠償問(wèn)題，要求依法公正處理；六是企業(yè)改制職工補(bǔ)償金及工傷補(bǔ)償問(wèn)題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問(wèn)題，如反映私立醫(yī)院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳*冷氣排放等影響居民生活問(wèn)題;八是反映醫(yī)療糾紛問(wèn)題和民政局殯葬服務(wù)亂收費(fèi)問(wèn)題。

2、反映法院工作問(wèn)題信訪(fǎng)件36件,占信訪(fǎng)總數(shù)的10.6%。其中反映法院執(zhí)行不力問(wèn)題突出,占法院工作問(wèn)題信訪(fǎng)件的一半。

3、反映公安工作及公安干警違法行為等問(wèn)題信訪(fǎng)件26件,占信訪(fǎng)總數(shù)7.6%。主要反映干警辦事不力、執(zhí)法不公等。

四、存在上述問(wèn)題的原因

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題不夠重視，存在對(duì)信訪(fǎng)件反饋不及時(shí)或應(yīng)付了事等現(xiàn)象，導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)反饋不服，重復(fù)上訪(fǎng)；二是一信多投現(xiàn)象多，增加了信訪(fǎng)工作量；三是由于集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)往往更能引起領(lǐng)導(dǎo)重視，解決效果更快更好，因而讓上訪(fǎng)者產(chǎn)生只有集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)才有效果的錯(cuò)覺(jué)，故集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)不斷增多；四是群眾匿名信多，調(diào)查反饋難度大；有些信訪(fǎng)戶(hù)法律意識(shí)淡薄，沒(méi)有足夠的法律證據(jù)，致使信訪(fǎng)問(wèn)題難以解決；五是對(duì)信訪(fǎng)老戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)缺乏必要的法律手段促其息訪(fǎng)。

五、今后工作打算

1、繼續(xù)構(gòu)建我市人大信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。縱向建立市人大和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)體系；橫向建立人大與“一府兩院”網(wǎng)絡(luò)體系；內(nèi)部建立人大信訪(fǎng)辦與各委辦之間網(wǎng)絡(luò)體系。市人大常委會(huì)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)的召開(kāi)，進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建。

2、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作。現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)正著手制定信訪(fǎng)工作制度，成立信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要設(shè)立信訪(fǎng)接待室，有專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)，建立以人大主席團(tuán)為龍頭，以人大代表為依托，延伸至村、組、農(nóng)戶(hù)的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)兼職信訪(fǎng)信息員，推行首問(wèn)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)接待日、雙向承諾制、信訪(fǎng)責(zé)任追究制等信訪(fǎng)工作制度。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大信訪(fǎng)工作的落實(shí)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大在信訪(fǎng)辦理上改被動(dòng)接訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，改事后處理為超前化解，改單向承諾為雙向承諾，逐步實(shí)現(xiàn)“小事不出組、大事不出村、再棘手的事情也不出鎮(zhèn)”的信訪(fǎng)工作目標(biāo)。

3、充分發(fā)揮人大代表的作用。要充分發(fā)揮人大代表的作用，讓人大代表起到聯(lián)系政府和群眾之間的橋梁作用，一方面人大代表將群眾的呼聲和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題反饋給政府，另一方面通過(guò)人大代表做好對(duì)群眾的政策解釋和疏通協(xié)調(diào)工作。要進(jìn)一步對(duì)代表、信息員、協(xié)調(diào)員進(jìn)行有關(guān)政策和法律知識(shí)的培訓(xùn)，依法按程序解決信訪(fǎng)問(wèn)題。

雖然，我市人大信訪(fǎng)工作雖然取得一定成績(jī)，但與黨和人民群眾的要求還有一定的差距，今后我們要認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢(shì)下人大信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)人大信訪(fǎng)工作新局面。