干部加強(qiáng)行政效能建設(shè)活動(dòng)工作總結(jié)

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根據(jù)縣委、縣效能建設(shè)辦公室關(guān)于開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的總體部署，縣商務(wù)局把此項(xiàng)工作納了重要的工作議事日程，對(duì)開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了周密的安排和布署，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，園滿地完成了縣委、縣效能建設(shè)辦公室安排布置的各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)，收到了可喜的成效。現(xiàn)將我局開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)于后：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)構(gòu)健全責(zé)任明確

縣商務(wù)局為了把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效難建設(shè)活動(dòng)搞好搞扎實(shí)，把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作納入了重要的工作議事日程，從組織上保障此項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)收到實(shí)效，及時(shí)成立了*縣商務(wù)局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)肖之平同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)梁恩偉同志任副局長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室中層干部為成員；同時(shí)還成立了效能建設(shè)督查小組。辦公室主任任武國(guó)同志任組長(zhǎng)，市場(chǎng)體系建設(shè)運(yùn)行科科長(zhǎng)杜英同志任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)活動(dòng)日常工作。并制訂了實(shí)施方案，層層落實(shí)了責(zé)任。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)周密安排部署集中有效學(xué)習(xí)

根據(jù)中共*縣委辦公室蓬委辦發(fā)[2008]24號(hào)、*縣效能建設(shè)辦公室的統(tǒng)一安排和布暑，局長(zhǎng)肖之平同志對(duì)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)作了周密的安排和部署，深刻闡述了開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要性和必要性。把集中學(xué)習(xí)黨的十七大文件、中共四川省委、四川省人民政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》、省委九屆四次全會(huì)、省委書(shū)記、省人大常委會(huì)主任劉奇葆和省委副書(shū)記、省長(zhǎng)蔣巨峰在全省效能建設(shè)電視電話會(huì)議上的重要講話，市委五屆十次全會(huì)、縣委十一屆七次全會(huì)和市委崔保華書(shū)記、縣委吳相洪書(shū)記在全市、全縣轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話納入效能建設(shè)活動(dòng)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。要求全體黨員特別是黨員干部要充分發(fā)揮好在效能建設(shè)活動(dòng)中的先鋒模范作用，要響亮地提出轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能“從我做起，向我看齊”的口號(hào)，要樹(shù)立五種風(fēng)氣、建立五項(xiàng)項(xiàng)制度，大力倡導(dǎo)“三請(qǐng)教”、“三問(wèn)計(jì)”、“三用心”活動(dòng)，加強(qiáng)干部的自學(xué)與交流，對(duì)干部學(xué)習(xí)實(shí)行定期檢查與平時(shí)抽查相結(jié)合加強(qiáng)督促，加強(qiáng)了干部政治理論和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在搞好自學(xué)的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)、鼓勵(lì)全局干部加強(qiáng)相互間交流學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)心得體會(huì)、剖析材料。全局共收到認(rèn)識(shí)全面、剖析深透、卓有價(jià)值的心得體會(huì)、剖析材料共24篇（其中：心得體會(huì)、剖析材料各12篇），在機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中營(yíng)造出了坦誠(chéng)相待，互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升了干部的思想素質(zhì)和工作執(zhí)行力。

三、廣泛征求意見(jiàn)認(rèn)真查擺問(wèn)題

為了找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，我們一是通過(guò)多層面、多途徑征求意見(jiàn)和建議，向社會(huì)各界廣泛征求意見(jiàn)；二是向人大、政協(xié)和縣直有關(guān)單位、企業(yè)發(fā)放了征求意見(jiàn)函；三是組織召開(kāi)了部份企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)；四是局機(jī)關(guān)各科室根據(jù)各自的工作職能和崗位職責(zé)，采取了多種形式征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議；五是開(kāi)展專(zhuān)題大討論；六是開(kāi)展民主生活會(huì)；七是設(shè)立效能建設(shè)意見(jiàn)箱和投訴電話等多種形式征求意見(jiàn)和建議。全局共征集到意見(jiàn)和建議49條并進(jìn)行了認(rèn)真地梳理。縣商務(wù)局圍繞12個(gè)方面的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真查擺，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，提出了整改方向和措施。

我局存在的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：一是思想作風(fēng)方面。部分干部有“船到碼頭車(chē)到站”的想法，工作缺乏激情；有的同志世界觀、人生觀和價(jià)值觀修養(yǎng)不夠，工作要求不嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高，滿足于當(dāng)“太平官”、做“太平事”，當(dāng)老好人，不求有功，但求無(wú)過(guò)；有的同志思想境界不高，看到社會(huì)上的一些消極現(xiàn)象，不能正確對(duì)待，心里不平衡，喪失了工作的進(jìn)取心和拼搏奮進(jìn)的精神。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面。有些干部不能把學(xué)習(xí)當(dāng)成自身內(nèi)在的要求，對(duì)學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)得不深、不精、不透；學(xué)習(xí)中存在實(shí)用主義現(xiàn)象，重業(yè)務(wù)、輕理論。三是工作作風(fēng)方面。有些干部工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，深入調(diào)查研究不夠，沉不下去等現(xiàn)象嚴(yán)重；工作方法方式有待改進(jìn)，有時(shí)還存在辦事拖拉、推諉的現(xiàn)象；創(chuàng)新手段不多，工作的前瞻性、開(kāi)拓性不夠。四是工作效率方面。工作流程、辦事程序不健全和未上墻公開(kāi)，使行政管理相對(duì)人增加了工作量和工作難度，影響了辦事效率；機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)存在管理交叉、權(quán)限不清的現(xiàn)象；有些行政許可審批、登記、備案事項(xiàng)還不夠科學(xué)，手續(xù)不夠簡(jiǎn)化，直接影響工作效率；充分利用現(xiàn)代辦公工具，運(yùn)用信息化、程序化辦公來(lái)提高辦事效率的意識(shí)不夠；少數(shù)干部存在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力不適應(yīng)新形勢(shì)的需要，造成辦事效率低、辦事質(zhì)量不高等問(wèn)題。

四、明確整改方向堅(jiān)持邊查邊改

針對(duì)我局存在的突出問(wèn)題，縣商務(wù)局召開(kāi)了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議，局長(zhǎng)肖之平同志要求各科室要根據(jù)工作實(shí)際，堅(jiān)持邊查邊改，認(rèn)真落實(shí)整改措施，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)的成效。

1．對(duì)行政審批、登記、備案等項(xiàng)目要進(jìn)行認(rèn)真清理，嚴(yán)格按照程序辦事，方便群眾辦理。

2．完善各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)實(shí)際情況，制訂了“三項(xiàng)制度”。制訂了行政許可審批、登記、備案項(xiàng)目流程并上墻，方便服務(wù)對(duì)象辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了窗口，更進(jìn)一步明確了辦事流程。

3．注重工作實(shí)效，促進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)。深入企業(yè)調(diào)研，主動(dòng)為企業(yè)和基層服務(wù)。4月上旬，縣商務(wù)局由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成2個(gè)檢查組，對(duì)全縣的生豬定點(diǎn)屠場(chǎng)、萬(wàn)村千鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)行了一次全面檢查。“5.12”地震后縣商務(wù)局迅速作出反應(yīng)，立即成立了*縣商務(wù)局“5.12”抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)肖之平同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)梁恩偉同志任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)中層干部任武國(guó)、杜英、徐志軍、周光明、張帆、唐文強(qiáng)等同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、物資應(yīng)急分隊(duì)、災(zāi)情巡查分隊(duì)。辦公室主任由杜同志英兼任，負(fù)責(zé)辦公室日常工作和信息報(bào)送。物資應(yīng)急分隊(duì)由局長(zhǎng)肖之平同志負(fù)責(zé)。物資應(yīng)急分隊(duì)下設(shè)四個(gè)工作小組：周光明同志進(jìn)駐好利多百貨大樓；朱其全同志進(jìn)駐君利萊百貨、李面包；徐志軍同志進(jìn)駐萬(wàn)家超市；張帆同志進(jìn)駐新世紀(jì)等大型超市和面包屋，負(fù)責(zé)礦泉水、餅干、方便面、面包、牛奶等五大食品的組織、調(diào)配和供應(yīng)，做到不斷檔，不脫銷(xiāo)，不出現(xiàn)群眾搶購(gòu)和哄抬物價(jià)的現(xiàn)象，滿足人民群眾購(gòu)買(mǎi)和指導(dǎo)企業(yè)抗震救災(zāi)工作。災(zāi)情巡查分隊(duì)由副局長(zhǎng)梁恩偉同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)商貿(mào)流通企業(yè)、各大超市、商場(chǎng)、市場(chǎng)、定點(diǎn)屠場(chǎng)的安全巡查和指導(dǎo)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。積極組織機(jī)關(guān)職工、企業(yè)職工向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，僅10名機(jī)關(guān)職工就捐贈(zèng)了5000元（其中現(xiàn)金2000元、衣物價(jià)值3000元），企業(yè)捐獻(xiàn)現(xiàn)金、衣、物等共計(jì)67700余元，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

4．對(duì)征集到的意見(jiàn)和建議提出了整改措施。針對(duì)我局干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)持在工作中邊查邊改。在思想作風(fēng)方面：加強(qiáng)社會(huì)主義理想教育，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，特別是加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員修養(yǎng)；在學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面：開(kāi)展多種形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高干部的學(xué)習(xí)興趣和熱情；在工作作風(fēng)和工作效率方面：制訂落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度，以“三項(xiàng)制度”為突破口，健全內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，規(guī)范辦事流程，落實(shí)責(zé)任和分工，明確崗位職責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制度。

五、效能建設(shè)成效：

一是機(jī)關(guān)干部思想觀念得到更新，學(xué)習(xí)更加自覺(jué)，自覺(jué)學(xué)習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷加強(qiáng)世界觀的改造，思想覺(jué)悟大大提高，主動(dòng)積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和剖析材料；二是機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯改進(jìn)，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和效率，自覺(jué)貫徹執(zhí)行《限時(shí)辦結(jié)制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》等有關(guān)效能制度，積極為民服務(wù)；三是干部職工工作更加有激情了，以往機(jī)關(guān)干部在上班時(shí)，往往都是等待領(lǐng)導(dǎo)安排布置工作，主動(dòng)性不夠，缺乏創(chuàng)造性。“活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，這一現(xiàn)象已發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。每名干部職工都在積極完成自己的本職工作，在工作間隙中都會(huì)思考：還有哪些事情沒(méi)做好，我下一步需要做什么事情，工作效率有了明顯提高；四是干部作風(fēng)得到了明顯改善。根據(jù)局效能辦督查情況，干部都能準(zhǔn)時(shí)上班、不遲到早退、不串崗串位、不上網(wǎng)聊天和打游戲，都更加務(wù)實(shí)、更加勤勉，群眾對(duì)干部滿意度明顯提高。

六、建章立制鞏固成果

一是以蓬商務(wù)函[2008]1號(hào)文件制定了《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》三個(gè)制度；二是以蓬商務(wù)發(fā)[2008]9號(hào)文件件制定和細(xì)化了《崗位責(zé)任制》、《一次性告知制》、《職位制》、《服務(wù)承諾制》、《辦事預(yù)約制》、《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《職業(yè)道德行為規(guī)范》、《便民服務(wù)措施》、《廉政建設(shè)制度》、《考勤制度》、《干部職工去向公示制度》、《學(xué)習(xí)制度》《衛(wèi)生管理制度》、《目標(biāo)績(jī)效考核辦法》等十四個(gè)規(guī)章制度；三是對(duì)行政審批、許可、登記、備案等項(xiàng)目向社會(huì)各界公開(kāi)辦事承諾：《生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）的設(shè)定》、《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記》、《中外合資經(jīng)營(yíng)備案登記》、《中外合作經(jīng)營(yíng)備案登記》在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，不收費(fèi)；《直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證》在7個(gè)工作日辦結(jié)，不收費(fèi)；《典當(dāng)經(jīng)營(yíng)許可證》在5個(gè)工作日同內(nèi)辦結(jié)，不收費(fèi)；《拍賣(mài)經(jīng)營(yíng)許可證》在3個(gè)工作日辦結(jié)，不收費(fèi)；《酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)許可證》、《再生資料備案登記》當(dāng)日辦結(jié)，不收費(fèi)；四是公開(kāi)辦事流程，制度上墻，用制度來(lái)管理人約束人，更進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)，提升人民群眾的滿意度。