銷售部人員要點小結及計劃

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年的第三季度已經過來了，在這三個月的工夫中我經過努力的任務，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最初一個季度，我覺得有必要對本人的任務做一下總結。手段在于汲取教訓，進步本人，以至于把任務做的更好，本人有決心也有決心把今年的最初一個季度的任務做的更好。上面我對第三季度的任務進行扼要的總結。

我是今年四月份到公司任務的，月份開端組建分析事業部，在沒有擔任分析事業部任務以前，我擔任了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家歇息了一年多，為了疾速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開端，一邊進修產品學問，一邊探索市場，遇到出售和產品方面的難點和成績，我經常請教公司指導和其他有經歷的同事和經理。一同尋求處理成績的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性戰略，獲得了優良的成效。經過不斷的進修產品學問，收取同行業之間的消息和積累市場經歷，如今對鹽鄉村場有了一個大概的認識和理解。如今我逐步能夠明晰、流利的分析客戶所提到的各種成績，精確的掌握客戶的需求，指導同事和客戶進行優良的溝通，所以經過三個月的努力，也獲得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較通明的掌握。在不斷的進修產品學問和積累經歷的同時，本人的能力，業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，但是本職的任務做得不好，覺得本人還停留在一個出售人員的地位上，對出售人員的培訓，指導力度不夠，影響了分析事業部的全體出售功績。

部門任務總結

在將近五個月的工夫中，經過火析事業部全體同事單獨的努力，使我們分析事業部的功績漸漸被公司所認識，同時也獲得了寶貴的出售經歷。這是我以為我們做的比較好的方面，但在其他方面在任務中我們做法還是具有很大的成績。

上面是分析事業部第三季度的出售情況：

月總功績：166700

月總功績：241800

月總功績：252300

從上面的出售功績上看，我們的任務做的是不好的，能夠說是出售做的非常的失敗。在鹽鄉村場上，雖然網絡公司眾多，但不斷處于壟斷地位！那為什么我們的功績和展開市場有這么大的壓力？客觀上的一些要素雖然具有，在任務中其他的一些做法也有很大的成績，次要表如今：

1）出售任務最根本的客戶拜訪量太少。分析事業部是今年五月開端任務的，在開端任務倒如今有記載的客戶拜訪記載有313個，加上沒有記載的概括為46個，三個月的工夫，總體計算出售人員一個月拜訪的客戶量均勻為9個。從上面的數字上看我們根本的客戶拜訪任務沒有做好。

2）溝通不夠深化。出售人員在與客戶溝通的進程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和企圖；對客戶提出的某項建議不能做出疾速的反響。在傳達產品消息時不曉得客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度，

3）任務沒有一個明白的目標和細致的方案。出售人員沒有養成一個寫任務總結和方案的習氣，出售任務處于任其自然的形態，從而引發出售任務沒有一個統一的管理，任務工夫沒有合理的分配，任務場面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開辟能力不夠，功績增加小，個別出售同事的任務義務心和任務方案性不強，業務能力還有待進步。

第四季度任務方案

在第四季度的任務規劃中上面的幾項任務作為次要的任務來做：

1）建立一支熟悉業務，而絕對穩定的出售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切出售功績都來源于有一個好的出售人員，建立一支具有凝結力，合作精神的出售團隊是根本。在第四季度的任務中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項次要的任務來抓。

2）完美分析事業部制度，建立一套明白零碎的管理辦法。

出售管理是老大難成績，出售人員外出拜訪，見客戶處于任其自然的形態。完美出售管理制度的手段是讓出售人員在任務中發揮客觀能動性，對任務有高度的義務心，進步出售人員的仆人翁認識。

3）培養出售人員發覺成績，

總結成績，不斷自我進步的習氣。

培養出售人員發覺成績，總結成績手段在于進步出售人員分析素質，在任務中能發覺成績總結成績并能提出本人的看法和建議，業務能力進步到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據出售同事在外出拜訪進程中遇到的一系列的成績，約好的客戶突然改變路程，毀約，不在家的情況，使方案好的路程被打亂，不能成功完成拜訪的手段。造成工夫，資金上的浪費。

5）出售目標

第四季度的出售目標最根本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的出售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的出售目標分解到各個出售人員身上，完成各個工夫段的出售任務。并在完成出售任務的根底上進步出售功績。

我以為公司第四季度的發展是與整個公司的分析素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步施行力的標準，建立一個優良的出售團隊和有一個好的任務模式與任務環境是任務的關鍵。

具體的其他任務方案如下：

第一步:聘請員工

1、看出售人員的心態及人品

2、讓他們分明公司、我及他們本人的目標

3、建立一個和諧的具有凝結力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工進修產品學問及互聯網常

2、培訓員工的出售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和義務感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發揮員工的個人長處

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。任務情況，及時改正他們的錯誤思想及行為)。

2、協助員工找出本人的地位，使之發揮本人最大的潛能(經過每月一次或兩次的集體活動來表現。活動中無上上級和大小之分。讓員工宣布看法和見地)

3、保證每個員工都有家的覺得，讓他們無時無刻都能表現到公司的關心

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發覺成績及時調整(思想積極地為公司效勞)

2、具體成績具體分析(首先打破本人的懶惰、固執和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與義務感使他們與本人的目標達成一致)

3、不斷地改正本人，向高難度挑戰，每一周開3次分析管理崗位會議，總結經歷揚長避短。不斷擴展業務，進步效率。

第五步：凝結團隊的力氣

1、凝結團隊的力氣，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的手段讓整個公司更有凝結力，勾結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發新客戶，同時發掘老客戶

1、對前兩個月每個出售人員的業務量進行檢查，分析功績有所降落的緣由，找出緣由及處理辦法。

2、讓出售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個出售人員完成與20個不曾有過業務交往的新客戶聯絡，至多有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的場面

3、讓出售人員加強與原有客戶溝通，讓他們理解我們公司的效勞主旨，愈加相信我們企業，愈加支撐我們的企業，到達更好的收益，同時開辟更大的市場。

4、讓出售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯絡溝通一次以上，保持更親密。更和諧的形態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、本人和團隊中的每個人都生長起來，團隊強大

2、公司也會愈加的強大(目標:讓網絡做到蘇北互聯網的老大)

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓本人擁有奧迪A6L。

5、本季度分析事業部的目標是120萬，希望公司給予支撐與協助。