電信開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)

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開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，電信公司黨委緊密結(jié)合公司實(shí)際，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，以“創(chuàng)先推動(dòng)轉(zhuǎn)型上水平，爭(zhēng)優(yōu)實(shí)現(xiàn)發(fā)展新突破”為主題，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)職工群眾、加強(qiáng)基層組織”作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要內(nèi)容和目標(biāo)，務(wù)求實(shí)效，樹(shù)立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造和諧企業(yè)。引領(lǐng)全體員工以工作崗位為平臺(tái)，以推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展為己任，積極投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中。根據(jù)市委、省公司的安排部署，分公司從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌推進(jìn)，認(rèn)真組織開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。主要情況如下：

一、召開(kāi)會(huì)議，層層發(fā)動(dòng)。公司先后召開(kāi)黨委會(huì)議、公司辦公會(huì)議、支部黨員大會(huì)等進(jìn)行傳達(dá)動(dòng)員。組織學(xué)習(xí)市委有關(guān)文件，傳達(dá)中國(guó)電信集團(tuán)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)視頻會(huì)議精神以及省公司中國(guó)電信豫黨組【2010】17號(hào)《電信公司深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》等文件。通過(guò)深入學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的文件精神，準(zhǔn)確把握活動(dòng)的總體要求、主要內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)所肩負(fù)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步解放思想、放寬視野、深入研究市場(chǎng)規(guī)律，形成公司科學(xué)發(fā)展的共識(shí)。

二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。公司通過(guò)內(nèi)部辦公網(wǎng)、宣傳欄、電信信息等進(jìn)行宣傳，使員工人人明白創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義。通過(guò)多種方式，全方位、多角度、持續(xù)性地宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，積極宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，積極借鑒學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，主動(dòng)請(qǐng)員工參與活動(dòng)，活動(dòng)方案要聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，向員工公開(kāi)承諾，接受員工監(jiān)督;活動(dòng)情況向員工通報(bào)，請(qǐng)員工評(píng)議。搞好宣傳引導(dǎo)。充分運(yùn)用企業(yè)辦公網(wǎng)、內(nèi)部刊物、手機(jī)短信等平臺(tái)、媒介，采取基層黨員群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，大力宣傳開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，搞好思想發(fā)動(dòng)，激發(fā)廣大黨員參與活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立組織。公司成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室、建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員等，落實(shí)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和日常工作，確保組織到位、人員到位、工作到位。公司黨委全面負(fù)責(zé)企業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨委書(shū)記擔(dān)任創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的第一責(zé)任人;各部門(mén)加強(qiáng)工作溝通和配合，形成黨組織負(fù)責(zé)人親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨群部門(mén)直接抓、基層黨支部著重抓的工作格局。

四、結(jié)合特點(diǎn)，確立主題和載體。公司結(jié)合電信企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，制定了《電信分公司深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，在方案中確立活動(dòng)主題：“以創(chuàng)先推動(dòng)轉(zhuǎn)型上水平，爭(zhēng)優(yōu)實(shí)現(xiàn)發(fā)展新突破”。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與深化責(zé)任主題教育緊密結(jié)合，作為加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作的重要載體，努力打造四強(qiáng)黨組織、建設(shè)四優(yōu)黨員隊(duì)伍。按照省公司要求，開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾，重點(diǎn)要求各級(jí)黨組織、全體黨員，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，圍繞大局，立足本職，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)市分公司的一個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)強(qiáng)化、三個(gè)提升，即實(shí)現(xiàn)公司全業(yè)務(wù)有效益規(guī)模化發(fā)展;強(qiáng)化服務(wù)市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的能力，強(qiáng)化服務(wù)客戶(hù)和員工的能力;促進(jìn)企業(yè)硬實(shí)力、軟實(shí)力、巧實(shí)力全面提升。

五、發(fā)揮黨員“五帶頭”作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。發(fā)揮各支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、各位黨員的先鋒模范作用，在三季度勞動(dòng)競(jìng)賽中奮勇?tīng)?zhēng)先，頑強(qiáng)拼搏，攻堅(jiān)克難，全面創(chuàng)新，努力打開(kāi)業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面、實(shí)現(xiàn)新突破、再攀新高峰。進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)體系，使公司經(jīng)營(yíng)管理、通信建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工主動(dòng)適應(yīng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、解決發(fā)展難題，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。組織黨員對(duì)照黨章要求和黨員標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)(帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣)和推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧、服務(wù)人民群眾等要求，結(jié)合自身工作和生活實(shí)際，組織開(kāi)展好“我是一名共產(chǎn)黨員”大討論活動(dòng)。公務(wù)員之家

六、努力改善服務(wù)，建立服務(wù)內(nèi)容全面，服務(wù)方式多樣，服務(wù)措施扎實(shí)，服務(wù)流程規(guī)范的服務(wù)型企業(yè)。主動(dòng)加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，為用戶(hù)提供舒適優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)質(zhì)量，以提高社會(huì)對(duì)電信公司的滿(mǎn)意度和群眾公認(rèn)度。增強(qiáng)服務(wù)熱線(xiàn)宣傳力度，通過(guò)10000號(hào)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)一步提高電信服務(wù)品牌。為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。

七、注重五個(gè)結(jié)合。這次開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是把它作為黨的建設(shè)一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，以當(dāng)前正在干的事情為中心來(lái)抓。各單位特別注重做好結(jié)合文章，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與正在進(jìn)行的爭(zhēng)創(chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)、“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)向深度和廣度發(fā)展、建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)長(zhǎng)效機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)企業(yè)實(shí)施“跨越發(fā)展，生存突圍”工程的重大決策部署緊密結(jié)合起來(lái)，與落實(shí)公司年度工作會(huì)議布置的各項(xiàng)任務(wù)、促進(jìn)本部門(mén)本單位中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，與探索建立適合本部門(mén)本單位的基層黨建工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制、提高基層黨建科學(xué)化水平緊密結(jié)合起來(lái)，使這些工作相互融合、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。

接下來(lái)，在8-9月，市電信分公司要組織黨員根據(jù)大討論活動(dòng)中查找的自身能力、作風(fēng)、形象等方面的差距、不足以及思想體會(huì)、按照“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合講黨性、重品行、作表率的要求，開(kāi)展黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。通過(guò)深入持續(xù)地開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使企業(yè)整體工作有機(jī)地融于長(zhǎng)期化、具體化和基層化的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、解決突出問(wèn)題，做到組織創(chuàng)先進(jìn)，黨員爭(zhēng)優(yōu)秀，群眾得實(shí)惠。要堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施相結(jié)合，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展、抓服務(wù)提升、抓日常管理、抓風(fēng)險(xiǎn)防范，正確處理好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作相輔相成，相互促進(jìn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

多年來(lái)，在電信的發(fā)展中，我們的黨組織、我們的黨員都發(fā)揮了先鋒模范作用，這是我們企業(yè)的驕傲，也是我們員工的表率，更是我們企業(yè)的核心和動(dòng)力。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，在電信的“跨越發(fā)展，生存突圍”中，我們每一個(gè)黨組織都是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，我們每一個(gè)黨員都是一面旗幟、都是電信的核心和棟梁，為電信走向持續(xù)健康發(fā)展之路提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。