房改辦政務公開工作總結

導語：房改辦政務公開工作總結一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

結合黨的群眾路線教育實踐活動，市人民政府于2014年5月10日在市中心廣場舉辦了市第二屆“政務公開日”活動。我辦領導高度重視，相關科室積極準備，在現場政策咨詢、群眾評議活動中，分管領導楊剛同志帶領工作人員熱心予以解答，發放問卷調查表，發動群眾積極評議，整個活動得到咨詢群眾的充分肯定。現將活動總結如下：

一、領導高度重視，科室密切配合

根據市政務服務管理中心下發的文件精神，我辦主要領導高度重視，安排并要求分管領導抓實抓好活動的準備和開展工作，相關科室要全力配合，各司其職。綜合科負責宣傳展板制作，調查表的設計以及各審批事項流程告知單的印制；法規科負責提供該科審批事項操作流程告知單內容；行政審批科（房改窗口）負責提供該科審批事項操作流程告知單內容。并按要求單位派出了懂業務、有經驗的5名人員參加活動。

二、準備工作充分，活動有聲有色

按照活動要求和根據以往經驗，我辦充分準備了房改宣傳展板一塊、審批事項操作流程一次性告知單和咨詢電話200份、問卷調查表100份。

活動中，我辦派出參與活動的5名人員在分管領導楊副主任的帶領下參加完市第二屆“政務公開日”活動啟動儀式后，各就各位，現場開展了政務公開、政府信息公開和政策咨詢活動。楊副主任親自坐鎮在活動現場，為群眾排憂解難，解釋房改政策、告知審批流程、給群眾提供合理化建議，讓咨詢群眾高興而來，滿意離去。本次活動中，我辦發放審批流程告知單100份，接待咨詢群眾80人，發放問卷調查表36份（其中填寫調查表的人員有個體工商戶4人，自由職業者4人，企事業單位工作人員13人，行政機關工作人員10人，其他5人）。

三、認真總結活動，及時反饋信息

只有不斷總結，才有不斷提高。因此我們及時并認真做好活動總結工作。主要體會有：

一是熱心接待群眾，耐心解釋政策。群眾來咨詢，說明心中有問題，有疑惑，需要給予解答。來訪群眾提出的問題有涉及房改政策咨詢的、有審批事項操作流程的、有政府信息公開的，針對群眾提出的問題，關于房改政策問題講解到他們能明白、理解；審批事項操作流程講解到他們能清楚知道流程怎么一步一步辦理，需提交哪些材料，需多長時間辦結，政府信息公開問題告訴他們能直接查找到的網站網址，在哪個欄目下直接下載獲取。總之，解惑釋疑，給老百姓解決實實在在的問題是我們的責任，而咨詢群眾的笑臉就是對我們工作的肯定。

二是認真統計問卷調查，及時掌握信息反饋情況。經統計，我辦發放問卷調查表36份，滿意率達95％，而5％的人認為在獲取政府有關信息時比較難。13％的人提出了個人建議和期望，主要體現在：1.希望能下到基層宣傳；2.希望盡早發放未參加房改人員的住房補貼；3.多開展“政務公開日”這樣的為民活動，并要提前公布、廣泛公布；4.機關干部清退多占公有住房的政策與現行政策執行有差距，如果一個同志有兩套公房，一套30平米，一套40平米，兩套合計70平米，需退一套；而另一同志只有一套公房，面積140平米，卻不用補差價或退房，因此政策制定應合理，除了清退住房，還應有其他清退或補償方式，建議制定相關實施細則，兼顧合理與公平；5.希望進一步發揚成績，讓廣大市民群眾滿意。

群眾提出的建議和期待是對我們工作的鼓勵和要求，在今后的工作中，我們更要多想老百姓之所想，進一步加強房改政策宣傳和相關政府信息的及時公布，全市住房補貼方案已經市人民政府常務會通過需擇機公布，在摸清全市干部職工多占住房情況后向市人民政府提出合理化的處理意見。