商場組長個人情況小結(jié)

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親愛的同事們尊敬的領導。

休閑食品的年，好。不平凡的一年，回顧過去一年的歷程，充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。經(jīng)過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和輝煌！下面我來談一下自己在這一年當中的工作：

一、履行職責狀況及工作中的亮點：

無論從銷售還是陳列面積上講，休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組。對超市都起著舉足輕重的作用。這一年中，各級領導的帶領下，休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了％。

同樣也離不開同事們辛勤付出。這一年里，取得這樣的成績有賴于領導的正確決策和深謀遠慮。通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好；二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們工作積極性；三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。

還努力尋求突破，做好本職工作的同時。以取得更大的進步。

對本部門的陳列做了一次全面的整理。這之前，首先是商品陳列。黃主管的培訓和指導之下。對于陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經(jīng)過主管在晨會上的培訓之后，知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經(jīng)過這次調(diào)整，柜組的陳列較以前有了很大的改觀。

都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什么庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，其次是庫存管理。一直以來。平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在超市的例會上講了一次，然后楊總還特意為我安排了一次培訓，經(jīng)過這兩次培訓，對庫存這個概念有了更加深刻的理解。實際操作中，對于一些滯銷且?guī)齑婧芨叩纳唐罚皶r的與供應商聯(lián)系，實行促銷或者直接退貨，而對于平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我?guī)齑娴玫竭M一步優(yōu)化。

還積極參加了公司組織的各項活動，做好工作的同時。讀書活動，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的重要的參與，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣！

也深刻意識到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：取得成績的同時。

二、存在問題和今后努力的方向

降低商場的一些額外損耗1.加大商品的監(jiān)管力度。

由于處理的不當或者不及時，滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品。占了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會在一定程度上改變商場的盈利狀況。雖然我目前對臨保的商品采取了一些補救措施，包括收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我就可以從此高枕無憂了對此，決定從以下方面做起：

做好商品的品質(zhì)，⑴在商品的來貨驗收時。生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀錄，有異常情況，及時請示領導。

經(jīng)常檢查倉庫和商場內(nèi)商品的日期和品質(zhì)，⑵在商品的搬運和陳列時做到輕拿輕放。做好紀錄，有問題及時上報。對于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應及時跟領導和供應商溝通，避免出現(xiàn)商品過期的情況。

管理好自己負責的商品，⑶在防損人員的協(xié)同下。避免商品的丟失。

努力學習，2.增強工作責任心。提高自身的各方面素質(zhì)

工作上盡職盡責，覺得一個人工作的好壞責任心很重要。一絲不茍，做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點差錯和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。領導將一個柜組交給了就要將其管理好，讓領導放心。然而，事實卻未能如愿。對此，決定從以下方面做起：

端正態(tài)度，⑴增強自己的工作責任心。努力做好領班的帶頭作用。

增強團隊意識和人員管理，⑵充分調(diào)動柜組員工的工作積極性。而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。

并運用到實際的工作中。⑶虛心的學習同事們一些好的工作作風和工作方法。

多學習一些理論方面的知識，⑷利用業(yè)余時間。以更好的指導自己的實際工作。

對于自己的不足，⑸勤于思考。多找找原因和方法。

體現(xiàn)我國貨人與眾不同的素質(zhì)和風范3.規(guī)范自己的日常行為。

代表著整個商場的形象。一些不經(jīng)意的言語或舉動，員工上班時間的日常言行。會給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，決定從下面幾點做起：

⑴遵守公司的一切規(guī)章制度

有事提前請假⑵加強自己的時間觀念。

講好個人衛(wèi)生⑶注意自己的儀容儀表。

⑷對待顧客服務周到迎言送語要得體恰當

發(fā)揮自己的特長⑸積極參加公司舉辦的各種活動。

會更加努力、認真負責的去對待每一天的工作，展望2011年。也力爭贏的機會去尋求更好的成績以實現(xiàn)自己的人生價值個個人夢想。相信自己會完成新的任務，能迎接2010年新的挑戰(zhàn)。最后祝愿我國貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫輝煌！也祝愿我領導身體健康、工作順利；祝愿我同事們都能夢想成真。