運輸管理處處長實履行職能工作總結(jié)

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今年來，本人在市委、市政府和市交通局黨委的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、幫助和支持下，能夠堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以行業(yè)管理為抓手，以關(guān)注民生為重點，以改革創(chuàng)新為主線，以隊伍建設(shè)為保障，切實抓好運輸管理各項工作，不斷加強理論學習，深化黨風廉政建設(shè)，各項工作都取得了較好的成績。現(xiàn)將本人一年來的履職情況和廉潔自律等情況報告如下，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。

一、圍繞服務(wù)發(fā)展切實履行職能

一是認真做好各項運輸保障工作。今年春運期間，認真部署運輸保障工作，組織安全生產(chǎn)大檢查，提前調(diào)配充足運力，全市共安全運送旅客101萬人次，比去年同期上升1.2%，運管處被市春運辦表彰為先進集體。同時精心組織節(jié)假日旅客運輸和學生中、高考、新兵運輸?shù)戎噶钚赃\輸任務(wù)。

二是大力促進我市運輸業(yè)發(fā)展。打造我市“水運品牌”，重點指導水運企業(yè)向海運拓展，引導鼓勵內(nèi)河水運企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。指導和培植規(guī)模運輸服務(wù)企業(yè)，促進物流企業(yè)向規(guī)模化、集約化經(jīng)營發(fā)展。今年1-12月25日運輸業(yè)完成入庫稅收7500多萬元，比去年全年稅收額上升28%。

三是努力推進城鄉(xiāng)客運一體化進程。組織相關(guān)力量，開展調(diào)查研究，擬定了適應我市城、鎮(zhèn)、村需求的城鄉(xiāng)客運一體化推進方案，優(yōu)化經(jīng)營主體、經(jīng)營機制、運作模式及車型、站點班次、運價等。按照“路通車通”的原則，扎實推進農(nóng)村客運班車通達工程，不斷提高行政村班車通達率，2009年全市行政村班車通達率達到92%以上。

四是不斷提高運輸市場監(jiān)管能力。依法履行運輸市場監(jiān)管職責，加強對客貨運輸企業(yè)、汽車維修廠、駕駛員培訓學校的資質(zhì)資信考核工作，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。嚴厲打擊擾亂運輸市場經(jīng)營秩序的各種違法行為，重點查處非法營運的“黑車”和“黑維修點”、“黑駕培”等社會反映的違法經(jīng)營行為，多次組織開展運輸市場秩序整治。今年以來稽查大隊包括各交管所共檢查各類車輛30000多輛次，查處無證營運車輛800多輛，有效地維護了運輸市場秩序。全年無“三亂”行為發(fā)生。

二、圍繞服務(wù)民生推進民心工程

一是繼續(xù)為民辦好5件實事。今年我們把服務(wù)人民群眾安全便捷出行作為運管工作的中心，切實為民辦好五件實事：1.新建5個標準化農(nóng)村客運站；2.更新10輛城市豪華公交車；3.新增20個符合通車條件的行政村通班車；4.建設(shè)100座城鄉(xiāng)客運一體化候車亭；5.配合籌建公交總站。

二是不斷提高公交行業(yè)服務(wù)水平。為迎接第九屆板橋藝術(shù)節(jié)隆重舉行，公交公司對城區(qū)所有的站臺、站牌進行整修、出新，張貼迎接板橋藝術(shù)節(jié)宣傳標語，保持候車站點的整潔和美觀。對市區(qū)8處公交候車亭進行了港灣式改造，極大地緩解了部分路段的交通擁堵現(xiàn)象，方便群眾候車，保障乘車安全。

三是努力提升出租車行業(yè)服務(wù)形象。按照出租車“五統(tǒng)一”標準，強化出租車車容車貌管理。在中、高考期間開展了“擦亮流動窗口，服務(wù)泱泱學子”的主題活動。在出租汽車行業(yè)積極開展“放心消費”創(chuàng)建活動和“文明示范車”、優(yōu)秀駕駛員評選活動，努力提升出租汽車行業(yè)整體形象和服務(wù)水平。

三、圍繞依法行政加強作風建設(shè)

一是不斷改進工作作風。積極開展“百家基層站所”創(chuàng)建活動和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。大力整頓工作作風，提升行政效能。實施“您好”工程，切實履行AB崗制、首問負責制、限時辦結(jié)制。今年，運管處再次被市委、市政府表彰為“市文明單位”。并榮獲“2008年度市百家基層站所”稱號。運管處財務(wù)征收股窗口被省婦聯(lián)表彰為“巾幗文明崗”。

二是開展法制宣傳工作。先后組織了以“珍愛生命、拒乘黑車”為主題的法制宣傳活動、交通運輸法規(guī)進社區(qū)、進街道活動。在社區(qū)、街道設(shè)立咨詢臺，開展咨詢服務(wù)，發(fā)放法制宣傳品3000多份，為運輸市場管理營造和諧的社會氛圍。

三是高度重視社會監(jiān)督。推行政務(wù)公開，利用運政管理96520服務(wù)熱線、網(wǎng)上受理信件等信息化手段，拓展群眾投訴和監(jiān)督的渠道，聘請人大、政協(xié)、機關(guān)工委、法制局等部門有關(guān)領(lǐng)導和運輸企業(yè)代表擔任運管處行風監(jiān)督員，定期召開行風監(jiān)督員座談會。及時辦結(jié)群眾投訴、來信來訪、市長信箱信件。按時辦理市人大代表、政協(xié)委員的建議提案，上門率、滿意率、答復率均達到100%。

四、圍繞廉潔自律構(gòu)建懲防體系

始終把加強黨風廉政建設(shè)擺在更加突出的位置緊抓不放，確保做到“三個到位”。

一是責任落實到位。緊抓責任分解，責任考核和責任追究三個環(huán)節(jié)，進一步落實黨風廉政建設(shè)責任制。層層簽訂黨風廉政建設(shè)目標責任書，做到一級抓一級、一級對一級負責。

二是監(jiān)督管理到位。建立了處務(wù)監(jiān)督小組，健全了權(quán)力運行控制程序，完善了監(jiān)督措施。行政許可項目辦理按統(tǒng)一的規(guī)范要求進行受理和審查，依法作出許可決定，并實行網(wǎng)上公示。行政處罰堅持“查、處、繳、督”四分離制度。

三是率先垂范到位。能從自身做起，以優(yōu)良的作風引導和推進本處黨風廉政建設(shè)工作。努力做好“四個表率”。1.做好廉潔從政的表率；2.做好民主團結(jié)的表率；3.做好務(wù)實奮進的表率；4.做好創(chuàng)新管理的表率。

一年來，自己所取得的成績是和各級領(lǐng)導的關(guān)心和同志們的支持配合是分不開的。在回顧成績的同時，也清醒地發(fā)現(xiàn)自身存在的不足：一是平時只顧忙于工作和會議，自身學習抓得還不夠緊；二是運政執(zhí)法人員培訓教育還需要進一步加強，隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高；三是行業(yè)監(jiān)管力度還需進一步加大，運輸市場秩序有待進一步規(guī)范。

各位領(lǐng)導、各位同志，在今后的工作中，我將以這次述職述廉為動力，把今天的總結(jié)作為來年工作的起點，發(fā)揚成績，克服缺點，切實按照領(lǐng)導和群眾的需要，認真履行職能，以扎實的工作，規(guī)范的管理，再創(chuàng)運管工作新的業(yè)績。