醫院工作計劃

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為強化醫院科學化管理，不斷提高醫護質量和服務水平，使醫院建設保持健康、穩步的發展勢頭，實現意識超前，管理優化，技術創新，服務優質之目標，特制訂2008年工作要點。

一、指導思想

以十七大精神為指導，堅持“科教興院、科技立院”的發展戰略，堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，立足服務，突出特色，培養人才，發展專科，樹立品牌，實現思路創新，經營創新，開創醫院工作的新局面。

二、總體目標。

在學科建設，技術創新，服務理念，擴大服務半徑等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，醫療服務進一步優化，經濟效益和社會效益顯著提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工福利待遇進一步提高。業務收入力爭達到3200萬元，門診140000人次，住院病人13000人次，各類手術3000例，均實現10%以上增長。

三、工作重點。

1、繼續落實醫院各項規章制度和崗位責任制，嚴格按衛生部《醫院管理評價指南（試行）》進行質量檢查、考核和評價，鞏固醫院管理年取得的成果。

2、濃厚學習氛圍，強化學習制度，創造學習平臺，通過提高醫務人員的整體素質，全面提升我院的核心競爭力。

3、加強內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格執行各項收費標準、收費程序，保障醫院良好、有序運行。

4、嚴格執行勞動紀律，杜絕“懶、散、閑”現象，提高工作效率。

5、不斷推出新的便民措施，強化“人性化”服務，為病人創造舒適、溫磬的就醫環境。

6、加強行風建設和醫德醫風建設，抓好制度、規范的落實，糾正醫療服務中的不正之風，嚴格規范醫療服務項目和診療行為，堅持政務公開，增強工作的透明度。

7、加強法制教育，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和追究制，切實防范醫療差錯事故的發生。

8、加大醫療惠民力度，做好下鄉、義診、巡診工作，落實各項醫療便民措施，提升醫院的社會公益性和信任度。

9、加強硬件建設，改善就醫環境，暢通就醫通道，為患者提供方便，快捷的就醫流程，縮短就醫時間。

五、保障措施。

1、加強基本技能與技術提高的培訓，由醫務科、護理部制訂培訓計劃，組織實施每月、每季度和年終的考核，要求人人參與、人人過關，對年終未過關人員擬考慮轉崗。全年計劃安排各類講課20次，聘請專家來院講座6次，理論考試8次，操作考核4次，醫務科、護理部舉行三基知識與技能比賽2次。

2、加強對醫務人員的分層培訓，特別對醫士（護）、醫（護）師人員從基本理論、基本技能、專業技術、觀察判斷能力等方面入手重點培訓。

3、計劃出臺《技術新業務審定及獎勵辦法》和《論文審定及獎勵辦法》，鼓勵醫務人員積極開展臨床科研活動和撰寫學術論文，鼓勵醫務人員申報縣、市科技成果，利用現有條件，挖掘自身潛力，開展新業務，引進新項目，探索新術式。

4、嚴明職業紀律和準則，重新完善和補充對違規、違紀中“跑、冒、滴、漏”現象的相關規定，加大處罰力度。充分利用職能科室和監控系統，加大對各科室、崗位進行實時監督和檢查的深度，開通舉報反饋渠道，做到違規必究、獎懲分明。

5、建立健全內部財務管理和內部稽核控制制度，對易出現問題的科室重點監控，不定期組織院辦、財務人員突出檢查，實地查訪，堅決杜絕私收費、多收費、送人情等損害集體利益的現象發生。

6、嚴格執行勞動紀律，加大對遲到、早退、脫崗、工作時間干私活等違犯勞動紀律的查處力度，建立新的責任連帶制度，對每月連續3次違犯遲到、早退、脫崗、干私活等勞動紀律的人員，扣除全月獎金，對全科每月違紀超5人次的科主任、護士長在全院提出通報和批評，扣發科主任、護士長50%獎金。

7、根據醫療衛生制度、醫療行為規范和醫療技術規范及其操作規程等，完善有關制度，促使規章制度真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中，醫務科、護理部、院感科等職能科室制訂相應的考評辦法。

8、加強醫療文書書寫的規范，提高病歷內涵質量。繼續把醫療文書書寫作為質量管理的重點，以抓病歷質量帶動醫療工作。認真學習并嚴格執行新病歷書寫規范，規范、統一醫療文書的格式、內容。強化病歷書寫的內涵質量，避免缺項、漏項、語句不通、不規范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流于形式等現象，通過病歷書寫的培訓、檢查，提高病歷書寫的內涵質量。

9、加強門急診工作人員的業務技能和應急能力培訓，努力提高門、急診診療水平和突發事件的應急能力。

10、進一步抓好制度規范的落實，加大監督檢查力度，切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風，嚴格規范醫療服務項目和醫務人員的診療行為，杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現象。

11、繼續開展“四個一”溫馨工程和星級護士、十佳護士以及星級護士站的評選活動，拉近醫患距離，努力構建和諧、融洽的醫患關系。

12、營造優秀的醫院文化，推進精神文明建設。重視醫院文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務人員服務禮儀，組織豐富的業余文化生活，營造良好的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力，樹立整體觀念和團隊精神，展示醫院職工的良好精神風貌。

13、進一步規范后勤保障體系，落實責任追究制度，采取各種措施，保障醫院安全、有序的運行。

14、加強醫院自我宣傳力度，提升醫院的社會信譽度，通過廣告、電視等多渠道宣傳醫院的特色和服務，讓患者和社會充分認識醫院，了解我院服務措施的更新及轉化和醫療技術的提升，讓更多老百姓得到由此帶來的方便、實惠。

15、落實院長行政查房和后勤查房制度，及時了解和掌握臨床第一線動態，即時反饋，及時解決，提高工作效率。