區委房管部門年終總結與明年打算

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年，在區委、區政府的正確領導下，在市局的大力支持和幫助下，全局廣大干部職工認真貫徹落實區委、區政府“一二三四”的工作思路和促發展、保民生的決策部署，緊緊圍繞“落實科學發展、構建和諧房管”這一主題，牢牢把握促進房管事業健康發展這條主線，迎難而上，真抓實干、開拓進取，順利完成了全年責任目標，保持了省級文明單位榮譽稱號。

一、年工作情況

（一）扎實開展了機關作風整頓和學習實踐科學發展觀活動

一是針對過去機關人心散、工作拖拉等影響干部職工隊伍建設和事業發展的突出問題。今年年初，在全局開展了以整頓紀律、工作作風為主要內容的機關作風整頓活動，使大家的思想進一步統一到區委、區政府的要求上來，統一到干事創業上去。通過整頓，形成了全局思想高度統一，工作爭創一流的良好局面，為各項工作開展打下了堅實的基礎。

二是扎實開展了學習實踐科學發展觀活動，進一步增強了落實科學發展，構造和諧房管的自覺性和堅定性，思想觀念進一步解放，開拓創新的意識進一步增強，激發了廣大干部干事創業的巨大動力。針對活動期間收集到的意見和建議及時進行了糾正和處理，解決了影響和制約單位發展的突出問題。

三是進一步完善了各項規章制度。重新修訂了全年工作目標，制定了目標責任制考核實施意見。簽訂了目標任務，完善修訂了機關工作制度，使之更加規范、合理、更加便于操作和管理，有利于調動干部職工的積極性和創造性，全局職工服務意識和大局意識進一步增強。

目前在局內早來晚走的多了，出主意、想辦事、干事創業的多了；忙忙碌碌、埋頭苦干、默默奉獻的多了，整個機關的工作氣氛、職工的精神風貌，工作干勁都發生了較大的變化。

（二）房產交易更加規范

根據《市房屋登記條例》及相關法律法規的操作規程，結合工作實際，制訂完善了內部管理制度和切實可行、簡潔高效的管理工作流程。按照窗口工作崗位的職責，嚴格把好初始登記和變更登記的圖紙關，凡不符合市局收件要求的堅決不予受理，凡不符合規定要求的圖紙均不受理。同時，實行崗位責任制，根據工作需要明確目標，做到職責清晰，獎懲分明。窗口還開展了商品房預售合同登記備案、實行網上政務公開等業務。開辟了綠色通道，繼續為七十歲以上老人和行動不便的殘疾人上門辦理業務。全年累計辦理10000余件。為提高辦事效率，投資3萬元，增設電子排號叫號系統，極大地方便了客戶。

針對交易市場存在的問題，實行了現場確認和身份核查，特別是對舊村改造的非本居居民的權屬登記，嚴格按上級政策執行，嚴格把關身份確認，杜絕了因房產證問題而引發的不穩定因素。加強了二手房中介市場的監督檢查，聯合工商局、執法局等單位定期進行檢查、發現問題及時整改。同時加強協稅護稅工作，全年累計協助征收契稅共5000多萬元。

（三）積極拓展測繪新業務

由于受國際金融危機的影響，房地產市場低迷，交易數量和交易額大幅下降，收入很難維持正常，年初我們提出了體內損失體外補，壓縮支出確保工資正常支出。積極開拓測繪市場，增加收入，確保了工資的正常發放，全年累計完成測繪項目20多個，完成測繪面積100多萬平方米，實現收入200多萬元。

（四）房屋租賃登記備案管理進一步規范

面對新形勢，我局調整工作思路，積極與區執法局聯合執法，對在我區的企、事業單位進行租賃管理，克服重重困難，嚴格租賃管理，截止十月底租賃備案共1267戶，房屋租賃登記備案工作逐漸走上了規范化道路。

（五）進一步落實住房保障政策，扎實搞好物業管理工作

利用陽光民生救助平臺，我們及時對全區城市低收入家庭情況進行信息采集，共采集610條。按區委、區政府及區“雙十工程”工作部署要求，采取發放住房補貼、實物配租和經濟適用房等多種方式保障低收入家庭解決住房問題。同時積極做好新政策進社區宣傳活動，在南全福社區對今年廉租住房的有關標準及相關政策進行答疑，現場發放《市廉租住房保障政策問答》宣傳冊和現場辦理預登記，利用各種媒體進行宣傳。通過咨詢宣傳工作，大大提升了住房保障工程救助工作的影響。

截止到十月底，實物配租預登記121戶，現上報市局審核共18戶，取得實物配租資格證的75戶，辦理廉租住房補貼預登記87戶，為符合政策的71戶低保低收入城市家庭發放廉租住房補貼33萬3千余元；已認購經濟適用房1戶（長清雅居苑）。預計到今年底，我區低收入住房困難家庭有140戶享受廉租住房補貼，近60戶家庭享受實物配租。與調整政策前相比，享受廉租住房補貼低收入住房困難家庭增加60戶，享受實物配租低收入住房困難家庭增加40戶，全年享受住房保障的低收入家庭戶數近200戶。對符合房改政策的住戶辦理現房及換購新房、返售、標改等形式的報表共上報966戶，發證282戶。按照今年年初市局對住房保障工作檔案整理的要求，共整理住房補貼檔案123件，實物配租檔案42件，經濟適用房檔案14件，共179件，已通過市局的檢查驗收，現全部歸檔入庫。

根據年5月1日新頒布的《省物業管理條例》的要求，我們以規范物業企業服務質量、指導社區成立業主大會、建立業主自治機制為措施，在充分調動各物業企業積極性的基礎上，務實開展各項工作。認真回復市民服務熱線，做到了有過必查，有過必究，件件落實，事事回應，總共受理“12345”市民服務熱線379起，受到了領導好評。同時在各個小區繼續推進“三公開”制度，把業主監督、社會監督和行業管理有機結合起來，維護了業主的合法權益。在各社區廣泛開展了安全消防演習活動，促進了社區的安全生活保障，提高了從業人員的的防患意識和安全責任意識。

（六）迎全運重點工程建設進展順利

由我局負責實施的迎全運樓房“平改坡”工程和居民小區綜合整治工程，面廣量大，時間緊，任務重。我局將這兩項重點工程當做嚴肅的政治任務去對待，安排專人、專車，做到責任到人、目標明確。聘請監理人員負責工程質量和安全，確保將惠及民心的工程干成老百姓的放心工程。同時立足實際，因地制宜，大膽學習和借鑒北京奧運會期間改造居民樓的成功經驗和做法，對不適宜“平改坡”的10棟樓進行了“平改綠”，積極協調市局對年初未列入計劃的部分二環東路沿線的“平改坡”樓房和“立面粉刷”追加投資400多萬元，累計完成“平改坡”樓房109棟，立面粉刷43棟，累計完成投資2400多萬元，9月份順利通過了檢查驗收。

年雖然取得了一定的成績，但離區委、區政府的要求還有一定差距，主要表現在：一是思想境界需要進一步提升。二是挖掘新潛力、增創新優勢的措施還不到位。三是隨著政策變化，局機關行政管理職能越來越明顯，住房保障、物業管理是民生之本，科室沒有編制、缺乏專業人才，處理起問題來顯得蒼白無力。四是公有住房已按國家有關政策進行房改，房管所已沒有收入來源，只能靠挪用其它資金來維持正常開支，加入原來區直機關小區許多設備都已老化，存在不少安全隱患。

二、年工作思路

年我們將繼續按照區委、區政府的總體部署和市局的要求，堅持以科學發展觀為指導，認真落實國家房地產相關政策，鼓勵廣大干部職工樹立信心，積極開拓，促進全區房管事業實現又好又快發展。

（一）加強干部思想隊伍建設

始終把建設學習型機關做為一項制度常抓不懈，不斷改進工作作風，保持全局上下思想高度統一，以堅強的執行力為保證、確保各項任務目標落實。繼續加強黨風廉政建設和反腐敗工作，深入推進作風建設，全面加強領導班子和干部隊伍思想作風、學風、工作作風建設，不斷提高執法水平，推動工作落實。

（二）繼續加強房產交易規范化管理

明年將進一步轉變工作作風，為群眾提供更優質高效的服務，在提高效率和業務辦理服務時限上進一步改善。積極開展環境創新，繼續實行服務承諾制度，積極協調市局處理好群眾反映比較強烈、影響社會穩定、通過工作能夠解決的遺留問題。為方便群眾辦理產權事項，積極協調爭取市局在我區設立登記發證辦事處，縮短發證時間。進一步服務駐區企業，對涉區企業抵押的業務隨叫隨辦，支持企業發展。

（三）拓展房屋測繪業務范圍，加大租賃管理力度

積極爭取將商品房測繪委托到歷城，完善網上備案和電子地理系統。同時要充分利用好市局下放給我們對省、市單位出租房、軍產出租房的管理機會，對轄區內省、市單位出租房進行跟蹤管理，并利用自身管理優勢，在搞好房屋備案工作的基礎上，逐步建立起房屋租賃協管機制，加強協稅護稅工作。積極挖掘增加業務收入的優勢和潛力，用服務和信譽贏得市場；積極探索和尋求合作機制，不斷擴大業務范圍，增加業務收入。

（四）積極打造精品小區，提升物業管理檔次和水平

年，我們將在認真總結以往物業管理經驗的基礎上，探索物業管理的新路子，擬打造1至2個精品物業管理小區，并將精品小區的物業管理經驗和做法在全區物業管理企業進行推廣，帶動我區50余家物業企業整體水平的提升。妥善處理好“12345”反映的關系群眾切身利益的相關問題，指導業主委員會的各項工作。積極爭取市里投資，對部門開放式小區進行綜合整治。

（五）積極做好住房保障工作

年，我們將本著對人民群眾高度負責的精神，按照區委、區政府“雙十”十大惠民工程的要求，關注民生、保障民生、改善民生，依托我區陽光民生救助平臺，及時了解我區城市低收入家庭住房困難情況，對每一戶的住房狀況、低保狀況及租房的情況做深入調查，對符合政策要求的，及時辦理廉租住房的補貼和配租，做到應保盡保。同時，要抓住市局在市區東部建廉租住房的有利時機，積極協調爭取小辛片區剩余地塊開發納入統一規劃，目前正積極協調市規劃部門立項。

（六）完成好區委、區政府及市局各項中心任務。