區(qū)街道辦全年群眾工作要點(diǎn)

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年街道群眾工作總體思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)和中央、省、市、區(qū)委關(guān)于群眾工作的會(huì)議精神，認(rèn)真踐行“兩實(shí)”作風(fēng)，堅(jiān)持以解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，以提高群眾滿意度和幸福感為目標(biāo)，進(jìn)一步樹立群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場、堅(jiān)持群眾路線，切實(shí)維護(hù)群眾根本利益，以群眾工作帶動(dòng)整體工作的全面提升，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

主要工作任務(wù)：加強(qiáng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)體制和組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善群眾工作網(wǎng)絡(luò)格局；不斷創(chuàng)新工作方法，健全長效機(jī)制，整合工作合力，并在改善和保障民生上下功夫，切實(shí)做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，不斷開創(chuàng)群眾工作新局面，進(jìn)一步維護(hù)群眾根本利益。

一、健全組織，暢通渠道，完善群眾訴求網(wǎng)絡(luò)

一是健全工作領(lǐng)導(dǎo)體制。街道成立街道群眾工作室，街道黨工委書記擔(dān)任群眾工作室主任，成員由與民生密切相關(guān)的民政、計(jì)生、文化、綜治等部門的分管領(lǐng)導(dǎo)組成，工作室主要職責(zé)是接待來訪群眾和處理權(quán)限范圍內(nèi)的信訪矛盾糾紛等問題，協(xié)調(diào)辦理上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)各社區(qū)群眾工作站的工作。

二是完善群眾工作網(wǎng)絡(luò)。各社區(qū)成立由黨組織書記任站長的群眾工作站，并成立以科級(jí)干部為小組長的群眾工作聯(lián)系小組具體包靠各社區(qū)群眾工作，強(qiáng)化干部群眾立場、群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育，搞好崗位培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，提高做好群眾工作的能力，進(jìn)一步推動(dòng)群眾工作向縱深發(fā)展，暢通群眾反映渠道，鼓勵(lì)群眾通過各種方式反映問題、提供建議，便于及時(shí)掌握社情民意。

三是實(shí)行群眾接待制度。群眾工作室實(shí)行科級(jí)干部接待群眾制度，即確定每周五為群眾接待日，并安排一名科級(jí)干部到群眾工作室接待來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾訴求，并做好記錄、限期辦理、限期完結(jié)，給來訪群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。每月由副科級(jí)干部帶領(lǐng)相關(guān)人員到各社區(qū)進(jìn)行一天的公開征求群眾意見活動(dòng)，并對(duì)意見及時(shí)答復(fù)；各社區(qū)黨委每個(gè)季度對(duì)群眾的意見建議進(jìn)行集中歸檔；半年進(jìn)行一次群眾滿意度測評(píng)。

二、加快發(fā)展，尋求突破，提高群眾滿意度和幸福感

一是加快項(xiàng)目建設(shè)。年確定重點(diǎn)項(xiàng)目21個(gè)，投資總額超過130億元，總開發(fā)面積達(dá)440萬平方米。上半年重點(diǎn)加大對(duì)金江之星大廈、新嘉大廈、富地中心、九龍山莊四期等待建項(xiàng)目的督促力度，加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)調(diào)度，力爭早日開工；加快督促、九龍山、西河西、西英的居民安置樓建設(shè)，確保及時(shí)回遷。

二是推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。建立街道社區(qū)服務(wù)中心，完成社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)。同時(shí)，加緊龍山、鸞翔社區(qū)服務(wù)中心辦公用房的協(xié)調(diào)，并督促龍?jiān)瓷鐓^(qū)服務(wù)中心辦公用房開工建設(shè)，力爭年內(nèi)全部投入使用，初步建成七大社區(qū)網(wǎng)格，提升社區(qū)綜合服務(wù)水平。

三是提高城建水平。以提升城市管理水平為抓手，精建嚴(yán)管，加大轄區(qū)綠化提升，配合上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)一步加快路網(wǎng)建設(shè)，加大道路的拆遷整修力度。同時(shí)，加大對(duì)轄區(qū)背街小巷的管理力度，全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，加強(qiáng)市容“六亂”整治，采取綜合治理等辦法，進(jìn)一步改善市容環(huán)境。

四是完善社會(huì)保障。認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)富民惠民政策，著力解決好最困難群體的保障和救助，加快完善醫(yī)療、教育、文化、就業(yè)、社會(huì)保障等基本公共服務(wù)，切實(shí)讓發(fā)展成果惠及廣大群眾。

五是狠抓安全生產(chǎn)。認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理提高年”活動(dòng)，打好春夏秋冬四場戰(zhàn)役，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，深化細(xì)化安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，確保不出現(xiàn)安全事故，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。

三、深入群眾，創(chuàng)新方法，開創(chuàng)群眾工作良好格局

一是在密切聯(lián)系群眾上下功夫。開展“四有”活動(dòng)，即“每個(gè)社區(qū)都要有群眾工作意見箱、每個(gè)社區(qū)都要有群眾工作宣傳欄、每位群眾工作聯(lián)系人都要有群眾工作日記、每個(gè)社區(qū)都要有群眾工作臺(tái)帳”，具體要求是每個(gè)群眾工作意見箱要設(shè)在各社區(qū)顯著位置，便于群眾使用，并定期打開收集信息；社區(qū)宣傳欄要有群眾工作專區(qū)板塊，經(jīng)常更新上級(jí)政策信息或群眾工作新辦法、新活動(dòng)等；群眾工作日記是讓每個(gè)社區(qū)的群眾工作聯(lián)系人要經(jīng)常深入基層、深入群眾，通過入戶走訪、組織座談、通訊聯(lián)系等方式，及時(shí)了解群眾的困難和問題，聽取群眾的意見和建議，從而有針對(duì)性地開展工作；群眾工作臺(tái)賬的建立則是要求各社區(qū)把群眾反映強(qiáng)烈或突出的問題及調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)做好登記，并加以分析和整理，進(jìn)而研究解決的對(duì)策和措施。

二是在改進(jìn)工作方法上下功夫。基層干部與群眾打交道，首先要把自己當(dāng)成普通群眾中的一員，從群眾的角度看待和思考問題，帶著更多的責(zé)任去研究措施、尋找突破、解決問題，努力提高溝通疏導(dǎo)能力、防范化解能力、辦事服務(wù)能力，讓群眾感到放心、有所期待。不僅要按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)，還要在基層工作和服務(wù)的過程中吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，要適時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，找準(zhǔn)解決問題的突破口和著力點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作方案，采取更加有針對(duì)性地措施推進(jìn)群眾工作的開展。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用法律、政策、行政等手段，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

三是在整合工作力量上下功夫。工作中要通過聯(lián)合組織、司法、信訪、城管、經(jīng)管、民政等多個(gè)部門，進(jìn)一步拓寬群眾工作的視野和渠道，進(jìn)一步整合工作力量，通過落實(shí)“一崗雙責(zé)”、齊抓共管、加強(qiáng)基層群眾工作陣地建設(shè)等措施，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，從而凝集更多的群眾力量，營造良好的群眾工作氛圍，開創(chuàng)群眾工作的新局面。

四、完善機(jī)制，轉(zhuǎn)變職能，切實(shí)維護(hù)群眾根本利益

一是健全長效機(jī)制。積極完善群眾工作承諾制，對(duì)于群眾訴求明確專人限時(shí)辦結(jié)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立親和的形象，贏得群眾的認(rèn)同。并進(jìn)一步健全聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾制度，健全維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，為做好群眾工作提供有效的制度保障。

二是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以創(chuàng)先爭優(yōu)為動(dòng)力，以“兩實(shí)”作風(fēng)為引領(lǐng)，切實(shí)改進(jìn)基層干部作風(fēng)，樹立黨員干部良好形象，努力在聯(lián)系群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾上有新舉措、新成效。同時(shí)，不斷提高基層干部綜合素質(zhì)，提高處理各類復(fù)雜問題的能力和水平，始終堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益放在首位。

三是保障群眾民主權(quán)利。大力推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，堅(jiān)持民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，擴(kuò)大基層民主，保證群眾依法行使民主權(quán)利，始終堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，讓群眾參與、讓群眾知曉、讓群眾放心，努力促進(jìn)公平正義，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。