區委辦公室工作打算

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2012年，區政府辦公室將深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府工作部署，堅持世界眼光、國際標準，以促進規范高效有序運轉為目標，按照加速、提升、創新、增效的要求，充分發揮參謀助手、運轉樞紐和示范窗口作用，奮發作為，創先爭優，狠抓落實，努力推動各項工作再上新臺階。

一、圍繞中心謀大事，提高以文輔政水平

1、調查研究注重成果轉化。著眼提高調查研究的主動性、針對性、全局性和指導性，在總結經驗、扎找問題、研究對策、提供建議上下功夫，重點抓好領導關注的招商引資、開發改造、園區建設、民生改善等重大課題，深入開展前瞻性調研，不斷提高調研成果轉化為領導決策的實效。創新調研方式方法，完善考核通報制度，每季度通報上報采用情況，政府部門和各街道辦事處每年至少上報2篇高質量調研報告，至少1篇通過市政府研究室或區政府有關刊物刊登，提高部門參與調研的積極性。全年形成有價值的調研報告10篇以上，年內編發《政務調研》20期以上。

2、綜合文稿注重質量提升。著眼提高工作效率，梳理全年重要活動和會議活動安排，總結規律，充分做好文稿材料起草的前期準備工作。起草領導講話和各類公文，力求準確、精練、嚴謹，指導性和操作性強。對重要講話文稿，堅持起草“研討會商”制度；對日常材料，建立“糾錯評比”制度，力求準確把握領導意圖，多出精品文章。建立通報評比制度，對各部門、各單位和各街道辦事處上報文稿的及時性和質量，定期進行通報，努力提高全區綜合文稿的整體水平。

3、信息工作注重突出實效。完善政務信息工作網絡，加強對各部門、各單位的業務指導和考核。增強信息工作的針對性和實效性，圍繞全區重點工作搜集、篩選和分析信息，及時反映各部門、各單位工作的新思路、新舉措、新成效及區政府重要決策事項、重大項目進展的新動態，為區政府領導決策提供及時、翔實、準確的參考，全年編發《政務信息》100期。加大信息上報工作力度，及時總結、上報、宣傳我區的工作亮點、創新性經驗做法，全年上報信息1800余條，信息報送工作在全市排名位次前移。圍繞區政府中心工作、領導關心的問題，深入基層開展專題信息調研，積極推動各項工作落實。

二、圍繞決策抓落實，提高督查督辦水平

1、高標準抓好區政府重點工作目標任務落實。本著“宜量化考核、有進度要求”的原則，圍繞《政府工作報告》確定的工作任務和區辦實事項目、區重點（前期）項目，進行立項督查，按照三級目標責任制和任務進度計劃的要求，逐項明確區分管領導、責任部門、督查責任人和完成時限，定期督查報告完成情況，年終督查匯總通報全年完成情況，形成可操作、可監控、可考核的目標責任體系。要按照“五抓五促、三個確保”的總體要求，突出抓好重點項目的督查和考核。

2、高質量辦好區政府領導的重要批示和交辦事項。嚴格辦理時限和責任，原則上涉及單個部門的一般性事項2-3個工作日內辦結，涉及多個部門復雜事項應在5-7個工作日內基本辦結或取得重點環節的實質性突破。進一步完善電子督查管理系統，建立重要批示事項辦理臺帳，對非涉密的事項立項、時限、過程和結果全部上網公開，設專人每天負責督辦進度，每兩周進行一次匯總上報。加大現場督辦力度，對于一般事項和日常工作，各責任部門和區政務督查室要定期現場督辦；對于復雜、重要事項，區政務督查室要靠上督辦、掛牌推進。建立批示事項辦結銷號制度，經審核達到辦結標準予以“銷號”。

3、高效能推進區辦實事落實。實施區辦實事全過程控制督查，建立縱向的三級目標責任體系和橫向的周工作目標計劃體系，落實具體工作方案和推進措施，專人專職全程負責督查。同時納入月度重點工作，每月向區長辦公會議、區委常委會議匯報進展情況。建立區辦實事項目聯合督查制度，會同區審計局、監察局和發改局等有關部門，聯合實施實地稽察、績效督查和責任監察，及時發現并限期解決項目實施過程中遇到的問題，確保區辦實事按程序、按時限、高標準、保質量地完成。創新區辦實事督辦方式，突出半年、年底等時間節點的督查調度。完善區辦實事篩選工作規程，提高區辦實事篩選工作效率。

4、高效率抓好會議決策事項落實。對區政府常務會議、區長辦公會議、區政府專題會議等重要會議決策事項，實行“一會一督”，及時分解責任，逐項明確分管領導、責任單位、督查責任人和辦理時限，迅速立項轉辦，定期梳理匯總辦理情況。對情況復雜、矛盾突出的重要決策事項，報請分管區長及時協調解決，每月進行梳理匯總，每季度進行一次集中督查通報，年底組織“回頭看”督查，確保全面落實。

5、認真做好區政府與區人大常委會、區政協的聯絡工作。扎實做好市區兩級人大代表建議和政協提案辦理工作，切實加強建議提案辦理工作的信息交流。采取前置辦理、開門辦理和集體答復等形式，努力提高辦理工作的滿意率和落實率。認真接受區人大、區政協的監督，統籌安排好區人大常委會、區政協視察活動，為人大代表、政協委員履行職責、發揮參政議政作用服好務。

三、圍繞規范抓效率，提高精細服務水平

1、提高公文處理水平。按照上級有關公文處理的規定，嚴把“文件關”，嚴格公文制度、程序，從嚴控制發文數量。對政府規范性文件和其他重要公文，確保“零差錯”；涉及法律政策的公文，必須由法制部門審核把關，確保“零失誤”。嚴格按規定程序辦理和報送，杜絕不按規定越級行文、多頭報送問題，加大退文等工作力度。高度重視公文處理的時效性，堅決杜絕拖延、推諉和壓誤公文現象，對于緊急公文做到急事急辦，特事特辦。

2、提高會議質量。按照《區政府工作規則》的要求，根據會議的類別，積極協調落實好區政府領導參加會議，認真組織或協調好政府系統工作會議或專題會議，嚴格執行會議審批及請假制度，不斷改進會議方式，簡化會議議程，狠抓會前準備、會中服務、會后落實三個環節，力求會議主題明確，中心突出，切實提高會議的實效性。

3、提升應急管理水平。組織有關部門深入開展應急科普宣教活動，進一步提高居民群眾應急知識普及率。及時編制、修訂應急預案，做好應急救援演練工作。抓好應急救援隊伍建設，提高應急實戰能力。繼續推進區應急指揮平臺建設。加強政務值守規范化建設，做好信息快速上報工作。繼續推進街道、社區應急工作示范點建設，夯實基層基礎工作。

4、規范行政服務工作。完善秘書“一對一”服務制度，明確服務要求和工作標準，推進秘書服務由事務性為主向政務性為主轉變，由服務區長向服務區長與科室工作協調推進轉變。做好接待工作,進一步探索政務接待工作規律，改進接待方式和方法，增加對外交流，展示形象，提高政務接待水平。不斷提升保障能力和服務水平，健全落實后勤管理制度，厲行節約，確保各項后勤保障服務到位。抓好政府辦退休干部管理和服務工作，做好政府辦機關建設、工會、群團等工作。加強車輛及交通安全管理，落實定點維修、定點加油等制度，強化道路交通安全法規教育，確保全年無責任事故發生。抓好財會工作，嚴格遵守財經紀律，確保帳務和現金分開。進一步落實物資采購制度，規范物資采購程序。同時，抓好固定資產管理工作，做到賬物相符，賬賬相符。

5、加強行政服務大廳規范管理。積極推進行政服務大廳整體改造，改善硬件設施，完善管理體制。對入駐部門和窗口布局進行合理化調整，充分體現打造服務型政府的要求。進一步規范大廳窗口行政審批行為和工作作風紀律，加強監督監察和日常考核，確保行政服務大廳平穩有序運轉。

6、打造區長公開電話服務熱線品牌。全年區長公開電話按期回復率不低于98%，網上信箱按期回復率不低于98%。進一步完善區長公開電話工作規則和考核辦法，對轉部門辦理的來話來件進行抽查回訪，抽查回訪數量不少于轉辦件的20%。開展區長接話日系列活動。

四、圍繞作風強管理，提高辦公室整體凝聚力

1、加強學習。健全學習制度，集中學習和自主學習緊密結合。組織干部職工認真學習政治理論及經濟、法律、業務等知識，重點圍繞上級重要會議和文件精神、市區“十二五”規劃、服務業發展重點、城區開發建設知識等專題，組織開展集中學習討論，提高政治素質和服務能力。改進學習方式，通過“加任務、壓擔子、嚴考核和經常性探討、培訓、交流”等措施加強實踐鍛煉，打造一支勤奮敬業、開拓創新、紀律嚴明、務實高效的辦公室工作隊伍。

2、完善制度。堅持以制度促管理，修訂《區政府系統辦公室工作規范》，進一步規范政府系統辦公室工作程序和流程，完善辦公室工作制度體系。嚴格落實首問負責制和層級負責制，強化問責督查和考核獎懲，充分調動辦公室工作人員的積極性、主動性和創造性。進一步優化干部隊伍結構，促進隊伍合理有序流動。積極探索對科室及干部個人平時考核和集中考核相結合的新路子，進一步完善考核機制。

3、提高效能。按照“能干事、肯干事、干成事”的要求，帶頭樹立調查研究、求真務實、艱苦奮斗、立說立干的良好風氣。圍繞“抓規范、提效率、促執行”這個主題，充分發揮政府辦公室的“樞紐”作用，積極轉變工作作風，繼續堅持一線工作法，加快促進政府執行力建設，不斷提高工作效能，努力打造符合區經濟社會發展要求的服務型機關。

4、加強聯系。加強與各部門、各單位的聯系，綜合平衡、協調處理各類關系，促進政府各項工作的落實。突出做好區政府重大決策、重要部署出臺前后以及各種政策制定實施過程中的協調工作，加大解決基層和群眾反映問題的力度，保證政府各項工作順利有序地運行。