質監(jiān)局精神文明建設工作計劃

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一、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。

切實開展深入學習實踐活動，實現(xiàn)“提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、加強黨的建設、促進科學發(fā)展”的目標要求。

（一）加強領導，務實創(chuàng)新。一方面，成立學習實踐活動領導機構，制定活動實施方案和具體時間安排表。另一方面，通過學習、調研等形式，分階段抓好學習實踐活動，并結合自身實際，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內容。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。充分運用網站等宣傳媒體，大力宣傳科學發(fā)展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，及時報道開展學習實踐活動的進度，并及時將有關情況向上級匯報。

（三）總結經驗，轉化成果。對深入學習實踐科學發(fā)展觀活動情況進行認真總結，重點總結主要做法、基本經驗、實際成效和意見建議，形成總結報告，向上級匯報。

二、開展文明窗口單位創(chuàng)建活動。

以“抓服務窗口建設，創(chuàng)文明服務形象”為工作切入點，開展文明窗口單位創(chuàng)建活動，創(chuàng)造熱情、文明、高效、廉潔的窗口形象，切實提高服務水平。

（一）加強宣傳管理，完善管理制度。廣泛宣傳代碼相關法律法規(guī)和業(yè)務知識，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范服務窗口管理，明確代碼崗職責和工作程序，提高窗口管理水平。

（二）加強窗口建設，營造良好環(huán)境。從客戶角度出發(fā)，不斷完善窗口的軟硬件條件，力求為客戶提供最為輕松、愉悅的辦事環(huán)境，維持窗口的整然有序。

（三）提高人員素質，保證服務質量。對工作人員進行業(yè)務知識培訓、思想素質教育和服務意識培訓等崗前培訓，明確“熱情、用心、高效、服務”的工作方針，堅持“微笑服務、真誠待人”的宗旨，提高窗口人員素質和服務水平。

（四）創(chuàng)新服務方式，提供便民服務。嚴格按照“提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的要求，不斷規(guī)范工作程序，簡化工作環(huán)節(jié)，力求讓每個前來辦證的人都滿意離開，為客戶提供最優(yōu)質的服務。

三、開展文明單位創(chuàng)建工作。

圍繞地方經濟發(fā)展大局，加強文明單位創(chuàng)建工作，內強素質抓管理，外樹形象促發(fā)展，促進物質、精神、政治文明建設協(xié)調發(fā)展。

（一）以人為本，強化隊伍建設。

一是加強學習教育，提高隊伍素質。以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，加強政治理論和業(yè)務知識學習，提高干部職工的思想政治覺悟和業(yè)務知識水平，引導他們樹立科學、正確三觀，自覺做到愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、無私奉獻，提高行政效率和服務質量，提高隊伍的整體素質。

二是強化黨組中心組學習制度,提高班子隊伍素質。繼續(xù)嚴格實施黨組中心組學習制度，緊跟時代步伐，采取集中學習和中心發(fā)言的方式，組織黨組成員認真學習重要政治理論，切實提高班子素質。

（二）接受監(jiān)督，狠抓黨風廉政建設。

一方面，結合質監(jiān)工作的新形勢，進一步建立健全內部管理制度，堅持以制度管人、管事，廣泛聽取意見和建議，促進行風廉政建設。另一方面，加大政務公開力度，繼續(xù)充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用，自覺接受群眾和社會輿論的監(jiān)督。

四、開展各種干部職工文體活動。

結合“三八”、“五四”、“十一”等重要節(jié)日，組織干部職工文體活動。以活動為載體，激發(fā)我局干部職工的工作熱情，陶冶他們的情操和團結協(xié)作精神，展示他們的精神風貌，豐富他們的文化生活和我局的精神文明活動內容，營造精神文明創(chuàng)建的良好氛圍。