人民醫院年度工作總結

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2014年，我院在上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理。全院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力、追求卓越，各項工作取得了顯著成績。現將本年度工作作一總結與回顧：

一、主要工作完成情況

1、2014年，我院財務上實現總收入1118萬元，其中：醫療收入433萬元，藥品收入674萬元，營業外收入11萬元。總支出1594萬元，其中：醫療支出1588萬元，營業外支出6萬元，采購藥品5333983.3元，器材采購399398.3元。實現收支平衡，完成上級下達財務指標。

2、功能科日常工作量為：1-10月B超完成收入184500元，放射完成49432元，化驗完成228756元，特檢完成8538元，康復理療完成135806元，全科共計完成607033元。全年完成體檢人數約3550人次，B超收入371700元，放射收入328770元，化驗收入649835元，特檢收入254890元，全科合計體檢收入1605195元。

3、在全院職工積極預防甲型H1N1流感病毒同時，門診看病人次（全年約24507人），住院病人人次（全年約450人），搶救病人（全年60人）均較2008年增加。而且，我院還積極為生產一線服務，參加礦服部組織到龍崗擔負起等單位進行醫療服務。為一線職工義診321人。

二、主要措施

1.加強學習要求達標

加強了對全院醫務人員進行繼續教育學習的任務。尤其對一些重點臨床科室的醫生送往華西醫大附院進修學習，有13名醫務人員參加了省級刊物學術研討會。目前，有近20名醫生、護士直接參加成華區辦的全科醫生、全科護士培訓學習報名。也有1名同志通過了全科醫生考試合格。

另外還組織工作人員加強“三基”“三嚴”和“特殊藥品管理法”的學習及考試，考試合格率100%。藥品管理：庫房藥品的帳物相符100%，調配處方差錯率小于0.3%，西藥、成藥報損率達到管理規定的要求。

2、加大宣傳積極預防

因今年突發公共衛生事件，為預防傳染病的流行。根據疫情的需要及時制定了甲型H1N1流感防治應急預案,加強預檢分診臺工作,堅持首診醫生負責制,對發熱病人做到專項登記,堅持24小時總值班的專人負責每天統計,分別向上級部門和成都市疾病控制信息網上進行“0”報告、“月”匯總報告。并普及健康教育、加大宣傳力度、提高防病知曉率。為職工的身體健康,做到了早預防、早發現和早治療疾病,更好的為多作貢獻。全年為企業職工12個單位和成都周邊的3716人次的在職職工、離退休人員和大學生進行了健康體檢和婦科普查。為機關及附近單位熬制中藥袋人次，得到領導及職工好評，為醫院創收2075428元。

3、克服困難保質保量

在全院職工的共同努力下，全年無醫療事故及重大差錯，順利完成了在藥品監督局、成都市工礦管理委員會對我院藥品的檢查工作。在面臨醫院裝修施工、搬遷，工作量成倍增加、工作條件較差的情況下，大家克服困難，保質、保量的完成了工作。因裝修改造，病房床位減少，但在住院部醫護人員的共同努力下仍然收治了486例病人，較2008年增加120例，創經濟收入488萬元，較2008年增收20萬（增收4.2%）。09年醫院在房屋整修中沒有出現安全隱患事故。

4、服務轉型加大投入

我院今年在上級部門的要求下，著重把轉型社區衛生服務中心為工作重點來抓。并順利完成了上級領導布置的任務。醫院所在轄區占地1.68平方公里，轄區有1738戶，居民約7萬余人，流動人口約3萬人。我中心于二00九年八月底取得社區衛生服務中心衛生行政許可證,在十月中旬啟動小區基線調查工作。我們投入了大量的人力物力，大力宣傳社區醫療衛生工作重要性，節假日加班加點,突擊完成建檔達標任務已入戶調查865戶,完成健檔約2000人次。

三、2015年工作思路

過去的一年我院很好的完成了各項工作任務。2015年，我院要認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀。繼續認真持久地抓好社區醫療服務質量，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面。

一、認真組織學習、貫徹黨十七大精神。按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院要把學習貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，在全院范圍內掀起一個學習貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。

二、拓展業務范圍，加速人才培養計劃。根據我院的實際情況，事業發展的需要，引進先進的醫療技術和項目，有計劃地培養和招聘專業技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。

三、加強資金管理，完善財務管理制度。進一步完善醫院財務管理制度、獎金分配制度、資金使用制度和審批程序、內控制度等。加強資金管理工作，認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計劃，充分提高資金利用率。

四、樹立服務觀念，加強道德醫風建設。要堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務觀念和意識，加強職業道德和醫德醫風建設。嚴格執行衛生部“八不準”和醫院“五不準”規定。在抓科室醫療過程中，充分體現尊重患者，關愛患者的人文精神。不斷改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧醫患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心的服務。不斷滿足患者的醫療服務需求。嚴格執行成都市物價局制定的醫療收費標準，向病人發放宣教及住院須知和住院承諾書的簽字等。堅持抓服務流程合理，便捷，醫療收費合理，透明。

五、抓住改革契機，建立服務網絡體系。以國家醫療體制改革為契機，堅持集團公司“保持規模，重點扶持，依托社會，服務社區”的原則為指導思想，逐步建立和完善社區衛生服務網絡體系，形成“六位一體”的社區衛生服務模式，履行好社區衛生、健康體檢、突發病防治三大職責。下一步工作是在做好小區居民建立健康檔案后逐步涉足其它社區居民健康檔案的建立，特別是做好慢病人群和重點人群的管理工作。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎設施不完善，人才梯隊建設力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。我們決心在新的一年里，進一步提高醫療質量，努力使醫院結構、布局、技術、設備、效益協調發展，為人民健康，經濟發展做出更大的貢獻。