建設(shè)規(guī)范化活動實(shí)施意見

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為認(rèn)真貫徹落實(shí)我市第十二次黨代會和市*屆人大第一次會議精神，全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)再上新臺階，根據(jù)市政府進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)的部署，結(jié)合我辦工作實(shí)際，現(xiàn)就20*年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)工作提出如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實(shí)到工作中，緊緊圍繞構(gòu)建“三區(qū)一城”、實(shí)現(xiàn)“兩最兩強(qiáng)”工作目標(biāo)，突出“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展”主題，堅持以人民滿意為根本出發(fā)點(diǎn)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境為目的，積極創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更快更好的服務(wù)，努力把政務(wù)服務(wù)工作提升到一個嶄新的水平。

二、工作目標(biāo)

（一）建立高效便民的機(jī)關(guān)服務(wù)體系。通過簡化、合并集中、歸類等方式，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，不斷完善服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)細(xì)則，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真糾正服務(wù)質(zhì)量差，辦事效率低的問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率。積極推進(jìn)部門內(nèi)設(shè)行政許可職能相對集中，實(shí)行統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理和集中辦理制度，使公眾辦事更為簡便，落實(shí)一次性告知制和首問責(zé)任制，使機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。

（二）建立民主科學(xué)的公眾決策機(jī)制。通過建立公眾決策的調(diào)研、咨詢、公示、聽證等制度，提高決策民主化、科學(xué)化。

（三）大力規(guī)范移民辦機(jī)關(guān)行政行為。按照《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定，嚴(yán)格施行行政審批的設(shè)定、實(shí)施和監(jiān)督，完善規(guī)范性文件的制定及審查備案工作。使移民辦機(jī)關(guān)行政行為達(dá)到法定化、程序化、規(guī)范化要求。

（四）建立健全監(jiān)督評議機(jī)制。認(rèn)真貫徹和落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，繼續(xù)推行規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員制度，廣泛收集公眾反饋的意見、建議和評議，經(jīng)常性地開展群眾調(diào)查，積極配合規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員開展監(jiān)督工作，使規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作自覺接受社會各界的監(jiān)督，促進(jìn)監(jiān)督工作進(jìn)一步制度化、經(jīng)常化，確保各項工作目標(biāo)落到實(shí)處。

（五）建立政務(wù)信息公開制，全面推行政務(wù)公開。通過建立移民辦信息公開制度，為民眾提供公開、透明、高效的公共服務(wù)。做好政務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和工作，明確政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、范圍和審核程序并及時向社會公布。

（六）加強(qiáng)輿論宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流工作。充分利用報紙、電視、廣播等新聞媒體，廣泛深入地宣傳報道規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、亮點(diǎn)，提高廣大群眾對政務(wù)服務(wù)工作的知曉度，擴(kuò)大規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的影響力。嚴(yán)格執(zhí)行信息報送制度，經(jīng)常性地開展工作經(jīng)驗(yàn)交流，全年完成信息上報12篇以上。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識

建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)是實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)成都市委、市政府提出的“三新”、“三最”目標(biāo)和都江堰市委、市政府提出的“兩最”、“兩強(qiáng)”奮斗目標(biāo)的需要。各科室要深入開展耐心細(xì)致的思想政治工作，提高全體機(jī)關(guān)工作人員對建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)工作必要性、重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)做好各項工作的自覺性。要堅持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，提高服務(wù)效能，切實(shí)為群眾服好務(wù)。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為保證規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的順利推進(jìn)，我辦繼續(xù)堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志具體抓的工作責(zé)任制，調(diào)整了了規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組人員，由主任蒲良全同志任組長，副主任袁定國、趙新天、紀(jì)檢組長宋海燕任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員，負(fù)責(zé)本辦規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、計劃安排、指導(dǎo)督促和檢查考核工作，各科室負(fù)責(zé)人是本科室規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)。

（三）明確職責(zé)

建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)是一項系統(tǒng)工程，各科室要按照本實(shí)施意見的要求，各司其職、各負(fù)其責(zé)。辦規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對該項工作的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)、督促全辦規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作。牽頭科室要對牽頭的工作負(fù)主要責(zé)任，制定相關(guān)制度和措施，確保牽頭工作有計劃、有步驟地推進(jìn)和落實(shí)。執(zhí)行科室要積極組織實(shí)施，確保制度和措施在本部門的貫徹落實(shí)。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督

各科室要按照移民辦《關(guān)于全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的意見》和本方案精神，認(rèn)真組織實(shí)施，落實(shí)各項措施，移民辦把此項工作納入科室目標(biāo)考核，對不認(rèn)真組織實(shí)施的科室，追究主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。