獨家原創:公司物業管理工作意見

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物業管理是一個非常瑣碎、繁雜、系統邏輯環扣性強的綜合性服務行業，建筑是凝固的音符，物業管理則是跳動的樂章；源于這樣的一個理念，為了“打造**首腦機關物業的品牌”，進一步提高公司的社會的認知和認可，促進公司的全面、協調、可持續發展，結合多年一線物業管理實踐與經驗，特提出建議如下：

一、要進一步明確首腦機關物業管理的困難與問題

市委、市政府是**市的首腦機關，是一個城市的政治活動中心，是承擔著領導、運作和管理全市——多萬人的執政載體，它既具備有一般寫字樓的基本功能，又有其細微、深沉的特殊之處，物業管理難度非同一般,首腦機關建筑占地面積大，樓宇層次結構錯綜復雜，通道樓道互通相連，辦事人員流動量大，會議召開頻繁，車多、人多、會議多、上訪的人多是首腦機關大院最為典型、最為突出的特點，從而給管理服務帶來多樣復雜性的阻力和難題，在管理前期，會出現進出人員登記控制力度不到位，來訪人員特別是群訪人員失控；保潔特別是重要的接待會議、大型高標準會議的會場布置接待服務不及時到位，保潔質量不高，車輛亂停亂放，嚴重影響機關整體形象問題突出，管理混亂，人員勢氣消沉，業主投訴頻繁等不利影響。因此首腦機關大院的物業管理在安全保衛、環維保潔、綠化養護、會務接待、水電設施設備的維養都必須做到高標準、高要求才能滿足業主單位的需求。

二、要進一步提高對首腦機關物業管理的認知與定位

首腦機關是提市委、市政府領導的辦公所在地，也是**市的政治活動中心，擔負著領導**進行改革開放和現代化建設，推動**發展的策源地。物業管理公司為市委、市政府領導業主們創造一個高效、安全、有序、舒適、溫馨的辦公環境，塑造進取、創新、和諧富有效率服務于社會的管理氛圍，是首腦機關物業管理的核心重點、難點主題工作。因為他代表著**的形象，更是體現**物業管理服務水平的窗口；源于對首腦機關大院的物業特殊屬性有了清晰的認知和明確的定位，我們必須要明確肩上的責任和重擔，更為重要的是要明白工作的主導和方向，因而要對首腦機關實行物業一體化全方位立體全面管理；實現物業管理一體化、社會化、專業化和規范化，正確處理管理與服務的關系，平衡管理與服務的矛盾性和對立性，以完善的機制管理，以“業主至上、服務第一、親情服務、規范管理”宗旨服務管理，為業主提供優質服務，實現從單純物業管理更高層次綜合物業管理的轉型變更，建立精干、高效的管理的機構，運用科學管理方式和先進管理手段，形成具有“管理嚴密，操作規范，工作務實，服務優質”的管理模式，推崇管理機制專業規范化、服務體系科學合理人性化，貼心的“管家式”的服務管理，進一步為首腦機關的物業管理提供必要的和必需的后勤保障。

三、要進一步樹立“打造**市首腦機關物業的品牌”的信心與決心

多年來，我們在各級領導的重視、關心和支持下，全體員工統一思想、提高認識，攜手共進，眾志成城，始終堅持“親情服務、規范管理”的宗旨，以打造公司物業龍頭品牌為核心目標，兢兢業業，力爭進取，戰勝束縛、明確思路、扎實工作，不守殘抱缺、打破陳規陋習、糾編除弊、撥亂反正，遠處著眼近處著手，全身心投入到管理處各項細小的管理服務中來；在工作中強有而力地顯現出我們公司的生命活力和管理服務的戰斗力。今后，我們在首腦機關物業管理中一定要繼續本著構建和諧強大的后勤管理服務保障體系的從業原則，為業主全身心投入前線工作構建一個堅實完善和諧的后勤管理服務保障體系；一定要堅持“親情服務、規范管理”的宗旨；一定要堅持苦心經營、精心運作管理和全員齊心協力、共同拼搏奮斗，并結合多方的關心與支持，才能把首腦機關物業管理處打造到了具備申報“國優”資歷和能力的這樣一個管理服務水平的新層次、新高度，才能真正打造出**首腦機關物業的品牌。